双十二唯品会还会搞活动吗「唯品会下半年什么时候活动力度最大」
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“还没反应过来,就过去了”,今年的双十二,冷清成了多数人的感受。和往年的热捧相比,这个双十二确实没有明显火热的气氛,既没有铺天盖地的电商广告、长达半月的预热,消费者们也是反应平平,甚至没在网上掀起任何热度。这不禁,令人浮想联翩。
然而真相真是如此吗?据国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示,今年12月12日全天,邮政、快递企业共揽收邮(快)件达4.6亿件,同比增长超20%,再创历史新高。明明表面冷清,为何快递包裹却不降反升呢?其实,主要原因有两点。
一是如今的消费者变了,以前买了什么基本都会在朋友圈或网上炫耀,如今却变得冷暖自知。一位朋友,趁这次双12给家里换了大智能电视,价格比平时便宜了一两百,却并没有到处说。在她看来,刚好有需求,刚好有实惠,买就是了。
二是,电商平台们开始注重高质量发展了。跟以往不同的是,它们不再聚焦于交易数字的多少,二是沉下心来做好服务和创新。
比如天猫,正在力求将自己打造成了巨型商超一样的存在。在天猫上只有想不到,没有买不到,琳琅满目的商品,任由顾客挑。换句话说,天猫就是要专注于“多”,用更多的商品助力消费者一站式买齐。
在看京东,它的新发力点更是明晰,就是要打造“京东速度”。当下的京东几乎可以说全力扑在了物流上,几年间就在全国建成了1200多个仓库,40万员工中,20多万都是一线的快递员。除此之外,还推出了211限时达,千县万镇24小时达等服务,不少地区甚至可以做到“凌晨下单,醒来收货”。
多管齐下,京东在速度上做到了一马争先,而一直以“特卖、正品”为核心的唯品会,则进一步优化供应链,实现了与多个品牌商或品牌一级经销商直连,打造仓与仓的打通,极大减少商品流通次数,力图更快将商品送到消费者手中。
另外,唯品会还联合顺丰开启上门退换货,一旦有消费者需要退换货,快递小哥就会立马带上正确尺码商品上门,带给消费者如线下门店般的体验。看得出,唯品会诸多举措的背后,就是打造服务的一个“好”字。
从双11、双12的变化可以看出,即使平台不用可以宣传数据,只要脚踏实地做好服务,深入供应链让产品更实惠,消费者自然会归来的。好在如今的电商们已经注意到了这一点,开始做出改变。