双11都是套路 提高价格「商家秒杀套路」
今天给大家普及一下双11都是套路 提高价格「商家秒杀套路」相关知识，最近很多在问双11都是套路 提高价格「商家秒杀套路」，希望能帮助到您。
涨价可不仅仅是价格数字变动一种形式。
今天双十一，估计很多小伙伴都已经趁着这个所谓的“年度最低价”机会大肆抢购了。
但可怕的是：你买的东西可能比平时贵。
无论是降价后的价格，还是因为成本原因的涨价，都不可能让用户高兴或平静地接受涨价。因此，想方设法降低涨价带来的负面影响就成为企业或商家的必要考虑。
这个时候，你不妨把涨价当成需求，或许你会找到解决办法。
——————/ BEGIN /——————
降价风暴，吹响了暴风抢购的号角。
双11，面对无数打开的钱包，微笑的商家给出了最诱人的价格。
然而，最真诚的降价之后，往往是最汹涌的涨价。用不了多久，熟悉的电商页面上就会出现另一个令人望而却步的价格。
节后涨价，有点翻脸比翻书快的味道。商家需要保证利润空间，保持品牌高度，为双12创造一点降价空间。
但今年大促后的涨价并不是“恢复正常价格”那么简单。
一大波真正的涨价潮，正在悄然临近。
近日，洽洽食品发布公告，决定将葵花子、南瓜子、西瓜子等产品的价格上调8%至18%不等。
亿滋国际宣布明年奥利奥价格将上涨7%。
李锦记、恒顺、海天等企业也纷纷发声明要涨价。
不仅如此，除了跟进涨价的食品企业外，联发科还发表声明称，将调高最高15%手机芯片的价格；宝洁、联合利华等日用品涨价的消息也随之而来。
换个角度看，不仅是双11之后的涨价，还有即将到来的涨价潮。在各个行业的经营过程中，都离不开价格的上涨。
烧钱上市的产品，总会要涨价的；随着通货膨胀的继续，物价上涨也是不可避免的。尤其是近两年，原材料、人工、运输、能源成本都在上涨。
然而，并非所有涨价都能实现。
去年海底捞和西贝涨价后，舆论的谴责只能以官方道歉告终。
一些提价可以比较顺利地进行；一些提价策略或将受到广泛批评。
当经营者试图提价或不得不提价时，如何减少提价带来的负面影响？
涨价影响
从用户的角度来看，对涨价的负面影响有三种不同的反应。
知觉反应：用户是否意识到价格上涨。
感受反应：用户是否对提价不满意。
决策响应：用户是否会因价格上涨而停止购买。
每一级响应都会受到需求强度、需求频率、可替代性、用户属性等诸多因素的影响。
今天，我们将从不同的层面出发，想办法减少涨价带来的负面影响。
知觉层面：如何让涨价润物细无声
用户不喜欢涨价，因为涨价意味着更多的损失。
讨厌失去是人类的本能。
但是，用户对涨价的不满有一个前提，那就是：发觉涨价。
如果涨价方式隐蔽得足够好，不被用户发现，自然不会引起不满。
单纯提价马上就能被发现，因为它提供了一个比较环境：昨天在同一家商店购买同品种的生菜每斤8元，今天12元一斤。自然，令人惊讶。怎么涨了这么多。
这就像使用控制变量法的对比实验，价格差距明显，引人注目。如果你想让价格上涨不那么明显，你需要朝着相反的方向努力——创造变量。
1.打破现有的价格认知
1) 降量不变价
在价格不变的情况下，减少产品的量就相当于提高了单位产品的价格，达到了提价的实质目的。
例如，可乐瓶从600ml改为500ml，提高了每毫升饮料的价格。乐事在薯片桶里加了一个塑料抽屉，奥利奥在一盒饼干里放了两袋，也是同样的目的。
当然，这种自古就有的方法，更适用于非标准化产品。他们不需要标明每袋克数，无论会员是包月还是包年。
例如：餐厅的包子稍小，馅料少，不易被人注意到。采耳店可以通过缩短单个客户的服务时间来服务更多的客户。
2）涨价分散量
将产品分成小剂量，并设置更高的单价。
多年来，无论是批发、包年、全家装，还是终身会员，都在告诉用户“大份量更划算”的道理。但与此同时，消费者也学到了“小份应该更贵”的潜台词。
因此，将产品拆分成小剂量并提高单价不会让用户感到异常。
