品牌营销节点「节点营销」
今天给大家普及一下品牌营销节点「节点营销」相关知识，最近很多在问品牌营销节点「节点营销」，希望能帮助到您。
1、你的商业模式什么是商业模式？简单来说就是你的赚钱模式，不论你是公司体系或专业工作者，都需要一套商业模式；最常看到的案例，许多业主产品量产完成后，才开始思考该怎么销售，描绘消费者轮廓、找寻渠道资源、评估广告曝光等等问题，才发觉怎么要做的事情一大堆，而手上的资源成本无法应付，最后变成哪里有机会就丢哪里，资源四散毫无成效，甚至偏移了产品定位跟受众族群，导致商品销售不佳而失败收场。
商业模式需要在一切尚未开始时就开始执行，商品定位、消费者轮廓、渠道销售模式、受众族群惯用平台、资金资源分配等等，最后才是产品量产；这些看似无趣、无关产品本身的前置作业攸关产品上市后的寿命，一来这些作业程序无须成本，二来产品尚未上架无存货资金压力，甚至在商品上市前将文宣营销上架，利用预购方式先收取订单，许多众筹平台就是用这种商业模式进营销售。
是否看过众筹多少钱就可以用多少折扣购买一个即将上市的热销新品，将推广文宣与商品做好模拟上架众筹收单，达到众筹金额量产后将商品送到你面前，而在这个过程中你还有极大的可能去推销你的朋友加入预购，而你无意中成为商品的最佳销售员，如果最后不幸的没有达到众筹金额，通常会无偿将预购金全额返还，让你觉得就算没成功也没损失，看到这里有发现什么吗?
这种预购式行为的众筹策略，让商品本身的风险控管降低趋近于0，为什么? 第一，众筹金额通常会设定量产的损益两平点，也就是制造成本，只要众筹达到制造的总成本，表示这批商品就算未来一个都没销售也将成本打平，接下来卖一个赚一个；第二，众筹金额如未达预期，仅需将货款返还，而我损失的只有文宣营销的制作时间以及行政作业时间，在资金上与公司营运上几乎无损，再创造下一个商品众筹即可，而这些失败的过程，累积了大量的消费者名单跟消费偏好，未来更可做为新品再营销的黄金名单。
目前各大社群平台，服饰类(门槛低、客群广)占最大宗的商品广告，大厂商资源多自行开发APP，定期更新推播，各个渠道广撒网，大量捞取名单疯狂再营销，抓准你衣服买了没穿也不会觉得太心痛，谁家的衣柜没有五件、八件连标牌都没拆的过季衣服；小商家资源不足，利用社群直播、公众号定期发文深耕客群，发布新品上架消息，旧客再营销。
换个产业来谈，家电、家具类别，回想一下有没有刚买完电视、冷气，不久后就收到除湿机、冰箱、洗衣机等等相关文宣介绍，或是更换了一组新的沙发，立刻就被锁定发送电视柜、书柜、餐桌等等的家具类型广告，而我们通常很容易被说服——“是该一起换新了”。
而你可能会问，这些客户名单如何来？ 现在新客户名单大多经由社群平台触及。名单的搜集方式有很多种形式，洒网式的触及、交互式的按赞留言分享、影片类型的观看、故事类型的文章、知识型的诉求等等各种不同的形式去吸引你点击，变成各家厂商的新客名单，等你被收进网之后，利用营销漏斗筛选出具有消费能力的主要客群，再深耕进阶至高等级客户。过去许多大厂喜欢用的搜索关键字虽仍有一定广告效益，但相较过去已下降许多，试想你在浏览网页时，碰到弹跳式的大型广告，你真的有看吗?还是第一时间先找“叉叉”然后关闭它。
每个产业都有不同的商业模式，这些商业机密通常需要自己解读，毕竟赚钱的方式不会有人教你，只有不断尝试、测试出一套你的模式。怎么去找到适合的模式，会不会觉得同业间的模式似乎都不是你想要的，建议你往不同产业找寻，许多新创公司套用不同产业的商业模式反而经营得更加出色。
你会思考，代表现有的市场模式并不是你想要的，你想要的产业内没人做过，但很有可能已经出现在其他行业里，而且成功落地，所以请不要带着任何成见将自己侷限在原本的产业内，提升视野高度会有更多收获。
