存量竞争和增量竞争「存量竞争怎么生存」

互联网 2023-06-09 21:43:38

今天给大家普及一下存量竞争和增量竞争「存量竞争怎么生存」相关知识,最近很多在问存量竞争和增量竞争「存量竞争怎么生存」,希望能帮助到您。

任何生意的本质,无非拼的是成本更低效率更高,谁能获得低成本的流量,谁就能有源源不断的生意做。

线下商场门店看地段人气,还有天气,节假日情况,看附近大型基建,如:地铁站,学校,医院等。

线上互联网生意主要就是流量,老流量的维护,新流量的来源都非常重要,其次是产品,转化,交付这三个重要环节。

过去大家不停地开发新流量,投流,到近两年传统渠道增长都疲软了,唯有私域这个渠道,能在已有的客户基础上去做新的开发增长。

现在是存量竞争的市场!提高用户的终身价值。把现有用户价值最大化。

一个人的关注度有限。一个客户能加多少个品牌(店铺)的私域微信呢?

尤其是同类性的产品,客单价越高的品牌,客户选择成本越高,这也意味着客户可能加了1个做某个产品的品牌微信后,只要这个品牌的私域服务做得够好,能把客户忠诚度维护好,成为超级铁杆用户,那么这个客户同行想挖走,难度肯定非常大。

那么谁先做私域,谁就抢占了先机,有了更强大竞争力,无形中就把竞争对手给甩下了。

实体店获客和推广投放获客的成本未来只会越来越高,最重要的是顾客忠诚度,不会因为你暂时低价而停留了,你不做深度的用户运营,你的对手就会做。

很多品牌每个月必不可少的一场促销活动,还得不断和同行去比价格,比服务,比谁做得早。

获客成本越来越高,客户留存率、转化率却没有成正比。

想经营好私域流量,首先就需要明确私域流量的核心是人而不是流量,并不是流量越多越好,而是要精准,也就是“小而美”。

企业做私域往低了说是经营存量用户拉复购,降本增效,往高了说就是企业的数字化转型必经之路。

不管企业还是个体,深耕多家内容平台曝光,最终还是回归微信私域转化成交,所以有一句话说,“宇宙的尽头是私域”。

个人IP,朋友圈运营,引流,标签备注,筛选,分层成交,复购等,这几个环节都是重之之重。

私域做得非常成功的良品铺子,他们通过运营私域精细化运营,在口罩事件下,营收逆市增长,震惊业界同行。

良品铺子通过微信公众号,企业微信,微信朋友圈,小程序,累计拥有微信社群人数210万人 ,主要以通过门店福利,包裹抽奖活动,公众号倒流加粉沉淀到企业微信社群来承接,不同渠道来的用户放到不同的社群。

在零食同行依赖电商平台销售,客户购买是一次性模式,而良品铺子把所有的用户流量积累到私域上来,这样可以反复触达促销,销售会员卡,会员升级等,让流量价值最大化,提前锁定客户未来价值。

让产品高频次的出现在用户面前,争夺用户注意力,这年头,谁得到的注意力多,谁自然能获得更好的市场回报,有更强的竞争壁垒。

我们来看看良品铺子的社群运营模式:

1、人设定位

客服IP昵称:良小美/良果干

头像:卡通女性形象

角色定位:专属客服

社群内容

社群内每天发送的内容都有固定的安排,以社群某日sop为例:

上午10:00,同步福利活动(1元秒杀活动),发布形式:文字 小程序链接;

中午12:00,抽奖活动提醒,发布形式:活动链接;

下午15:00,同步福利活动(下单立减活动),发布形式:文字 小程序链接

下午19:00,直播推广,发布形式:文字 直播链接;

具体会员权益包括:新人礼包、消费返积分(1元=1积分)、17日会员活动日、抽奖活动、新品抢先尝等。

积分体系:

用户可以通过消费、签到、邀请好友等方式获取积分。积分可兑换优惠券以及会员专享产品。

毛教员曾说:“存地失人,人尽皆失;存人失地,人地皆存。”而微信上,粉丝就是最根本的人,那就是最好的青山,显然良平铺子早早意识到这点。

我们每个人的手机上都安装N个APP,如果让你只允许留下一个APP,我相信绝大部分人都会留下微信这个APP,这就是它的无上价值所在。

关于微信:

张小龙在“2021微信公开课PRO”重头戏的“微信之夜”上的演讲中表示:每天有10.9亿用户打开微信,3.3亿用户进行了视频通话

有7.8亿用户进入朋友圈,1.2亿用户发表朋友圈,其中照片6.7亿张,短视频1亿条;有3.6亿用户读公众号文章,4亿用户使用小程序;

微信支付已经像钱包一样,成了一个生活用品,微信视频、微信红包、定位,微信社群等都成了大家的生活必须品。

客户的注意力在哪里,市场就在哪里,金钱就会流动在哪里。

现在这个产品过剩的年代,得客户者谁得天下,得流量者得天下。

通过市场数据分析我们可以看得出,今天流量红利已经结束,企业从产品竞争到用户竞争,存量竞争。企业私域流量化是市场发展的必然之路。

我要把用户当做品牌资产,不能当做收割的韭菜,想尽办法把所有的用户集中到自己的私域平台。

任何行业,任何机构企业,大品牌还是小个体,都要重视私域留存和深度运营维护。

齐帆齐,微信公众号《齐帆齐微刊》