例如，各大蜂蜜厂商都开始推出小份蜂蜜，以取代之前大罐装的销售方式。买家在享受便利的同时，也有更高的利润率。
越来越多的互联网产品将原来的月度、年度、终身产品拆分为7天、3天、按时计费、按次计费。除了让新用户拥有更低的试用成本和更灵活的支付方式外，还提高了单价，磨练了用户接受更高价格的能力。
例如：百度网盘曾经将下载功能拆分为单日单次。一天5.9元，甚至5分钟2.9元。
3）涨价也涨量
提价的同时也增加了数量同时也增加了产品的供应量。
比如涨价13%，量也再涨7%，在涨价的同时会干扰用户对价格的判断。
4) 频繁的价格变动
产品价格和促销价格经常变动，使用户和追随者无法对价格形成牢固的印象。提价后，价格也会不时波动，既可以降低老用户对价格的敏感度，也可以俘获对价格不熟悉的新用户，为用户创造更高的折扣对比体验。
例如：电商店铺经常以这种方式提价。涨价前，折扣从40%到60%上下浮动；提价后，折扣从50%到70%上下波动。颠覆人们对价格的认知。
5) 换料不变价
改变产品的某些细节不容易被发现。尤其是一些特殊领域的产品，细微的变化很难快速识别。
比如一包普通红塔山的价格比20年前涨不了多少。但20年前普通红塔山用的烟丝，现在只用在100元的红塔山大师版上。很多香水品牌和护肤品都会更换原材料，要对普通用户隐瞒也不是太难。
综合以上五种方法，仔细分辨，其实是可以发现的。甚至可能对品牌形象造成一定的损害。
对于大厂商来说，因为用户多，所以一直在观望。价格细节的一些变化会受到人们的批评，引发舆论。
比如腾讯视频，原本属于VIP的权益被拆解分割，VIP专属广告出现，VVIP出现，预付费点播出现。也引来不少争议和谴责。海底捞也是如此。顾客多了，推敲的眼光多了，记住饭菜细节的人也多了。无论是涨价、菜量减少，还是食材的变化，都会立刻引起人们的注意。
综上所述，需要创造更多的变量。
2.创造新的价格认知
客观看涨价后的情况，你会发现，最容易接受的往往不是你认为忠诚的老用户，而是之前从未使用过产品的新用户。
新用户不了解过往的价格，脑子里也没有新旧价格的可比性，所以不会有损失厌恶感。
另一方面，不仅用户可以是新的，产品也可以是新的。
1）新包装
精装书比平装书贵，你能接受吗？
盒装月饼比袋装月饼贵。你觉得正常吗？
在产品没有本质变化的前提下，只是不同的包装标有不同的价格。这种现象可以被大多数人理解和接受。即使价格上涨是包装成本的数倍、数十倍、数百倍。
同样的产品，采用不同的包装，可以有效地影响用户对产品价格的感知。
例如：君乐宝简易酒精酸奶，在最初的简易袋包装之后，针对同一款产品，推出了鲜锅包装、纸箱包装、瓶装包装等多种包装方式。公众对它们的价格差异没有任何负面反应。
对于产品来说，高价新包装的影响不仅仅是一时的。它将以温水煮青蛙的方式为用户建立新的价格感知：
首先让更昂贵的价格以合理的借口（更精致的包装）出现在人们的视野中。同时，不影响人们当前的购买价格，不会造成直接损失。
在潜移默化的影响下，更贵的价格也逐渐成为一种常态。人们认为精装就是价格。
例如，刚好平装没有存货，人们试图购买精装。或者对精装书给予短期折扣，以鼓励人们迈出购买精装书的第一步。
逐步减少平装书的供应，不定期对精装书给予一定的折扣，培养购买习惯。平装书的供应停止了，人们购买更昂贵的精装书并获得更高的利润。
2）新模式
面临店铺突然爆火、排队、断货的问题。许多人愿意花几倍的价格从别人那里转购。不管是出于好奇，还是为了炫耀，总之，他们认为在特殊的交易情况下花更多的钱是合理的。
同样的产品和包装，新的交易模式也能达到提价的目的。
例如：在一些网络游戏中，一些流行的皮肤和道具会暂时下线。之后，他们将通过盲盒抽签重新上线。为了获得稀有的皮肤和道具，玩家只能尝试抽取盲盒。整体成本远高于之前的售价，实现了实质性的提价目的。
3）新产品