2、现金流是品牌的命脉为什么说现金流比毛利、业绩来得更重要？现金流是评估企业营运是否良好的最重要指标，是否有足够的资金能够应付后续的资本支出、贷款、货款等等，简单地来说，现金流代表品牌的生存能力。有许多经营失败的品牌，盈利状况是非常好的，在损益表上也都是赚钱的状态，但在现金流量上却有不小的缺口，导致无法继续营运。
造成现金流的缺口通常不外乎几个原因。
第一，过多地应收帐款在外，如果不是经营门市的直接现金收入，通常是大都是月结客户，包含电子商务，应收帐款会有一到三个月的时间差，甚至更长，实际状况需依据合约内容去审视。
第二，太过乐观评估的库存数量，产品上市前的销售预估错误，导致存货周转率不足，太多的现金流卡在存货无法变现，到最后通常会造成库存压力，变成降价求售，直接影响损益表的表现。
第三，金额过大的资产投资，例如装潢、机器、生产工具等等，虽然固定资产的投资可以提升竞争的核心能力，但策略错误导致现金流不足，反而造成更大的问题。
当固定资产无法带来更多的营业价值，在摊提上占了太高的收益比例，这样的经营策略上就可能出现严重的错误，必须立即检视品牌的生存能力，现金流的状况。还有一种情况，太多的短期借款，一般短期借款的目的在于提升品牌与企业的策略操作，暂时的提供资金供企业运用，但太多的短期负债会造成营运风险大幅提升，现金流周转不良，就会陷入财务危机。
不论你有多好的商业模式，许多有想法的营销策略都离不开现金流的运用。在品牌长期的营运资金规划要有明确的管控，在营销推广的预算支出上，如未达预期效果须设定止损点，暂停营销支出或调整销售策略，不能有那种再等一下看看会不会比较好的心态，当错误产生，就要尽速改善。
营销策略执行阶段，如果产生效果不如预期，很有可能是受众族群定位错误，导致广宣预算平台的选择错误，无法将广告打到正确的人身上。在营销策略执行时，不论再有把握，广宣平台的预算投入，还是必须分散投资，将最有把握的平台分配60-70%，将其他30-40%分配到其他平台，用一个周期的时间去验证，数据的表现是不是如预期般的呈现。因为很有可能，只分配到少部分资源的平台转换率的表现比主要平台来得更好，这种营销结果其实很常见，不一定是品牌策略操作错误，消费者行为也随时都在改变。
当现金流状况不良时，可以从几个方面尝试调整，或许就可以改善。
1缩短产品周期，从产品量产后到销售，尽可能地缩短时间。产品上市前，将一切营销策略规划完整，再随着客户反馈去做微调，如果能做到预购或者产品上市前预告营销，吸引消费者注意，一上市就能转换订单，是最好的模式。很多企业会有产品做了，再想办法销售的状况，营销规划从头来过，这期间可能花上数个月，最后变成库存压力。
2降低库存，虽然说饥饿营销可以在短期内创造话题，制造销售佳绩，但总不是长久之计，要降低库存，但不能低到没有市场销售预估量，这个需要品牌的经验值去评估，不量产过多的库存，也不会使市场断货时间过久，造成消费者转单效应，市场永远会在，你离开太久消费者是会另择他家的。短暂的缺货可以引起话题，可以去化市场库存，但也可能引发消费者负面反馈，这个需要经验去累积。
3营业端提高销售激励，人力成本虽然会提升，但却能替品牌招募到更好的人才，降低人才流动率，提高销售数据。试想，一个品牌团队三不五时在更换人力，产业都还没摸透，又必须重新训练新人，光是在产品教育训练上就要好几个月的熟悉期，更别说要在短期内提升销售数据。提高销售激励，可以在业内招募到较有经验的人才，不须花太多时间在后端人力的消耗，高效率地产出更能应变市场的需求，这是品牌可以尝试选择的投资。利用短期项目销售奖励，也是一种可以短暂增加现金流入的方式，但通常会伤及产品本身价值，要在短期内创造比平常更大的销售流量，不外乎降价或者更好的搭售，一旦消费者习惯这个价格，就再也回不去原本商品的价格与价值。
现金流量良好的品牌才能在市场上生存，应变市场上的各种状况，用商品创造更好的生活价值。无论你有多远大的愿景，也必须评估现金流的状况，一次到位或者阶段性进行。一昧不断地靠举债、银行贷款去支撑的企业，终究也是必须走到面对现实的那天。
