ai外呼营销「ai快销」
今天给大家普及一下ai外呼营销「ai快销」相关知识,最近很多在问ai外呼营销「ai快销」,希望能帮助到您。
电话营销是不少企业最常用的推广手段,这比外出寻找客户上门拜访要更加的简单高效。
电销虽然优势明显,但弊端也极为突出。
特别是在人口红利下滑的非常时期,高人工成本和低工作效率都是令企业头疼的问题。
随着技术的发展,越来越多的企业选择使用智能外呼系统。
它将人工智能技术与外呼电话营销结合在一起,完美解决了成本高效率低的问题。
目前,智能外呼系统的应用也越来越广泛,不管是电商行业、外卖行业还是物流、客服行业,都有它的身影,智能外呼系统为企业带来了新的变革。
- 什么是智能外呼系统?-
智能外呼系统主要是通过智能机器人自动进行营销外呼任务。
机器人通过与用户的对话交流,向客户介绍产品、解答问题、确认意向,成功完成外呼工作。
目的是帮助企业降低人工成本,提高商业价值,适用于所有需要通过外呼进行对外推广销售的行业。
智能外呼系统不是完全替代人工,而是辅助人工完成线索的筛选。
智能外呼系统作为基础,通过执行大量的外呼任务,来根据客户的意向对其进行标记和排序,筛选出具有更高价值的客户。
之后,业务人员可以根据系统的分析,查看客户的具体需求制定下一步的营销计划。
智能外呼系统和业务人员相辅相成,业务人员省去了从海量线索中寻找优质客户的时间,还可以通过系统分析对客户更加了解,针对性也有所提高。
针对中小企业电话外呼营销的具体需求,音视贝推出智能外呼系统平台,覆盖企业售前、售中、售后全流程的营销服务场景。
外呼前需导入客户资料,再设置外呼时间、呼叫频率、呼叫次数、自定义标签设置等条件。
创建好任务后,系统即可自动外呼调度完成向外拨打电话,在自动外呼的过程中无需人工干预。
系统可提供全天候、任意时间段的外拨服务,并实时将呼叫及接听结果记录在数据库,方便对外呼情况进行统计分析管理。
- 完善的系统功能-
行业定制话术模板
多行业经验沉淀,可根据行业需求自由定制话术模板,快速构建适配不同业务场景需求的模型。
支持在线测试训练话术,不断优化升级话术内容,让交互更智能更流畅。
高效率多任务并发
任务创建成功后即可开始自动外呼,以预设好的话术与客户进行对话交互,判断客户意向。
并自动生成意向标签,支持多任务并发,同时外呼互不干扰,可高效率高质量完成外呼任务。
通话语音转文本
系统中利用语音识别能力,支持将通话语音内容转文字查看。
语音内容按坐席端与用户端剥离识别以对话框形式呈现,通话内容一目了然,关键信息更易检索。
挂机短信提醒通知
可根据业务需求选择是否开启挂机短信功能,开启后可预设短信内容模板。
在机器人挂机后,系统自动发出短信,发送成功短信可在对应流水中展示。
CRM客户管理
该模块是提供给用户进行客户管理的平台,可实现对企业客户资料、业务跟进情况的管理和维护。
为了保障系统内客户资料的安全,客户池分为公海和私海,根据角色开放对应权限。
数据报表统计
系统可对外呼数据自动分析,包括接通率,通话时长等外呼核心指标及拨打结果、意向分布、轮次占比等多维度数据,方便管理层及时对问题做出优化改善。
系统部署方式
系统支持本地私有化部署和SAAS云部署,可根据企业的业务需求进行部署。
另外,也可分模块部署,更加灵活方便。