谈谈我对找淘宝方面的工作面试的个人看法「面试淘宝客服的面试问题有哪些」

今天给大家普及一下谈谈我对找淘宝方面的工作面试的个人看法「面试淘宝客服的面试问题有哪些」相关知识，最近很多在问谈谈我对找淘宝方面的工作面试的个人看法「面试淘宝客服的面试问题有哪些」，希望能帮助到您。

新年伊始，有很多的小伙伴们都在换工作当中，最近有不少的网友咨询我去面试淘宝工作岗位应该要注意些什么，想听听我的建议。

说实话，在面试方面我没有经验，我的工作一直算是比较顺利，没有太多的波折，我还没大学毕业的时候就开始在现在的公司工作，当时候我也不是去面试应聘上这家公司的，是我现在的老板找到我的，所以也就不存在面试这关。

现在要我给大家提供面试方面的建议我自己都会有点心虚，一个都没面试几次的人怎么好意思给别人讲解面试的经验呢？好在后来工作当中我帮人招聘过人去面试过别人，这也算可以谈谈这方面的看法把，所以今天我仅仅只是谈谈我个人的看法，供大家交流，大家也可以在评论中留言你自己的看法和想法，大家一起交流。

到目前为止，我有且仅有过一次面试。而且是非常失败的一次面试，那还是大学最后一期了，当时候，学校举行了一次比较大的招聘会。

因为正好要大学毕业了，所以我去参加了这次招聘会，我去的目标很明确，就是找一家电商公司，而当时候来学校招聘的电商公司非常少，我印象中好像就两家，一家就是湘潭本地卖电饭煲的公司，一家是上海做保健品的公司。

我大学虽然学的是会计，但是我实际上并没有真正在会计上用心，而是通过自学学了淘宝，而当我快毕业了的时候，我在淘宝行业已经有一定的经验了。

我是一个很幸运的人，赶上了互联网这个时代，我在大二的时候其实就已经通过自己兼职给别人代运营做淘宝能赚到了自己的学费和生活费，我从大二开始的学费和生活费基本都是靠自己兼职给人做淘宝赚来的，那时候我平均就能拿到六千以上一个月的收入，好的时候我已经能上万了。

所以，我去参加面试的时候，一开始我对薪水的要求是远远的高于其他同学的，大部分的同学把目标定在三千左右，甚至三千以内，而我当时候对薪水的要求是六千以上，对于一个应届毕业生来说，其实这个要求是有点过分的，但是对于我自己来说，这是我的最低要求，因为我本身当时通过兼职的收入就是超过这个的，虽然我当时候还是没毕业的学生，但是我已经有了两三年的淘宝运营经验了。所以实际上相当于是一个工作了两三年的人去面试，从这个角度来说其实要求六千以上也不算太过分。

当时候一共就两家电商公司来招聘，我第一个去的就是湘潭本地的电饭煲公司，他们其实是刚刚开始做电商的，还没有电商团队，所以他们其实真正需要的人就是一个能执行的人，一个懂得淘宝各项规则和运营技巧的。

而在这方面是我的擅长，毕竟我已经在这方面工作了两三年了，淘宝各项规则，自然搜索排名优化，直通车钻展推广，活动策划，竞争对手分析等等我都是挺熟练了的。

所以他面试我的时候，我给他谈了很多如何执行和优化的东西，谈的都是我最擅长的东西，当时候那HR对我是挺满意的，毕竟正好我聊的也恰好是他们需求的。

但是这家公司电商对他们来说是刚刚尝试，对于一个应届毕业生来说，他们也给不了我要求的预期薪水，所以这一家是在薪水问题上相差太远我直接离开的。

然后我就开始第二家公司的面试，这家公司就是上海的那家保健品公司，这是一家做了很长一段时间电商的公司了，他们招聘的岗位比较多，有推广专员，客服，店长等。

当时候我选择的是去面试他们的最高岗位店长职务，在13年的时候，其实我在这个行业稍微有了一点知名度。所以我挺骄傲的，我自认为我是有能力去做一个电商的，所以直接上去就是应聘人家的店长。

当时候人家HR了解了我的一些资料就问了我一个问题：如果把这个店铺交给你，你会如何去做？

我仗着自己在淘宝运营方面的技术优势，我像前面那家公司一样给他谈了很多，如果去做好流量优化，单品打爆的方法，如何做好直通车钻展推广等等一大堆技能的东西，因为当时候我想的就是表现我在这方面有多么专业的技能。