3、毛利是企业生存的关键没有毛利的商品不要浪费时间，企业存在的初衷就是要获利，有适当的利润才能让公司运作下去，但一家公司不可能全品项都有好的毛利，许多公司有引流商品，在操作上活灵活现，看似销售量极佳，但实际对于公司财务报表上并无明显助益，过度将重点放在低毛利的商品抢市占，而忽略了后续更该加强销售的高毛利商品，这终究会影响维持营运的核心。
哪怕产品再好，只要毛利不好都不值得花太多心力
毛利有多重要，我分享一下两个业主的案例： 业主A： 电子商务年收业绩年年成长，年销百万到年销九千多万仅仅不到四年，营销团队也从三位扩张到十二位，飙涨的业绩应带来不少获利，但看完最后的财报营业净利仅约两百万，看得懂财报的你会说，一定是营业费用太高、人事费用提升、广告费用暴增等等，但事实是，业主的人事费用仅占营收7%、广告预算3%。
业主B： 同样在电子商务销售，年成长稳定约15-20%，年销售最高达到一千一百万，营销团队四人，年度财报营业额三百五十万，人事费用占营收高达25%、广告预算10%。
你是老板，你希望拥有哪家公司? 错误的商品销售策略，会使公司深陷危机，按照上述的数字推估，A公司营收虽大但若遇市场变动，很有可能年度财报马上呈现赤字，风险承受度极低，B公司的营运体质若业绩砍半，都还能达到损益两平点以上，相较之下，B公司还有足够的时间去随着市场做营运改善重新抢回市占。
反过来说，A公司忙的要死，没日没夜的拼营收赚两百万；B公司游刃有余的慢慢做赚三百五十万；如果你有仔细看，你会发现B公司的员工年收平均比A公司来的高，福利相对的也会比较好，这会衍生人才问题，同样是电子商务的操作团队，好的人才都往B公司去，而且流动率会比A公司来的低，竞争力就会比同业来的更好，而A公司在业绩营收上已经忙得不可开交，还要为了人才的流动以及教育训练焦头烂额，“毛利”重不重要?你说呢。
怎么挑选具有竞争力的高毛利产品?
高单价CP值低的商品，就有可能成为你的机会 造成CP值低的原因不外乎商品售价过高，高过消费者认为产品本身的价值，售价高昂通常有不可逆的原因，制造成本、关税、渠道因素，都有可能是原因，但如果你有KNOW HOW可以降低，那就变成你的机会，新的市场价值由你定义。
使用不便的产品，就有创新的机会 创新来自于人性原始的惰性，所有事物再更新都是为了让生活更方便、更轻松，了解使用者的痛点，想办法改善它，坚持地做下去，成功的机会就会提升，市场会给你应有的反馈价值。
挑对产业很重要，一样的上班时间、相同的专业内容、差不多的工作性质，为什么朋友的年收比较高?为什么隔壁公司的年终奖是我的好几倍?是因为公司不愿意给吗?还是老板没良心?说到头来，只是选错产业；每个产业的毛利不同，市场上的定位跟定价都有游戏规则；如果你是老板，你会说箭在弦上没有选择的空间也没有多余心力再重新开始，那我会建议将时间投资在研发上，做出与市售商品有差异化的表现，毛利自然可以提升，将需要变成想要，提升附加价值让消费者愿意拿出更多的钱买单。最后还是那句话，企业必须守住毛利，那才是生存的关键。
4、品牌定位策略品牌定位是指市场定位与产品定位上，设定主要触及的消费族群，以及选定操作曝光的媒体平台。主要目标客群清晰后，善用族群习惯的语言文案、视觉设计、消费习惯以及平台作为推广曝光判断依据。
经营者在创立品牌初期或销售新产品之前，是否已经描绘主要消费者的轮廓，从初始建立到完成是否按照初衷与消费者市场习性去刻画，创造商品的过程中总会有许多障碍需要排除，在解决问题的过程常常因为“成本”或者“妥协”而使最后的结果远离初衷，最终与消费者渐行渐远，一件商品的成功，往往有很多正确的“策略”与“决策”，但有更多的是你我都不知道的“失败”后调整，来成就一只成功的商品。