严格来说，为新产品制定新的价格已不能再视为花哨的提价。但是，在市场运作中，开发新产品仍然是一个可以为您实现大幅提价的办法。
即便是一些中低端品牌，由于品牌的溢价能力，新品定价也受到限制，不能随意定高价。但是，用户对新产品涨价的容忍度远远超过了对老产品涨价的容忍度。
如果现有品牌对价格的限制过于严格，而公司积累了足够的资源、经验和野心来冲击更高的价格和更高层次的市场，那么完全有可能为新产品创造新品牌，甚至是组建新公司。
例如，近年来，国产汽车品牌逐渐开始涉足更高层次的市场，并陆续建立起新的品牌。吉利的领克、几何、北汽的ARCFOX、奇瑞的EXEED星途等，都或多或少摆脱了老价格的局限。
4）新价值
如果说新公司、新品牌、新产品暂时无法实现，那么降低目标，专注于新价值，这也可以促进价格上涨。
新价值不仅是保持产品生命力的补充，更是产品敢于涨价的信心。
当然，自信并不意味着大声说话。“因为有了新的价值，我们不得不提高价格。”这种简单直接的方法既合理又不合理，可能会引起部分用户的不满。
在过去的使用中，用户已经认识到“现有价值”和“现有价格”的点对点交易。在增加价值的同时增加价格可能会导致用户重新审视交易是否相等，并带来新的麻烦：
我不需要新功能；
我支持你这么久，你居然要涨价；
新功能还可以，但我认为不值这个价；
你们承诺增加的功能不应额外收费；
……
因此，无需切断用户已经形成的价格感知，只要把新的价值整合起来，标上新的价格，自然会吸引有需要的用户付费。
例如，在形成会员体系的过程中，迅雷最初只有普通会员，包括离线下载和高速通道两大基本功能。随着功能的发展，迅雷将把云播、干净客户端、子账号、原创离线下载、高速频道等新功能整合到白金会员中。价格较高，但不影响普通会员的权益和价格。后来在此基础上又整合了网游加速器、快鸟、阅读等功能，设立了价格更高的超级会员。
腾讯的会员也都走上了这条路。不断整合新的价值，包装新的会员类型，用相对温和的方式让涨价不那么令人讨厌。
5）新附加值
新的价值和新功能的成功需要时间、人力、方向和运气。在所有格式和所有条件下都不容易做到。但是，添加一些与核心功能无关的有吸引力的附加值相对容易。
例如，国潮定制化妆品系列可以以更高的价格出售；偶像的签名手机通常比原装贵几百；带玩具的儿童套餐比购买单品贵很多是正常的。
虽然不能给用户带来实用价值，但可以满足他们的情感价值，让用户觉得有趣、好玩、有吸引力。而具有这些情感属性的产品被整合到新的销售单元中，并标上更高的价格，自然不会引起太大的反感。
6）新花样
新产品距离太远，新功能有点难，新附加值销量有限。那么更简单的改造是细节上的新花样。
例如，各个奶茶品牌在口味上不断创新，在奶茶、奶昔、果茶等几种形式难以创新的情况下，不断推出新口味。这些口味不仅丰富了选择空间，也让粉丝们有更多的尝试的理由。当然，它标出了比常规款更高的价格。
在核心产品难以改变的情况下，通过细节的改变创造，让用户为差异化的选择买单，让用户为新需求的品味买单，从而忽略更高定价的负面影响。
感受反应：如何让涨价能够被体谅
影响用户感知，制造更多变数，确实让一些涨价悄无声息。但最终总会有一些涨价的东西会被晒出来：
比如从在创新方面取得成果的金嗓子，比如海天和李锦记的产品线太长，海底捞的价格和重量让人熟记，麦当劳的汉堡被人用尺子和电子秤测量。
如果不得不面对全面涨价，或者认为涨价不可避免，不妨用一些策略来削弱用户对涨价的不满情绪。人的感情是非理性的、善变的，受多种因素影响。就像在钱包丢失的现场一样，如果你抓住了拿你钱包的人，你可能会很生气。但如果你发现拿你钱包的人是个不到十岁的小女孩，她妈妈病重，你滑倒在地后，钱包被她捡了起来。你的感情会再次翻转。
同样，用户对涨价的感知也会受到多种方式的影响。
1.趁势涨价
之前，我们提到了对比。涨价前后的纵向对比是用户感知涨价的依据。
