浙江发布电商直播服务规范「直播电商选品流程」
今天给大家普及一下浙江发布电商直播服务规范「直播电商选品流程」相关知识，最近很多在问浙江发布电商直播服务规范「直播电商选品流程」，希望能帮助到您。
电商直播，是一种新型购物方式，随着科技和网络的发展，电商直播以新媒体为媒介迅猛发展，以自身互动性强、操作便捷等优势迅速走进了人们视野，成为消费者日常购物的新模式之一。但当在直播电商炙手可热的同时，商品货不对板、以次充好、夸大宣传等各类新问题一一浮现。电商发展何以行稳致远？
选品是直播电商的基础和源头，把住商品质量关，能从源头降低直播带货风险。近日，针对直播电商如何选品，浙江省发布了《直播电子商务选品和品控管理规范》团体标准。
该标准对直播带货的选品、品控方面作出了新的要求和规范。标准要求，直播相关机构应当配备专岗品质管理人员，对供应商及直播商品采取必要的管理措施。同时，直播机构应建立完善的选品流程，包括对供应商和直播商品的初步审查、资质审查、试样测评或抽样检测、卖点等宣传内容审核，以及复审等相关流程。
一、建立品质管理人员专岗
考虑到直播相关机构规模不一，并非所有直播方都有能力建立专业的选品和品控团队，标准规定了直播相关机构应当配备专岗品质管理人员，对供应商及直播商品采取必要的管理措施。
二、建立完善的选品流程
该标准规定了直播相关机构应当建立完善的选品流程，包括对供应商和直播商品的初步审查、资质审查、试样测评或抽样检测、卖点等宣传内容审核，以及复审等相关流程，并对各个流程进行了详细的规定。
三、建立审核台账备查制度
鉴于选品过程中存在资质提供形式多样、样品不能提供或不易保存等情况，该标准规定直播相关机构应建立选品审核台账备查制度。
四、建立第三方检测机制
该标准规定直播相关机构在直播销售事前、事中、事后应有选择性地对商品开展第三方检测，鼓励建立“神秘抽检机制”，以确保商品符合选品相关要求。
我们可以通过上方对《直播电子商务选品和品控管理规范》的概述的中发现，此标准中多次提到了有关于检测的事宜，所谓产品检测，它肩负着公司每个产品的质量安全，并为公司树立起了良好的品质形象。从原材料、半成品、成品各个环节抓起，严格做到不合格原辅料不放行、不合格产品严禁出厂。目前，对于电商产品，国家及省市质检部门对其检验、检测的力度正逐步加大。检测为保障产品质量安全，其重要性可归纳为以下三个方面：
◇ 产品质量直接影响到社会和用户的切身利益，也影响到企业的信誉。到目前为止，俗称传统的检验把关方式仍然是保护用户利益和企业信誉的有效手段，有人认为，如果放松或取消检验，将是企业的一种“自杀”行为。
◇ 生产企业的许多信息都直接或间接的通过检验来获得。首先是质量指标，没有检测的结果和数据，就无法判断产品是否为合格品，是否符合国家标准。而所有这些信息，都是同生产企业的经济效益密切相关的，是衡量企业经济效益的依据和重要基础。此外，检测的结果还是设计工作、工艺工作、操作水平、文明生产以及整个企业管理水平的综合反映。
◇ 现在在电商平台上架产品是需要提供一系列资质报告的；几乎所有的电商平台在新趋势下，都有了对品质的全新要求，淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、亚马逊等平台对质检方面都有各自的部署。以淘宝、京东为例，天猫（淘宝商城）入驻要求质检报告必须盖有 CNAS、CMA这两个章，这就要求第三方检测实验室要有CNAS、CMA资质。商家在京东上传质检报告，商品检测报告最好是近一年内的检测报告，是从送检日或抽样日期算起，往后加算一年为到期日。目的就是为了维护消费者权益，确保商品品质，同时也是平台维护公平竞争和市场秩序的一种手段。
杭美建议
针对直播电商如何选品，浙江省出台的制度安排，无论从专岗品质管理人员配备，还是完善选品流程，亦或选品审核台账备查制度，以及事前、事中、事后全流程检测，通过协同发力，严格自律，能实现从根源上遏制产品质量乱象的发生，以规范标准引领行业步入良性轨道。
当然，在肯定《管理规范》的同时，也应看到这项制度安排，大部分属于直播机构“自律”。因此，要想让直播带货“不跑偏”，更当引入“他律”。如果主播售卖假货，一经查实，不仅涉嫌虚假宣传和欺诈，若故意为之，更可能涉嫌侵犯知识产权，要承担相应的刑事责任和民事赔偿责任。
同时，严把产品质量管控关，平台也不能“袖手旁观”。对商家要强化审查管理，架构黑名单制度，实行账号封禁管理，更要严厉打击伪劣质量商品与售假行为，用严厉的惩罚，震慑商家，通过多措并举，多管齐下，切实保护消费者的合法权益不受侵害。
杭美检测（HQTS-QAI）建议各相关生产或经销商提前了解相关标准法规，保证产品品质符合相关标准要求，做好产品检验工作。