一个销售数字好的商品，除了本身的质量之外，情境式的销售能在短时间内提升消费者的认同感及需求感，让消费者感受到品牌贴近生活。随着市场的习性与折扣，不断地在销售端降价换订单，短期内虽然可以提升绩效，但在财报上不见得有明显的帮助，甚至伤及品牌价值。先了解商品本身属于“必需品”还是“非必需品”，必需品容易因价格折扣使消费者买单，非必需品则要提升产品附加价值。然而，不是每一个品牌都能顺利销售，商品需要去创造故事，而故事本身的素养跟文化，必须按照品牌定位的消费者轮廓去诠释，一旦打错族群，就跟“卖羽绒服给非洲人”一样有趣，他看不懂，你卖不动。
品牌的价值在于情境的传递，情境中所带入的语言与生活模式，成为消费者所追求的那个想象，这些画面会带来情感与温度，创造深植人心的品牌识别。当品牌印象越清晰，代表品牌理念已被接受，品牌广度也已经被打开，操作空间就会越来得宽广，最后只需要听到品牌名称，就了解是什么商品。若品牌越小，在品牌与产品定位上就必须更集中，先让主要受众族群了解你在卖什么，你的诉求，你与市场的差异，区隔你的消费受众，圈粉营销。
品牌不仅是商品外表美丽的糖衣，品牌是产品的故事延续，而产品是故事最后产生的成果。当产品有了故事，营销遵循着故事主轴就能带来感动，感性的温度会吸引同温层的族群，这些受众族群就会与品牌定位的初衷相同，销售的成绩自然会有反馈。产品制造的过程、品牌过程中的大小事，都可以成为与消费者互动的媒介，内容营销会成为品牌最终的个性。成为别人生活中的一部分，这些样貌就是品牌最真实的样子。
品牌定位后，曝光的自媒体平台，经分析受众的年龄层、生活习性、习用语言、甚至流行用语等等，最后选定经营粉丝的模式。在购物网平台选择上，关乎整个商业模式的最后成果，要将主要销售平台确立，才能接续建立营销策略。是拥有庞大资源的外部购物网站，或是以拍卖类型的经营模式，还是自营官方购物网站与一般销售模式，所衍生的营销模式都不同。自营购物网站虽然可以减少被抽成来提高毛利，但必须在付费媒体定期下广告预算，确保会有流量产生，否则没有人会知道网站的来源。若是以拍卖类型的网站经营，则必须有强大的自媒体粉丝，才能在平台的大海中找到你。
这些判断分析，最终都必须回到品牌定位的设定，循着消费者的轮廓去打造品牌的商业模式，执行的过程中，不断的去检视定位是否正确，或是执行中有没有偏移了目标。一旦定位错误就得重新来过，这会消耗许多时间，但总比最后品牌策略错误来得好。许多新创品牌上市就成功案例，都经过这些一再修改的过程，但我们通常只看见最后光鲜亮丽的结果，忽略的品牌背后所努力的价值。虽说成功的品牌需要一些运气，不可否认的，这些运气的产生，都来自品牌创造的心血而衍生，并非凭空得来。
5、产品定价销售策略产品定价首重市场消费者定位与市场定位，竞评分析、生产成本、产品毛利、渠道抽成、隐藏渠道成本，以上缺一不可，错误的商品定价策略，即使产品热销也会使公司难以获利。
产品定价是一门有趣的艺术，高单价不一定等于高质量、高毛利，平价商品也不一定质量粗糙、牺牲毛利，只要你用的喜欢、用的舒适，就是好商品。尤其现在销售渠道众多，只要上线搜寻一下，就可以马上知道哪个平台的价格最优惠，只要你有需求，马上就可以买到当下最划算的价格。
产品定价的基础，来自本身的成分、质量、专利、特殊市场话题等，最重要的是藉由竞评分析去评估产品本身的定价是否具有市场竞争力，从价格、成分、质感、品牌识别度、话题广度去端看自家产品位于何等层级，再回推初始的消费者定位收入族群，是否足以支撑产品的价位，如发现定价高于主力消费者能力，亦或是高于其他知名度更高的品牌，那你的商品制造成本肯定出了问题，为了竞争力而刻意降低售价，产品毛利降低，纵使热销也难以获利。
高单价不一定就等于高毛利，销售的渠道设定也是一大因素，实体渠道先不论单品上架数万元的上架费用，进价低至售价的两至三折已司空见惯，电商渠道销售抽成25-45%，每月再扣约10-15%营销赞助金、物流处理费、包材费、平台服务费等等，这些常被忽略的隐形成本。
