电商网站ab测试优化指南下载「电商测试点」

今天给大家普及一下电商网站ab测试优化指南下载「电商测试点」相关知识，最近很多在问电商网站ab测试优化指南下载「电商测试点」，希望能帮助到您。

在电商网站AB测试优化指南（一）一文中，我们聊了一下电商进行AB测试时需要首要考虑的元素有哪些。本文，我们继续深入探讨电商的AB测试优化策略，看如何通过正确的内容传递提高转化率。

切入正题，我们都不擅长提高转化率。根据E-marketer网站所说，一个网站98%的流量都会流失，他们既不会填写表单，也不会完成购买。这意味着你失去了与潜在客户建立关系的机会。对网站的低转化率置之不理是件容易的事情，但是你想一下，如果你有一个线下的实体店，每当有100个人走进来的时候，其中98个人走了出去，而且既没有和店员沟通，也没有购买商品。你会非常沮丧的，对吧？然而，这正是我们中的大多数正在线上商店遇到的情况，无法提高网页转化率。

我们为什么要对自己这样做？

首先，大部分组织机构都会思考他们的产品远远多过于转化率问题。如果你是出版商，那么文章就是你生产的产品。如果你有一个线上商店，那么产品就是你采购、经营，售卖的东西。如果你有一个非盈利组织，这份产品就是你提供给世界的某个服务。

他们也会考虑如何给网站带来流量，通过建立社交媒体账号，付费搜索，广播、甚至是印刷广告的方式。

他们甚至会雇佣一些人琢磨客户的产品使用经验，以及如何让客户参与产品体验并形成口碑。但是他们经常会忘记转化漏斗中间而且重要的部分，这就是网站转化率。

一些小机构组织在积极推动转化率，但大多数进入了下述两个情况之一。他们要么采取非常消极的方式避免过度的销售化，要么采取非常激进的方式，从各个角度给到访问者表单，并阻挡住网站的核心内容。但是，这不是好的销售人员的工作方式。他们会先去掌握客户的预期（在这个例子中，就是一个网站访客），并且使用这个信息来设计一条信息。

关于网站访客我们知道什么

根据电子营销的魔法，我们不需要询问即可对网站访问者了解很多。有些人会觉得这有些恐怖，但是对于市场人员来说，这是一座未经开采的关于信息机会的金山。例如，当客户使用Testin的AB测试时，总是需要考虑下列问题：

他们来自哪里？他们是第一次来吗？他们在哪个页面？他们浏览了多少页面？他们使用的语言是什么？他们通过什么设备访问的网站？他们的购物车一共有多少钱？在获得这些信息之后，你会做些什么？

虽然大部分组织在开始考虑转化的时候，会在他们的网站上设置一个简单的可选择进入的弹窗表格，但是那些关注于此的人可以使用我们已知的有利信息来创造出对网站浏览者更定向的体验。他们可以基于访问者是谁，他们做过什么来巧妙的设计出不同的信息。

在下面的例子中，我假想出一家做女装的电子商务公司，我要对邮件列表中的新注册用户提供10%的折扣。你可能并不想将全部信息用在某个人身上，但你可以看到基于你对一个访客的了解，你传递的核心信息是如何改变的。

问题我们知道什么信息策略他们来自哪里？访客点击了Instagram上的某件蓝色泳衣广告。试着将访客已经呈现出兴趣的产品特征融入到你的信息中。“你正在寻找一件新的泳衣吗？”输入你的邮箱地址，即可获得首次购买的10%折扣。这是她们的首次访问吗？他们以前来过，却从未在你这购买过任何东西。不要像陌生人一样对待他们！“欢迎回到我的小店！我们刚刚上了一条新的产品线。在下面完成注册即可享受首次购买10%的优惠折扣。”他们在哪个页面？他们在你网站上的“关于”页面，并且实际上并没有在购物。试一下提供“保持联系”的优惠信息。“注册一下，了解最新的产品，以及特殊优惠”。他们看过多少页面了？他们的购物车里总计花费多少钱？他们访问过7个不同的页面，却没有添加任何商品到购物车。这说明他们正在浏览但没有购买。“是否在寻找商品时遇到了麻烦？完成注册，我们会告知您新品上线时间，并提供给您首次购买10%的优惠折扣。”他们使用什么语言？访问者在浏览器上的主要语言是西班牙语。“¡Bienvenidos a mi tienda! Regístrese abajo para obtener un 10% de descuento en su primera compra.”访客是通过什么设备访问的？访客通过移动设备，这是一条重要线索，你需要精简文案。“今日注册，首单享受 10%折扣”。

