如何管理好一个电商团队「怎么运作一个电商小团队」

今天给大家普及一下如何管理好一个电商团队「怎么运作一个电商小团队」相关知识，最近很多在问如何管理好一个电商团队「怎么运作一个电商小团队」，希望能帮助到您。

如何提升运营岗位工作效率（下）

各位小伙伴你们好！我是宝哥，那个一直说运营是件很简单的事情的老师。

今天分享下我的读书体验，以及我的个人经历感悟

一. 标品细节化，非标选品化，单点化运营，构建壁垒一直是我坚持的。在上一篇文章中，我有介绍到如何提升运营岗位效率。

二. KPI绩效考核法则

KPI常见于各个公司的部门明确主要责任，并以此为基础，明确量化工作内容。KPI我见过很多公司的问题是，管理层脱离员工直接指定。我见过很多公司发给我的徒弟指定的这个KPI发给我看，都是很理想化，网上百度搜索那种就有的情况。

京东运营岗位由于其复杂的工作特性，沟通交接流程多，工作需要注意的细节多，所以有时候KPI的方法会更加适合。KPI的制定主要还是在于职责和利润分配。

三. OKR目标结果导向

OKR（Objectives and Key Results），全称为目标结果导向，他是追踪最终的结果而忽视过程的一种管理办法。几个重点要素：

目标有野心，完成有难度，结果要明确，数字量化

将最终的产出结果数据化。

打个比方今年的目标是增量200%，那么要将去年的数据给量化指标出来，攻克每一个细节地方，只有细化去年每一个指标对比今年才能知道落地地方在哪里。

很多管理层定制目标从来只考虑最终达到什么样的产出，而忽视过程。比如一个连双11和618都没有经历过的京东运营，你让他制定一个年度计划，这不是磨人，当然还是磨人呀。制定出来的计划也是形式为主，毫无意义。

以京东店铺为例，在uv价值，转化率，客单价都不变的情况下，想要放大数据，就要考虑投入。目标结果导向只是说想要产出结果，但是由于行业极其复杂的特性，中间的流程不好公开，但是不代表中间的流程并不考虑。

三．PDCA循环工作法

看了许多人的简历，也面试过非常多的人，执行力强是很多实际工作者中特别参考很重要的一个点

D（Do）：执行并努力实现目标，相关的激励措施要明确。

Plan：计划，任何电商工作中都是需要计划的，周计划，日计划。根据工作问题由上而下沟通找出问题

Check:检查，检查工作流程，结果只有放弃和完成两种没做，为什么有完成，要有原因。

Action：处理，解决现在出现的问题，将成功的经验标准岗位化。比如客服岗位转化率高的方法有哪些，设计岗位哪些图片的跳出率低，转化率高，这些我们要思考明白

四．总结

最近一直在思考这样的一个问题，运营高效秘密到底是在哪里，我思考过无数种提升效率方法，最终发现，从管理到人，要么人能力强，要么管理能力强，问题总是不断，那么我们要需要做事情是在合适的时间节点做合适的事情，合适方法才是事半功倍秘诀。