看到这里，是否觉得都给渠道赚就好，这就是现在的销售市场，低成本、高抽成已成为现在的销售型态，找到你的主力消费者轮廓，他们喜爱的、惯用的销售渠道，严谨评估所有成本结构及费用，还是能有一定的获利，毕竟渠道也不能把厂商吸干，否则往后自己也会断粮。
高单价的高端消费族群，或是平易近人的庶民销售策略，不论哪一种定位，只要审慎评估所有细节、落实执行，都可以抓到你的获利模式。但当你走向低价销售的价格战时，除非你有非常强大的研发团队，否则商品寿命过短，新品又衔接不上，引发商品危机影响整体营收。
商品定价结构 如何订定商品售价，绝对不是你想卖多少就卖多少，需经过产品市场定锚、竞品分析、渠道选择，另一个更重要的是产业别的“管销成本”，更别忽略了“税务成本”。
产品市场定锚-将商品主要客群定锚，锁定主力销售族群年收入、可接受之消费范围
竞品分析-同类型、同属性相关市场商品分析，成分、价格、包装质量、主打诉求
渠道选择-传统封闭式渠道、开架式渠道、电子商务、自营门市销售
管销成本-硬件折旧、门店租金、人事薪资、营销预算、运费等
税务成本-营利事业所得税、营业税
以上五个重要的营运成本，在定价时都要考虑进去，最好能抓出公司营运的损益两平点，也就是说一个月要有多少业绩收入才能打平营运支出。在设定上当然不用一次性的到位，可分阶段进行，尤其在营销预算上，更要审慎评估；在电子商务的渠道选择上分阶段开发，先开启某几个为主要销售平台，一来可以专心经营，二来不需要过多人力去执行素材资源，电子商务的档期规划上，素材资源的使用量非常大，团队若经验不足，很容易忙中出错。回过头来，我们说说市面上常见的几种定价方式，可以尝试寻找适合自己的定价法则。
1成本加价定价 这是最基本也比较多人使用的订价方式，概念很简单，商品成本x渠道成本x预定毛利= 最终售价。 举例来说，商品成本：原料100元＋人资30元 摊提20元=150元，渠道成本40%，预定毛利30%，150*(1 40%)*(1 30%)=273元，税后286元，这种定价方式虽简单，但容易忽略一些营运成本，看似都加上去了，但财报可能不如预期。
2市场导向定价 此种订价方式则是以竞评分析为立基点，透过订价比对方高或低达到不同销售目的。若价格高于市场，等于告诉顾客，自己的产品比其他人质量更好，价值较高；当订得和同业一样，是在保持竞争力的同时，实现利润最大化；低于市场价格的话，那就是想靠着低价促销吸引价格取向客群。 每种方式各有优缺点，使用时得知己知彼，倘若对手的商品质量明显比较好，订价却比对手来的高，更没有好的营销立基点，则容易会被消费者选品淘汰，或是降低品牌信任感，不仅没有达到品牌目的反而得到负面印象。
简单来说，一个商品市场订价范围在500-1000元，可按照自家产品质量去订立自身价位，倘若定价为1200元高于市场天花板，那么你得告诉消费者，为什么。
3牺牲定价 为了吸引流量，将商品定价几乎没有利润、甚至亏本卖，原理很单纯，将入门商品低价策略吸引顾客引进流量，提升流量后导入其他高毛利及主要销售商品，进而提升整体销售数字与毛利，但并不是每一个流量都可以达到目的，毕竟客户是因为价格取向而导入，能够吸引他们的只有“价格”，要如何提升连带消费与相关性产品销售，在商品活动导促规划时，必须预测流量带来的客群是属于何种消费层级、何种人，找到适合他们的商品，“顺便”卖给他们。
4锚定定价 创造“真的很便宜”的心理感知。 这种定价方式常用在于多入组合上，多买多便宜，属于消耗品常态式定价；或是自家相同类型商品，进阶版定价却与前一版本相同甚至更低，创造消费者心理的促销感。 大部分产品在渠道上已经有同属性的竞品在架上，锚定售价在市场上其实已经替我们做好了，可以顺势用定价策略达到营销手段，例如：“同样性能产品，我们只要80%的售价”、“相同专利成分，我们只要85%价格”，利用现有资源或市场模式，定位自家商品价格，找寻你的目标客群。