我在谈的时候我是自以为是的滔滔不绝，我恨不得把我那些擅长的技能都在他面前表现出来。

可是当我都聊完了的时候，人家直接和我说，这些事情我们都有对应的专员去做，不需要你做这些。

然后他也顺便问了一下我对薪水的要求是多少。

当时候我虽然已经知道他不会录用我了，但是我还是说了六千以上。结果我刚说完人，人家就说：六千？你来我们公司的话我最多能给你两千，你的简历是自己带走还是留下呢？

这是我最失败的一次面试，后来我仔细总结了这次失败的经历，也得出了一些感悟，这些感悟或许对大家有帮助。

我当时候犯的最大的错误就是我一直在努力的表现自己的擅长，而忽略了人家真正需要的是什么。而且懂的人家需要什么恰好是最重要的

我应聘的职位是店长，做为一名店长，其实人家可能更需要的是你对全店运营计划的安排，数据诊断和制定解决的方案，选品的策划，运营节奏的安排等等。

而我当时候为了表现自己在运营方面有多么专业的技能，我谈的都是流量优化，单品打爆的相关，而且这些其实都是一个推广专员应该干的事，简单的来说，就是我答非所问，所以哪怕我表现的在优化，对于人家来说都是糟糕透了。

因此，我们要去面试，第一件事要做的就是先了解对方要招聘的岗位到底是什么，他们希望得到什么样的人才，然后我们要围绕着人家的想要的去表现。不同的岗位其实对人的技能要求是不一样的。

虽然我没有太多去应聘面试的经验，唯一的一次面试都是失败，但是后来在工作中，我有过很多次面试别人的机会，所以我在这里给大家分享一下我去招聘面试的时候我会关注哪些方面，供大家参考。

如果我要招聘的是运营助理。那么我会特别关注的是，他对淘宝和天猫规则的熟悉程度，我会向他提问很多关于规则的东西，违规处罚的内容等等。同时，我还会关注他的对后台操作的熟悉程度。包括生意经，生意参谋的熟练程度，Excel表格的应用。

对于助理来说，我最看中的就是他的工作效率和规则的把握，这两个是最重要的，规则我是怕他因为不懂到时候操作给我闹出扣分或者更严重的问题出来，熟练程度我考验的是的工作效率执行力。毕竟我不会指望要一个助理来给我做决策，来给我做店铺的诊断和货品的规划等等，我指望的是他给搞笑的完成我让他做的工作即可。

如果我要是招聘的是推广专员，那么我会特别关注的是他对流量优化的技能，对单品打爆的技能，对活动策划的能力，以及对直通车和钻展等营销推广的技能。我会问他，如果我给他一个单品，他要如何的给去打爆，我会问他各个流量渠道的规则和优化技巧。让他谈直通车的优化和技巧，我会让他给我谈淘宝客的操作，聚划算报名的策划和安排等等。

因为对于推广专员来说，他比起助理肯定要在技能方面有明显的突出。他需要给我诊断单品的问题，解决详情页的交互设计，推广的技巧等等方面的问题，我希望的是在我给出方向之后，他就能按照我这个方向去自主的完成。

如果我要是招聘的是一个全店运营的话，那么我就会特别关注的就是他对整个店铺的计划和安排，对买家人群画像的分析，对数据的敏感程度和分析能力。对工作的总结能力，对于年度，月度，季度的计划安排能力等等。对于大型活动的策划和安排等等。

说了这么多，其实要告诉大家的就是，你要根据你想要去应聘的职务准备回答的内容，要根据对方需要的人才去迎合表达。而不是像我当年傻傻的只想着表现自己的擅长。

另外，还要特别强调的时候，面试给人的第一印象很重要，所以包括的你衣着，行为举止都要尽可能的和你应聘的职务吻合，尽可能的给人留下一个好的第一印象，有时候，你的能力人家是没办法直接让人家短时间内察觉出来的，但是每个人都会给你一个第一印象，如果第一印象不好的话，你后面的所有都会减分，有时候现实是很残酷的，可能仅仅只是因为你长得矮人家瞬间就给你一个不好的第一印象。

以上仅代表我个人的不成熟的观点，仅供大家交流讨论。