京东2020Q4财报「Q4财报」

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北京时间3月10日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD，港交所股票代号：9618）发布了2021年第四季度及全年业绩。2021年第四季度，京东集团净收入为2759亿元人民币（约433亿美元），同比增长23.0%；2021年全年净收入达到9516亿元人民币（约1493亿美元），同比增长27.6%。

京东国际作为京东集团旗下专注于大进口业务的消费平台，同样在2021年获得了良好的成绩。通过消费场景、营销生态、品质和服务、招商四大维度的不断创新，京东国际在助力进口品质消费增长的同时，也为第三方商家生态建设、跨境业务全渠道布局，以及合作伙伴数字化升级等方面，拓展出更广阔的增长空间。

特色业务稳步增长 满足消费者多样化进口消费需求

近年来，收入增长、消费升级驱动中国进口消费需求持续增长，品质化、多样化、个性化成为进口消费的新趋势。在此背景下，京东国际的进口超市、星选国际店、国家馆、官网代购等特色业务保持稳步增长。其中，京东国际星选国际店在2021年11.11开门红全天，成交额环比618开门红同时段增长300%；官网代购全天成交额同比增长100%。

在满足消费者多元化需求的同时，京东国际也不断升级进口消费服务体验，并始终坚持为消费者提供正品保障服务，包括进口商品原产地溯源、防伪追溯平台，以及破损包赔保障、晚到必赔等服务。京东国际将继续完善正品保障的服务生态，让更多消费者可以更方便、快捷地享受到放心的进口消费体验。

加强中小商家激励政策 助推海外品牌高质量增长

京东财报显示，2021年第四季度，京东零售的第三方商家新增数量超过了前三季度总和。商家的增长带来了更加丰富的商品品类，满足了更加多元化的需求。在为国内消费者甄选高品质商品的同时，京东国际也依托自身在供应链、营销、技术等方面的能力，通过不断拓展优质海外商家进入中国市场的渠道，助力更多品类、更多领域的品牌商家实现高质量增长。

2021年以来，京东国际已先后与全球顶尖互联网基础设施的领先提供商Shopify、全球知名免税运营商拉格代尔、英国BARCLAY STREET等等多家全球知名企业达成战略合作，借此引入更多海外优质品牌，为中国消费者提供更多品质化、差异化的海外优质商品，也助力更多海外品牌、商家在中国市场站稳脚跟。

在品牌、商家入驻后，京东国际也会根据不同品牌、企业、商家、政府等机构的需求，量身定制运营方案，通过流量、商品、服务、用户等四大方面全生命全周期的扶持，让更多中小商家及品牌在京东国际获得快速成长。数据显示，2021年，京东国际新入驻的第三方商家整体实现了同比超100%的增长。

2022年，京东国际继续加大对新商家、中小商家的扶持。在今年2月京东国际发布的《2022新商家激励政策中》提到，此次发布的激励政策，是近几年来力度最大的一次，涵盖类目也比以往更广。除了母婴，也包含京东国际的美妆、快消、3C、时尚等，共8大类目。其中，快消类新商家开店可减免6个月平台使用费，并最高可减免100%佣金。

持续推动线上线下融合发展 深化全渠道布局

财报显示，2021年，京东的全渠道GMV同比增长接近80%，京东零售全渠道业务已取得阶段性成果。而加快发展跨境电商、海外仓等外贸的新业态、新模式，是我国“双循环”新发展格局下的发展趋势，也是2022年全国两会的话题之一。

京东国际始终积极推动免税业务数智化转型，并深度布局线上线下跨境消费场景，为消费者打造更加便捷、可靠的免税、跨境购物新通道，推动数字经济与实体产业的深度融合。

2021年，京东国际分别与深圳免税集团、三亚海旅免税公司等免税持牌企业合作，先后在京东国际上线了海旅免税、深圳免税等线上免税店铺，店铺上线了包括进口酒水、美妆、香水等在内的免税产品、跨境商品，丰富消费者购买免税商品的渠道，提升消费体验。

与此同时，2021年，京东国际还联合全球知名免税运营商拉格代尔、国内著名酒店集团红树林，在海南三亚开设京东国际进口综合馆，探索跨境保税和一般贸易业态互补的创新模式，并陆续在三亚海旅免税城、西安曲江大悦城两地开设线下O2O跨境体验店。

2022年3月，京东国际烟台跨境O2O体验店也即将开业，让当地消费者无需出国，就可以买到更多跨境好物，体验线上线下一体化的跨境商品购物场景。2022年，京东国际将继续在海南及全国其他一、二线城市布局，2022年将预计在全国范围内开设7-10家跨境体验店。

未来，京东国际将继续发挥京东新型实体企业效能，坚持“以实助实”，持续探索跨境电商新模式，为海外品牌、商家释放高效增长的空间的同时，搭建起海外品牌商家与消费者之间信任的桥梁，为国内消费者同步世界生活，并在“双循环”的新发展格局下，打造更加健康的大进口消费新生态。