综合以上各种方法，各位都可以尝试去找寻最适合自家商品的定价模式，只要你卖得掉，订多少都不是问题，但当产品销售不佳，就很可能与产品定价有关。综合各种定价的优缺点，我个人惯用的产品定价法则，产品成本乘上四到六倍，即为商品末售价格，创造一个更简单判断的订价法则。
6、品牌对外沟通管道以目前品牌的对外沟通，分为付费媒体以及自媒体两种管道。付费媒体属于对外单向沟通，自媒体是与消费者的双向沟通。
付费媒体广告分类大致为，电视媒体、置入性广告、搜索关键字、报纸杂志、大众运输、EDM、电话讯息广告等等相关营销。自媒体主流为，公众号，抖音、小红书、头条等等社群媒体。品牌的单向沟通，通常目的在于品牌形象、产品露出、购物促销导流，而双向沟通重视与消费者的互动，每一笔反馈都是相当重要的品牌体验。品牌的双向沟通，除了商品的传达之外，客户咨询的过程、专业内容的解析、甚至退货的金流及物流便利性，都是经营的重点。不只是品牌在传达商品诉求，消费者同时也再提出需求，双方达到某种程度的共鸣，造就了订单成交的契机。
选择经营沟通管道要先确定目标对象，受众族群的年龄分布、生活习性与惯用平台，甚至在不同的平台，主推不同的商品线，将正确的产品放到对的位置上。因为媒体广告的成本攀升，许多品牌已经不再像过往那样在大型渠道砸广告预算，转向操作精准营销。
品牌沟通的另一个面向，从文宣设计上传达给消费者，透过图像、影像、字体、版面编排等元素，营造出来的视觉效果，呈现出品牌价值、产品效果等目的，创造自身的商业价值。在文宣的制作上，无论原本的初衷再好，最终呈现的效果无法传达商业价值，这样的设计就没有任何意义。商业价值有可能是，品牌形象、品牌族群诉求、商品曝光、产品营销、公益活动等等目的，只要达到其中之一，都是有价值的文宣。
这样的广告文宣，充满我们每天的生活日常，而我们其实也已经习惯这种模式，不想看，就略过、关闭就好。但通常我们总是会被几个莫名的文案、图片、旋律、广告歌曲吸引，多停留看看它再说什么，品牌与消费者沟通的契机就在这时开启，或许当下的你不一定需要它，一旦当你需要时，就会想起它。
当消费者开始了商品体验后，考验的就是品牌的实力与经营能力，如何让消费者在品牌所设定里面的情境展开体验，把商品价值最大化，品牌沟通占了很重要的地位，用图像、影音各种方式引导，在引导体验过程中，加入其他产品线带入更多的情境模式，将品牌故事与价值传达给受众族群，阶段性的去达到品牌想要传达的诉求，最后达到销售的目的。
再优秀的品牌都会有疏失，再好的商品都会有瑕疵，无论如何，记得留下一个畅通的“售后服务”，让你的消费者们方便“抱怨”。有些时候并不是商品不好，而是在过程中某些地方认知不同造成了误解，而我们只有解决客户的情绪，才能有下一次服务的机会，品牌能走多远，来自于客户有多高的回购率，只要在合理范围内，都尽可能地协助客户解决问题。
我们都有过类似的购物经验，买到不适合的商品，但却很难找到品牌客服回应，甚至是退换货窗口，最后因为商品本身也没多少钱，就算了吧，不想浪费时间。在厂商的角度来看，确实减少了一次退货造成的损失，但这个消费者永远不会再回购，对于一个用心经营的品牌，这才是最大的伤害。
近几年许多产业尝试转型，当线下购物转成在线销售，看似已经不再需要“人”作为购物的媒介，一切由系统完成销售行为，虽然减少了人事成本的支出，但也减少了人所带来的销售温度，一切必须仰赖广告文宣及影音的沟通传达力，更是另一种品牌实力的考验。
而面销所带来“过多关心的协助”，其实会延伸不少压力，许多实体店家已经会主动与顾客保持距离，不再主动交谈，仅有眼神的交流或点头的示意，来创造舒适的购物空间，但实际上我们仍然希望享受人所带来的服务，差别只在于“主动打扰”与“被动打扰”，当你需要，我们才出现。
