重庆市品牌「重庆优摩特科技有限公司」

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摩尔水公司生产线及产品。（受访者供图）

■企业名片

重庆摩尔水处理设备有限公司，位于九龙坡区，成立于2003年，主要负责纯水机电设备及超纯水机械设备的开发、生产、销售和安装。其技术水平与市场份额均处于行业领先地位。

■曾获荣誉

公司是“国家级高新技术企业”；2015年获得重庆市著名商标；2016被中国仪器仪表行业协会评为年度国产好仪器。

■品牌感悟

质量是品牌的核心，只有坚守质量底线，才能赢得市场认可。

7月中旬，一趟中欧班列（重庆）从沙坪坝区团结村中心站驶往德国杜伊斯堡。这趟班列上，有一套产品是首次借助中欧班列（重庆）出口到哈萨克斯坦，那便是重庆摩尔水处理设备有限公司（下简称“摩尔”）生产的超纯水机械设备。

对摩尔来说，这次出口有两个意义：一是首次通过铁路形式，将产品出口到其他国家；二是首次与哈斯克斯坦方面建立合作关系，进一步拓展了自己在国外的业务范围。

如此重要的合作，过程却非常“仓促”。据透露，哈萨克斯坦的客户7月初开始与摩尔公司方面洽谈，没几天便签合同下了订单。对此，摩尔创始人马兵表示，这都是摩尔的品牌形象在行业内深耕10多年的结果。

物美价廉打破国外垄断

搞科研、做检测……都离不开水，而且是超低杂质的高纯度水。获取这种水的方式一般有两种，一是购买超纯水制作设备，二是通过烧蒸馏水获取。

在2003年前，国外企业垄断了超纯水制作设备市场，购买一套相应设备需要花15万元左右。因此，多数科研检测机构都选择烧蒸馏水。

“烧蒸馏水非常耗时间。曾有一位中科院教授向我抱怨，说自己需要凌晨5点起床烧蒸馏水，不然那天的实验都没法开展。”马兵说，自己是理科出身，又在化工行业工作多年，因此下定决心要在这个领域打破国外垄断。

经过长期钻研，马兵掌握了高纯水设备的制作技术，并于2003年创立重庆摩尔水处理公司，准备一展宏图。谁知，仅两个月后，“非典”爆发，人与人之间几乎处于“隔离”状态。

不能面对面与客户交流、推广产品，对一个刚成立的公司而言，无疑是巨大的挑战。那时，还没有智能手机等数码产品，QQ等社交软件也不普及，想与客户接触，公司上下每天需要做两件事：用座机进行电话营销；把产品材料邮寄给有意向的客户。马兵回忆，自己当时每天都要打几百个电话，至于打印邮寄的资料，已数不清有多少。

付出终有收获。在那段特殊时期，摩尔公司员工不与客户见面，只通过电话和远程打款的方式，便拿到了十几个订单。这样的成绩，不仅让摩尔度过创立初的艰难时期，更让所有员工充满动力。直到现在，公司依旧保留着给客户“邮寄材料”这一传统。

塞翁失马焉知非福。“非典”的出现虽给摩尔公司带来麻烦，却也为其创造了机遇。“非典”结束后，国家加大了对疾病防控体系的重视，并投入专项资金，旨在杜绝再次发生像“非典”这样的疾病。

如此一来，各类研发、检测机构便要加大投入，对超纯水的需求也与日俱增。此时，摩尔公司作为国内该行业的先行者，开始崭露头角。

“这个行业具有自己的特性。一是产品可以检测。生产出来的水一测试，是不是符合标准马上就知道，没法造假。二是圈子小、口碑传播明显。大家经常一起开会、搞合作，谁家用什么品牌的设备、效果如何，很快就被其他企业知道了。”马兵表示，摩尔公司的产品质量好，价格却只有国外产品的1/5，很快便赢得了众多客户青睐。

到2007年，摩尔公司迎来了快速发展期，其年产值已达到1500万元左右，比创立初增长近7倍。它的快速发展，甚至对国外产品造成了明显冲击。以美国MM公司为例，作为行业内的全球龙头企业，在2003年时，产品单价还在15万元左右，而在2006年时，其价格便降至10万元，如今其价格只有6-7万元左右。

坚守底线成为行业标杆

从一定程度上说，摩尔公司的出现，不仅打破了行业垄断，更开拓了整个市场，改变了人们在超纯水获取方式上的观念。

马兵说，刚成立那两年，他们还需要给客户解释为什么需要使用这个设备。有的客户直接回复说：“烧蒸馏水用了这么多年，也没什么不好，习惯了。”到2006年左右，他们再与客户洽谈时，便根本不需要解释了。