如何传递信息？

对你的网站访问者传递信息时，你需要考虑两件事情——时机和形式。我们先看看形式。

1-定向展示

大多数网站驱动转化的提示展示形式有以下三种。

弹窗：弹窗是典型的出现在网站中间的展示方式，有时也会在角落里“飞出”。横条：一个满屏宽度的长条，要么出现在网页的顶部，要么出现在网页的底部。横幅：位于网页顶部或者底部的一种更加细微的互动方式，起初是一种“隐藏”状态，一旦触发后就会在预定时间内卷出可见。

提升网站转化率的弹窗形式

2-对话

通常，成功的电子商务网站会提供自动或者实时的线上交流功能，帮助消费者降低从新商家购买产品带来的焦虑感。事实上，你网站上有一个“活人”价值可以达成两个重要目标：

它可以让人们在完成购买之前问任何问题。这会激励客户相信自己正在进行正确的决定，尤其是在购买大件商品时。这告诉他们如果订单出现了什么问题，会有一个真实的人出来提供帮助。

这两个因素结合在一起，会让购物者更加可能按下购买按钮。

通过交谈吸引访客

3-视频

给转化带来巨大影响的第三个信息传递方式是使用视频。不像静态图片和文本，视频可以帮助将你的产品带入生活中，并让你有机会说明为什么人们应该买他们以及将产品放入一个真实的生活环境下。这里是我喜欢的一个视频案例。

获取访客注意力的产品视频

消息的触发时机

第二件需要考虑的事情，是什么时机来触发你的每条信息。这里有四个主要的触发方式，将活动信息带给你的目标受众。

时间触发：你来决定何时呈现活动，这基于一个访客已经在网站呆了多长时间。你可以在访客登录时立刻展示，也可以在十秒钟之后，如此这般。退出触发：这种触发正变得越来越流行。退出意图会追踪访客的鼠标移动轨迹，如果发现房客要离开或者退出页面，你就可以用这个情况作为活动出发条件。页面浏览比例触发：当一个访客滑动页面到某个比例的时候，将你的活动触发。标签触发：布置适合网站布局的定制化标签，或者其他可视化的行动指引，当被点击时，活动会被呈现。哪一种转化效果最好？

最终，任何展示、视频，聊天等方式的组合应用呈现的定向信息都将提升你的网站转化率。我们研究过数千种活动，发现每种陈列方式和触发方式都是有效的。因为对于视频的投资显然是耗费资源（时间和钱），我建议可以从陈列和聊天的方式开始。当你手上有了视频之后，再将它加到产品页面上升级。

在这些展示形式中，横幅广告实际上是转化效果最好的，他们比一个简单的“广告条”更加精致，又比打扰用户浏览的弹窗带来更好的体验。另外，我们发现在用户进入网站30秒之内触发活动可以最有效的驱动转化。

先把材料放在一边，最近的趋势指明如果你运营一家线上商店，最有效的方式实际上是将弹窗与退出意图的触发方式结合，具体形式是“购物节约车”。简单点，如果有人正在访问你的商店，并试图关掉浏览器点击了退回上一页按钮，此时你可以向用户展示一条信息，提示它如果此时完成注册并继续购物即可给予某个特价优惠，注册过后，意味着用户会允许你在未来对其进行市场营销。

退出意图弹窗

所以，你会从哪里开始？你不需要为每个用户在每个不同的页面分别设计信息。我们建议考虑1个或者2个你们的典型用户，仅仅为他们创造定向优惠和信息。在展开一个完整的网站转化提升计划方案之前，你需要不断去追踪、通过AB测试观察数据结果，并且调整你的计划。不妨现在就点击并开始使用AB测试吧。