7、专业团队的人才建立团队的建立必须谈到企业文化的养成，企业文化的意象通常来自老板与高阶经理人，建立有效率的团队，必须先塑造团队文化，在任何项目执行的精神，遇到执行瓶颈的态度，都是重要关键，企业文化的盛衰与团队荣枯互为因果。
一个团队如果空有革命情感和融洽氛围，只能造就貌似的团队，团队组织要真正的提升竞争力，必须从专业能力基础建立。团队内部来自各个不同领域的专业，调性与工作模式大多不相同，要如何有效率的整合团队实力，考验着领导者的经验与魅力。
许多经理人在建立团队时，不自觉的会出现“臭气相投”的情形，团队内的人才大多属于同个属性与特质，在人际交流上这是最快融入的方式，但在团队内产生这种状况不见得会是好事。这样的团队容易产生过度乐观与过度悲观的状况，或是某部分专业领域太强势，其他领域专业跟不上等问题，会使项目进展无法顺利，甚至必须仰赖外包等等无法掌控等事物。
人才的组成必须确立品牌商业模式，在线销售或是线下销售，再依照品牌推广方向去找寻相关专业人才。线下销售着重在于口条流畅，与外在专业形象的展现，与客户面销的舒适感受度必须掌握好。而在线销售注重购物体验，因为减少了人的解说，在商品的内容说明页面上必须更加清晰，更包括金流、物流、退换货机制等等，所有的购物行为必须流畅，当消费者有疑惑感产生，订单成交率就会下降，太过复杂的购物机制甚至会让人想放弃，在专业人才组成上就必须仰赖信息工程师。
这样的一个基本团队包含，品牌营销、视觉设计、信息工程、财务等等，一年数百万元的人事支出，对于新创品牌是一个沉重的负担，如果将网站架设转移至外部套版网站，一年仅需几万元的租金，而且金流与物流、后台会员设定都有完整模板可操作，足以应付新创品牌的基本需求。财务部分，可由合格的会计事务所承接，费用也远低于聘请一位财务人员。品牌销售到达一定的水平后，再回头评估内部是否需要信息人员与财务人员，作为品牌下一阶段的人事规画。
品牌初期要做的事情很多，尽量简化流程，将重心放在品牌对外沟通与产品推广，在营运上会比较来的顺利。将部分专业外包的过程中，仅须掌握时程进度，双向沟通确保理解程度一致，避免造成最后的成果偏差，再专业的执行中经常碰到一种情况，“你讲得很清楚，我却听得很模糊”，理解方向不相同，导致验收时，需要打掉重来，这时候已损失许多时间成本，甚至延迟上市销售的时程。品牌在对外沟通与营销推广上，必须由企业内部自身操作，品牌故事与精神只有自己才能精准掌握，也比较能在消费者的行为反馈中实时调整，如果这部分必须仰赖外部人员，需要好好规划品牌进程与验收成效，否则经营风险会大幅提升，毕竟每一个品牌的创立背后，都代表着数十万甚至数百万的资金运作，稍一不慎，就会造成亏损，没有准备好，就不急着上战场。
在人心管理部分，因为大都来自不同领域，作业程序与人格特质都不同，管理方式尽量保持“结果论”，执行过程中让团队尝试不同的可能性，以达到目的为最终结果。如果在执行过程中太多的介入，团队通常最后会变得被动，只按照指令做事，不再主动去找寻解决问题的方法，最后主事者除了要规划方向，还要处理各个问题中的细节，任何决议都必须透过最高权限确认，这样只会累死决策者，也养出一群无法解决问题的团队。
团队队的运作中，有不同的意见与火花是好事，代表各自专业领域都有发展的空间，都有进步的方向可以执行与调整，但难免会有火花过大的状况发生，主事者也必须有安抚人心的技能，毕竟一个经常异动的团队，没办法对品牌带来太多的加分，光是应付人事问题就耗费不少时间，无法专心在品牌的执行成效、市场变化的调整。
如果碰到一团和气的团队，看似一切都很美好，也许不是真的有认同感，许多人抱着多一事不如少一事的心态，表面上和谐，但执行内容却漫不经心，这也是很头疼的一件事。从每一个项目去观察每一位成员，给予他们成长的方向，毕竟职崖很长，很少有人会在一个团队待到退休，你也会希望离开团队的成员有所成长，让他们在下一个阶段能更加顺利，以曾经待过这个团队为傲，也让市场知道这个品牌的成员素质优秀，自然会吸引市场上的优良人才靠拢。