有一件事让马兵记忆犹新。那是在2007年，一位客户主动打电话给摩尔公司，希望能够买其设备。原来，早在摩尔公司成立那年，这位客户就收到过摩尔公司邮寄来的资料，他当时没有买，但材料却保留了下来。多年过去后，该客户有了相应的设备资金，于是翻出多年前的材料，主动与摩尔公司联系。

快速发展的态势加上观念的更新，让更多人发现并进入这一市场。据马兵了解，2007年前，全国仅有10家左右企业从事该行业，2007年后，这一数字迅速增长为50-60家。

也是从2007年开始，行业竞争开始变得激烈，“杀价”成为了众多企业抢夺市场蛋糕最常用的方式。

有一次，摩尔公司竞标贵州一个疾病控制招标项目，却以失败告终，而中标企业的标价，甚至低于摩尔公司的成本价。那一时期，马兵每次出去谈生意，对方总是会告诉他，有企业的产品价格比你们便宜一半。马兵常常无言以对。

摩尔公司也因此陷于停滞不前的困境。那段时间，马兵时常怀疑自己的决策和做法是否正确，公司上下也非常困惑，甚至考虑是否要迎合市场趋势，加入到“杀价”大潮里。

但摩尔公司最终选择了坚守自己的底线。“降价就代表减少成本。成本减少了，产品的质量就很难得到保证。我们觉得，一个企业的根基是质量，连质量都没有，谈什么发展，又靠什么赢得市场？”马兵表示。

时间证明，摩尔公司的抉择是正确的。2010年-2011年，因为竞争激烈、恶意“杀价”等原因，整个超纯水行业问题层出不穷，那些不注重质量的企业，要么被市场所淘汰，要么选择加大投入，提高产品质量；那些贪图一时便宜，选择质量不可靠产品的客户也因此付出了代价，他们中绝大部分只能重新花钱，购置新的产品。

此时的摩尔公司，因为坚守质量，坚持做优质产品，加上经营多年的品牌形象，再次成为行业标杆。从2011年起，摩尔公司产值以每年30%的增速迎来新的发展期。如今，其销量约占国内市场份额10%，各项数据均位居行业前三。

坚持创新拥更广阔市场

如果说坚守质量是摩尔公司能够占领市场，赢得口碑的核心，那坚持创新，便是该公司不断开拓市场的关键。

在马兵看来，摩尔公司的创新分为两个方面：一是提升产品质量；二是针对客户需求进行产品定制。

“从成立之初到现在，我们的产品已更新至第六代，前后调整了600多个环节，累计投入研发资金超过3000万，综合指标达到了国际品质。也只有不断地调整优化产品设计细节、提升产品耐用性，才能把产品质量做得更好。”马兵说，创新不仅是创造新事物，更是对旧事物的更新强化，也只有通过创新，才能把质量坚持下去。

在满足客户需求方面，摩尔公司更是尽其所能。

2007年，美国一个客户提出诉求，希望摩尔能为其定制一款能够持续运行6个月以上不停机的产品。按行业惯例，常规产品都是间隙运行或最多运行一个月左右便会检修维护保养。连续运行6个月，对产品的连续可靠性与质量稳定性都将是非常大的考验。

对此，摩尔公司组织了8个人的研发测试小组，从研发到测试再到最后试验，前后花了近2年时间，耗资50多万元，最终实现突破，满足了这位用户的需求。

事实上，摩尔公司每年会将营业收入的8%用于新技术、新产品的开发，这一数据远超行业平均水平。如今摩尔公司已有99项专利，其中有42项是发明专利。

这些都让摩尔公司拥有了更广阔的市场。如今，他们的客户不仅有行业内常规的检测、药品、疾控等企业，还应用在VIVO重庆工厂、石墨烯等高科技制造企业。同时，摩尔公司还参与了华大基因和国家基因库服务人类基因组测序项目、宇宙射线光子和中微子的探测项目。

2015年起，摩尔开始了自己的布局：走向全球。

“重庆在打造对外开放高地，我们也借此向国外进军。”马兵说，目前他们主要在东南亚泰国、印度、马来西亚和南美洲智利、巴西等地开拓市场。摩尔的产品涂上了UN标志，成为联合国水系统产品配套供应商，应用于非洲大陆。虽说海外市场的业绩在公司整体占比中还很低，但市场前景却值得期待。“一切都跟成立之初很像，我们也要在其他地区，从国际品牌企业的嘴里，抢下市场蛋糕。”