昆明市西山区税务局智能办税服务厅启用 8小时以外办税不用愁了

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11月1日，昆明市西山区税务局智能办税服务厅启用，该举措让便民办理智慧服务再升级，有效填补窗口“8小时以外”及节假日的服务盲区，打通了服务纳税人、缴费人的“最后一公里”。

智能办税服务厅分为10个功能区，覆盖179项涉税业务，依托大数据和“智能 ”思维，融合了人脸识别、智能咨询、智能导税、模拟办税等技术，最大程度为纳税人、缴费人提供快捷高效的税费服务，全天候、全方位为便民办税提供智慧服务“新选项”。

智能办税服务厅不仅打破时间和空间的限制，满足纳税人更多元、更便捷的办税需求，还最大限度降低纳税人办税成本，优化资源配置，激活服务潜能，构建起“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。

智能办税服务厅投入使用后可实现70%的涉税业务自助办理，预期将分流实体办税服务厅约60%以上的人流量，进一步构建“网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅兜底”的办税新模式，为纳税人提供简约、快速的自助办税新常态。智能办税服务厅设有银行自助终端，通过进一步整合服务资源、改善管理模式，实现“前台一窗受理，后台并行办理”的集成服务新起点。

启动仪式当天，西山区税务局辖区内30家企业代表在工作人员的辅导下，对增值税一般纳税人申报、申报错误更正、代开增值税专用发票等多项涉税业务进行了智能办税深度体验。“这个新的办税大厅科技感十足，操作很简便，业务办理也很快。”在体验了涉税事项办理之后，昆明智慧源财务咨询有限公司财务负责人普芳说道。“高效、智能、科技感、人性化、多元化”是企业代表们对智能办税服务厅给予的肯定评价。

国家税务总局云南省税务局纳税服务处负责人表示，智能办税服务厅是落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》的一项重要措施，建设智能办税服务厅是推进税费服务从“供给侧”向“需求侧”转变的重要环节，突出发挥了现代科技和数据赋能的倍增效应，实现了征纳双方业务办理的“双减”，对推进税收征管数字化转型，开启智慧办税新时代具有重要意义。

据悉， 下一步，昆明市税务系统将以纳税人需求为导向、以实时速率为标准、以功能实效为目标，进一步完善、提升、拓展智能办税服务厅的各项功能，构建起覆盖更广、触达更深的智慧办税“新生态”，让纳税服务更智能、更优质、更高效。

来源：开屏新闻

编辑：杨锦佳