甘肃省金融科技发展白皮书「银行金融科技发展」

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在数字经济大背景下，甘肃银行坚持“科技领先、安全可控”的金融科技发展理念，以开放、合作、共赢的态度积极投身和拥抱金融科技，十年磨一剑，建立起了一套完整的科技治理体系、制度体系、开发测试体系、运营监控体系、人才队伍建设体系，通过不断强化金融科技创新应用，走出了一条符合甘肃银行实际的金融科技发展之路。

完善金融科技整体设计。甘肃银行遵循金融服务和科技发展规律，高起点谋划金融科技规划，制定了全行IT战略规划，规划了先进、合理、可操作性强的IT战略蓝图。在此基础之上采取“重点突破、整体提升、积极赶超”的策略，对战略规划持续推进迭代。根据科技与数字化子规划的相关要求，2020年制定五年战略规划，形成《甘肃银行数字化转型战略落地工作实施方案》《甘肃银行数字化转型方案》《数据治理战略规划》，秉承“用户至上，C端突围，B端赋能，G端连接”的科技改革发展理念，全面启动数字化转型。

构建金融科技治理体系。对标监管要求，甘肃银行不断优化IT治理架构，完善总分行一体化科技治理架构与组织体系。先后成立信息科技管理委员会、网络安全治理领导小组、数字化转型领导小组、数据治理领导小组，明确工作机制，细化工作职责，不断完善信息科技管理委员会工作规程，界定信息科技治理目标和职责，信息技术部、风险管理部、审计部共同组成了信息科技风险管理、信息科技管理、信息科技风险监督“三道防线”。

建立系统完整制度体系。十年来，甘肃银行参考《商业银行信息科技风险管理指引》、信息系统等级保护等相关要求，结合实际情况构建、修订、完善了79部金融科技制度办法，形成了一套相对完整的信息科技管理制度体系框架。全面梳理信息科技治理、业务连续性管理、信息系统安全管理、应急管理、数据治理、系统运行管理、灾难备份管理、信息系统安全管理、系统测试开发与维护、机房管理、应用系统、重要信息系统投产及变更管理、外包管理等制度，对存在缺陷和风险隐患制度、流程及时进行完善和改进，严守业务连续性和信息安全的底线。

不断夯实金融基础建设。十年来，建设了以“安全可靠、自主可控、绿色节能”为目标的“新一代双活云数据中心”。机房硬件基础架构遵循“四化”原则进行设计，即技术标准化、资源动态化、安全体系化和管理自动化。通过建立标准化的IT基础架构环境，构建池化的计算资源和存储资源。关键应用通过高可用技术实现本地高可用的同时，完成同城灾备中心建设，确保业务服务连续性，并在具备条件的应用系统中实施双活技术；建成了两地三中心灾备架构，实现了同城双中心应用层、数据层实现双活；落地部署了基于SDN技术的新一代数据中心网络解决方案。

打造开放融合IT架构。十年来，甘肃银行历经了两代核心银行系统建设，“新一代核心银行系统”按照“四横一纵”的五层应用架构进行建设，构建能够灵活应变，参数化、模块化的应用架构。新一代核心银行系统建成后，有效支持亿级客户管理、十亿级账户管理、海量数据处理和交易毫秒级处理，日均交易量相比甘肃银行成立之初增长了267%；

构建科学严谨运维体系。十年来，甘肃银行积极探索适合信息技术发展的运维管理体系，不断开展流程标准化工作，部署了一体化监控平台、IT服务管理平台、自动化运维平台、IT审计系统为载体的一整套“监、管、控”管理工具，构建了运维管理体系的基础框架。一体化运维监控平台和ECC总控中心，一体化运维监控平台可以实现硬件、网络、应用、交易、机房环境等各个IT环境方面的统一信息展示、预警，为甘肃银行科学决策、主动预防提供及时的数据支撑，确保信息系统安全稳定运行，有力支持业务快速发展。