横向比较涨价会严重影响用户的感受。
如果走在涨价潮中，公众的注意力就会被其他产品的涨价行为分散，被行业涨价趋势分散，甚至将注意力转移到涨价的社会现象上。不再专注于批评和批评某个产品的价格上涨。
比如：涨价开始后，很多品牌纷纷跟进，就是为了借此机会提价，同时减少自己承受的负面舆论。其他行业也是如此。不同品牌的共享单车涨价幅度一直是一致的。
在很多情况下，同行甚至可以达成对涨价的默契：某款产品涨价后，主要竞争者也以类似的涨价方式涨价。它不仅可以分享和分散涨价的舆论，还可以在不改变市场细分方式的情况下，将整个行业做大，实现竞争对手之间的共赢。
2、价格回归
任何行业，不可能永远保持一个价格，百年不变。如果提前考虑未来涨价的问题，可以为定价打好基础：定一个比较高的价格，平日打折卖出，然后通过降低打折力度来提高价格。
与提价相比，折扣降低更容易被接受。
他们最大的区别在于时间。
人们潜意识里认为，如果价格上涨，将很难降低。如果晚点购买，它会消耗更多的生存资源。但如果是折扣减少了，以后可能还会有更大的折扣。即便未来的用户没有得到他们想象中更大的折扣，但在到达未来的过程中，他们对涨价的惊喜和不满早就被抹平了。
比如网约车起步的烧钱补贴，在减少和停止烧钱后，仍然可以接受。除了从一开始理智上就知道补贴价格不能长久，感觉逐步减少折扣也对缓解涨价的认知起到了一定的作用。
3.哭惨共情
以上方法都是在试图迷惑用户的感受。他们不容易感受到涨价的发生，也不容易减弱涨价带来的危害感。但有时，你也可以有一些“真诚的套路”。公众对能引起共鸣的涨价原因有一定的容忍度。
例如，国内火车票涨价几乎没有受到大规模批评。因为中国铁路有名，人们普遍知道中国铁路价格低，涨幅小，涨价少。尤其是在看到国外昂贵的、慢的、晚点严重的火车后，我更尊重国内车票的价格，而不是指责他们。
手游《月圆之夜》一直以高品质、高性价比着称。当第一个付费项目推出时，玩家也表达了他们的理解。后期甚至因为收费项目的价格远低于行业，《月圆之夜》的评论区经常被“求涨价”的要求刷屏。
但是，如果产品在市场上，属于高价的范畴，已经因为价格而饱受诟病。以成本增加、利润不足为由，以哭闹的方式抬高价格，将难以得到民众的同情。
比如，西贝莜面村虽然有很多优势，但在普通消费者眼里，却是低性价比的印象。提价时，只着眼于材料成本等因素，难以得到广泛认可。
4.涨价声明
当全面涨价不可避免，你认为很难逃过用户的眼睛时，发布涨价声明比直接改价更安全。
一方面，相比接到官方涨价的通知，用户自己发现价格发生了变化，会有类似被骗的感觉。
此外，用户可能因此对运营商的诚信产生怀疑和质疑。如果在不知情的情况下更改价格，是否有可能产品质量和产品尺寸也发生了变化？
另一方面，涨价表中的涨价时间应该放在未来的某个时间，而不是马上。
前面提到的原因是人们更容易接受未来可能遭受的损失，而不是现在的损失。只要不给用户造成直接损失，他们的怨言，会在时间的魔力中逐渐减弱。
决策反应：如何让涨价不影响业绩
是否混淆认知，隐瞒涨价事实；或乘机感同身受，照顾用户感受。本质目的是维护与用户的关系，维护产品、品牌和公司的形象。
然而，商业运作的最终目标是盈利。维护形象只是过程中的一种手段。即使为了维持形象而损失了一些眼前利益，也不是要名不要利，而是为了维持长期的总利润。
所以，在涨价的同时，如果能维系用户关系，就得努力。
但是，如果用户在抱怨涨价的同时继续购买，甚至不会影响未来的购买选择。那么，所谓的品牌形象，似乎也在决策者的权衡范围之内。
有的时候，用户表达的不满是和运营商玩游戏的一种手段：你一定见过红着脸讨价还价，扭头，最后成交的买卖双方。但也有用户在表达不满的同时不会再次访问。
所以，在照顾用户情绪的同时，毕竟还是要考虑用户表面情绪下的购买决定。
1、不可替代性