了解每个成员的优势，在份内的工作必须做到位，提高团队的效率。当项目有了问题，管理者必须提供协助，无论内部或外部的资源，让团队成员了解，他们并不是自己一个人，有团队作为后盾，给予希望，共同承担、也共同成长，提供他们信心，勇于尝试，依照每个人不同的属性给予适当的资源，让团队战力更加提升。没有完美的职位与人才，只有愿意努力的团队与心态。
8、财务管理一个完整的品牌财务规划管理，必须要有三项表格，损益表、资产负债表、现金流量表，如果不是专业领域出身，不会编制，起码要能看懂内容，才能掌握品牌在财务上的状况，而编制的部分交由专业人员执行。
品牌成立初期，必须先将资金分配的比例规划好，大致上分为几个重点，产品库存成本、固定资产支出、人事薪资、店租薪资、营销预算、物流费用、杂项等等，每项的占比与预算要有预设上限，避免超支以及计算损益两平点的财务销售分析，才能精准掌握销售的预设目标。
就以上三项表格来讲，损益表相对来的较简单阅读。基本上每月都应该产出一份销售损益表，来显示这段时间内，品牌的收入与品牌所占的支出比例，每一科目的明系列表，营业成本与营业费用可以清楚知道每一分钱花在哪里，是不是应该支出的成本，或是超乎预算导致浪费，损益表上都能清楚呈现，这是管理者最需要定期检视，以及定期调整内容的部分，用损益表做好管理、培养经营意识。
资产负债表相对比较复杂，内容包含资产、负债、股东权益等项目。资产又分为有形资产、无形资产，有形资产指现金、库存货品、硬设备、机器等等。无形资产包含商誉、专利权、品牌价值等等。企业与银行短期贷款与长期贷款的总额，会影响企业本身的价值，也显示公司是否具有投资价值。
现金流量表相当于企业营运能力的指标，现金流是否有足够的水位可以应付企业的营运支出。公司营运透过本业实际收入的现金，包含营业利润、折旧等等，衡量公司业务产生的现金收入是否正常，能否持续支撑企业营运发展，如果企业现金流量不健康，就需要外部融资来进行资本扩张，增资。由于现金流量表是呈现公司实际账户中流出与流入的金额，因此非常难造假，可以避开损益表美化的问题。
各项报表对于新创业者来说，无论在制表或阅读理解上，除非是本科系出身，否则都有一定难度。制作表单可以透过外部专业作协助，但对于表单理解的程度一定要由业者亲自掌握，公司的营运状况才能做实时调整，如果交由员工或者外部专业人员处理，很有可能发生避重就轻的情况，错失实时修正的机会，导致营运持续亏损，而找不到原由。或许有些业者会认为公司只有两三人，甚至一人公司，没有必要花这么多时间与精神去检视财务状况，但这个动作可以清楚知道公司的营运状况，完全以数字呈现，不会有明明感觉卖得不错，但为什么公司没赚钱的错误认知。
有良好的财务状况做为品牌的营运后盾，可以全心将重点放在市场的推广，无须为了财务金流而绑手绑脚，分身乏术。一个新创品牌的运作，最少需要预留一至两年的定期营运资金，因为我们不晓得需要花多少时间才能将市场打开，一个成功的品牌都需要经过数年的努力，才能得到市场认同，气够长，才能持续在市场上发挥影响力，如果在品牌发酵前就宣告退场，那前面的努力就很可惜。如要短期内就能打开知名度，必须投入大量的广告预算，网络广告、电视媒体广告、平面报章杂志广告、甚至艺人代言等等必须全部投入资源，用现金快速换取知名度，达到短期目标，创造话题，带进销售量。这种品牌操作虽然可以立即提升声量与销售数字，但通常来说，短期内的损益表不会太好，必须要有非常健康的现金流量才够足以支撑，否则来的快也会去的快。有母集团支撑的品牌，就常见这种营销操作，会有很明确的竞争目标，源源不绝的营销金援，立即抢占市占率，以击败对手为目的。
损益表的亏损财报不会让企业关门，但现金流不足会使公司无法持续营运而倒闭。品牌想要走得长远，要从完善的财务规划开始。