稳步推进数据治理工作。十年来，建立数据治理项目并完善数据治理的长效机制，充分发挥已有治理体系效能，从组织架构、制度、流程、数据认责、绩效确定一系列岗位角色和相应的责任及管理流程，形成数据治理规划政策、数据治理制度、实施细则、数据标准及规范四个层面的制度体系。制定客户、产品、协议、渠道、营销、机构、财务、资产、交易、公共代码10大主题基础数据标准及符合甘肃银行实际的指标体系。落地统一数据资产门户，作为全行数据管理展示的统一入口，以客户信息治理、监管报送工作为主线，进行数据专项提升工作，全面提升自动采集规范化率，提升关键信息完整度。

全面提升风险防控能力。十年来，甘肃银行先后投产信用风险预警系统、反欺诈交易系统、资产负债系统、审计系统等系统，在数据仓库完成风险集市建设，形成涵盖风险量化和缓释、风险计量工具及模型、风险监控、报告、数据管理和风险管理系统等各方面信息集合，为实现信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、利率风险、信息科技风险、战略风险、声誉风险、银行账簿利率风险和汇率风险管理等重点风险领域的管控实施，不断提升全面风险管理水平及精细化管理水平。

不断拓展数据应用工作。十年来，甘肃银行通过大数据平台、数据仓库、海川外部数据平台建设，不断积累内外部数据，并在此基础之上，逐步建立数据分析团队，建设智慧营销服务平台、标签平台、统一数据资产门户，每月定期生成专项数据分析报告，为各级管理层提供数据分析建议。完成了电子渠道签约客户提升与签约客户活跃度营销活动方案设计、信用卡账单分期营销活动方案设计、陇盈快贷产品分析及营销活动设计等各类营销活动。

提升金融产品创新能力。十年来，为有序推动产品创新工作，依据《商业银行金融创新指引》，甘肃银行制定了《甘肃银行产品创新工作管理办法》，成立产品创新委员会，下辖对公条线、个人条线、零售信贷条线、网络金融条线、同业条线的五个产品创新工作领导小组，有力推进产品创新工作，先后推出了薪e融、税e融、金e融、电商e贷、陇盈快贷、小微e贷、商户贷、税e贷、政采贷等一系列接地气的线上信贷产品。

加强科技人才队伍建设。十年来，甘肃银行从战略全局高度谋划，制定了科技人才培养计划和人才引进计划，常态化引进各类技术人才，不断壮大科技人员队伍。通过向业务部门输出科技人员，着重培养从业人员科技创新意识与业务创新能力，造就了一批既懂金融又懂科技的复合型人才，为金融科技的发展提供人才保障。制定了“管理岗位序列 专业技术岗位序列”双轨并行的科技人员职业晋升通道，充分调动科技人员的工作积极性和创造性。同时甘肃银行划拨专项费用作为补充绩效，用于奖励关键创新岗位或做出突出贡献的科研人员、创新团队和一线优秀人才。

积极探索开放银行建设。十年来，甘肃银行主动拥抱各种业务生态场景，实施“引进来”和“走出去”战略，催生和推动金融服务开放化。一方面加大场景引入，基于互联网开放平台打造数字化合作生态，将金融服务更加广泛地嵌入用户“衣食住行娱医”等生活场景;另一方面建设开放的架构，通过API、SDK等方式，向合作方提供金融服务，打造接地气、广覆盖、深层次的区域金融服务生态体系，提高金融服务可得性。

回望来时路，砥砺奋进新征程。站在新的起点，甘肃银行将继续秉持合规为先、守正创新、智能高效的科技发展理念，积极拥抱新业态，合理运用新技术，不断深化与实体经济、民生服务的跨界融合，持续拓展金融服务的广度与深度，更好服务甘肃省经济社会发展大局，为加快建设幸福美好新甘肃、不断开创富民兴陇新局面做出新贡献。