如果一个产品在市场上是不可替代的或难以被替代的，那么当价格上涨时，它必须有底气。因为一旦用户有相关需求，就只能选择它，咬着牙忍受它的高昂价格。这就是为什么垄断一直被视为一种祸害。
虽然如今，垄断会受到各国政策的压制。但是，在某些领域的细分中，仍然难免会出现类似的垄断。
例如：在显卡行业，NVIDIA几乎占据主导地位。另一家公司AMD虽然也生产和销售显卡，但在硬实力和高端领域仍不及NVIDIA。
可以说，在一些细分市场和高端市场，NVIDIA也有着类似的垄断地位。
近两年，由于产能、区块链、人工智能的多重影响，显卡市场翻了一番。NVIDIA不仅以高于其价格标签的价格向市场供应显卡。它还为即将到来的新一代显卡设定了更高的价格点。
敢这样涨价的原因很简单：用户别无选择。
2、产品忠诚度
“别无选择”，有时存在于现实中，有时只存在于用户心中。
市场上有些产品不是不可替代的，但用户认为其功能是不可替代的。
例如：虽然SK-II多年来频繁涨价，但一直没有由于价格上涨而流失的用户并不多。很多用户认为使用SK-II必须保持皮肤状态，所以即使涨价，他们还是会购买。在众多护肤品中，它的功能并不是真正独一无二的。但是很多用户觉得很有必要。
这种现象最容易出现在中高端市场，一些小细分需求难以解决。用户为了满足他们的需求，做了很多尝试，也经历了很多失败。所以，一旦遇到真正能满足你需求的产品，就如同遇见了朋友，再也无法放弃。并且因为失望太多，即使产品涨价，用户也不愿意贸然尝试其他产品。
因此，满足一般需求，当然可以扩大产品受众。但是对于一些特殊的需求，它可以绑定一些更忠实的用户。即使价格上涨，也不会离开它。
3.品牌信仰
与功能忠诚相比，品牌信念对情感忠诚的影响相似。它们都在用户心目中形成了一种专门的垄断：他们只能购买，没有别的。
例如：LV近年来多次涨价。尽管舆论普遍对其涨价行为表示不满，但仍有大量忠实用户继续购买。
与功能忠诚相比，品牌信仰更适合大幅提价。估计一个产品的价值是相对容易的。一个品牌的情感价值，价值多少，有更大的想象空间，无法准确衡量。
4.综合衡量
综合测度即使你不是不可替代的，也不代表你的涨价行为一定会流失大量用户。
事实上，面对涨价，用户是否购买是一个信息量巨大的问题：
某个用户是否因为涨价而生气？
这个用户是否理智，购买行为会不会受到他的情绪影响？
他现在拒绝购买，因为价格上涨。未来他会改变主意吗？
该用户对产品功能的依赖程度如何？
该用户是否使用过其他产品并了解其他产品的功能？
用户之前的购买行为是随机选择，还是慕名而来？该用户是否认可该品牌的价值？
……
将视野拉到宏观上：
产品涨价后，性价比有没有优势？
竞争产品会不会一起涨价？
产品之前是否对价格做出过承诺？
为什么之前的用户会因为价格、功能、服务、品牌或其他原因选择这款产品？
产品提价过程中采用了哪些策略？
产品涨价这种方式会不会冒犯用户？
涨价5%、涨价10%、涨价15%、涨价20%有什么区别？
舆论、销量、边际成本、总收入有什么不同？应该使用哪种数学模型进行计算？哪个值是最好的值？
面对成本的增加，企业至少要提价多少才能保证原有的利润？
假设价格涨幅小于原材料涨幅，利润减少10%，对公司的影响有多大？
……
这些问题决定了大多数用户的最终行动，决定了涨价能否发生，也决定了涨价后会面临什么样的情况。两者都需要详细的研究和判断，也需要靠一点直觉和勇气。
写在最后
双11节后涨价，消费者并不意外；近期没有公司因为涨价被集中批评；每年都有无数的产品在以各种形式默默地涨价。
涨价不一定引起投诉。
关键是：不要将价格上涨限制在价格数字变化上。
还有很多其他的方式可以达到涨价的真正目的。
请将涨价视为需求，分析其根本目的，寻找更好的解决方案。
“他们只告诉我要有一匹更快的马。”如果福特只关注表面需求，就不会有汽车。
来源：人人都是产品经理 墨饕
