传统零售如何转型「转型新零售」

今天给大家普及一下传统零售如何转型「转型新零售」相关知识，最近很多在问传统零售如何转型「转型新零售」，希望能帮助到您。

电子商务的出现改变了人们的购物习惯,甚至让我们的生活也发生了很大的变化，在这种大环境下，越来越多的企业加入到电商大军中。那么，传统零售如何转型O2O？看完易族智汇javashop 为您编辑整理的您就会明白了，欢迎阅读，仅供参考。

一、充分利用传统门店的网点优势，实现快速短物流配送

对于电商来说，配送速度一直是用户体验的核心指标之一，京东和易迅等正是凭借快速的配送和高效的供应链致胜，在逐步蚕食苏宁和阿里的市场份额，在中国，网 购用户对配送周期的要求更加苛刻，所以以网购订单为主的三通一达也好，还是京东、易迅的自建物流也好，都不断升级物流速度，物流成本是电商成本的大头。

对于传统零售来说，假如门店覆盖率足够高的话，打通门店的ERP,任何的电商订单都可以实现对就近门店的自动分单，由其实现快速发货，因为配送距离较近，无论配送周期还是配送成本都比其他纯网购平台更有优势。

二、以手机APP为核心，强化用户和门店的互动体验服务

在PC的互联网时代，O2O没有真正发挥作用，移动互联网时代的到来改变了用户的消费行为，我们在门店购买商品的时候，可以通过手机跟门店有更多的互动，享受门店的个性化专属服务，这有利于提高门店的粘性，提高用户的到店率和满意度。

三、建立线上和线下的互动式导流模式

做B2C运营推广的都知道，现在电商的拉新费用太高，一个新客成本动不动一两百，但是传统企业的O2O不同，导流是双向的，O2O的用户主要是目前的经常到店人群，也包括通过线上营销新增的新增用户群。

有了移动互联网，将门店现有用户整合到线上来的手段更加多样化，例如通过扫码加载APP,或者通过微信服务号加入，拉新成本很低，通过将现有用户整合到O2O平台上来，再通过O2O的导购、优惠、促销和服务等模式强化用户的到店消费和网购消费。

未来传统零售的B2C也好，或者通过微博、微信的新媒体营销也好，都可以为自身O2O平台吸引更多的新客，将其吸引到门店消费，建立一套线上和线下的会员互动互通的机制。

GAP所有的门店里都有B2C网站和APP的标志，希望门店的到店人群能够关注、登陆，而网站和APP上也有具体门店的优惠券和游戏抽奖，刺激用户到店消费，维多利亚的秘密实现了APP、门店和B2C之间的三位一体关系，相互导流。

四、提高信息化水平，强化动态供应链系统，充分利用手机地图和O2O行业平台进行布局

用户在APP上可以清楚的看到一件商品距离自己距离最近门店有库存，用户 既可以自己到具体门店去体验和购买，也可以选择距离自己最近的商品，实现门店快速配送，有了移动互联网，O2O更拉近了用户和门店的距离。

传统零售转型O2O,一定建立在信息化水平不断提升的基础上，例如具体门店的商品库存和订单系统，能够自动实现电子商务订单的自动分单和处理，这样才能在最 低成本基础上实现最高的配送和服务效率，需要整个供应链能够动态化柔性运作，根据订单和用户需求实现中心仓和门店之间的订单匹配和配送，跟移动地图融合之 后，用户可以清晰的看到不同商店的商品库存和个性化活动，更有利于强化门店的用户体验和服务粘性。

另外，在国内微淘和微信都在积极布局O2O平台，已经具备了会员管理、支付、下单、优惠券、门店查询的各种功能，传统零售在O2O布局初期，可以依托行业O2O平台进行布局，未来成熟后再推自己的APP。

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