浅谈跨境电商开发客户技巧和方法「跨境电商客户开发」

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老生常谈，跨级电商可谓是前景光明。从大环境来看，外贸出口是推动中国经济发展的三驾马车中最给力的一个，即使经历了疫情，跨境电商行业仍然逆势增长，海外电商渗透率不降反升。谁都想来分一杯羹，这也吸引了越来越多的人投身于此。

但对于刚刚踏入这个行业的新人来说，遇到的第一个难题就是：在外贸资源一片空白的情况下，如何快速开发客户？

今天我们就来谈谈，如何快速掌握开发技巧，在激烈的竞争中技压群雄，从而成为跨境电商行业的佼佼者。

开发客户的两种类型

简单来说，跨境电商说白了就是把国内的东西卖到海外去。曾经的卖方市场大于买方市场，在展会上轻松开单不在话下。但今时不同往日，大批客户找上门的情况很少发生，于是就需要我们通过各种各样的方法渠道去开发客户。

首先，我们大致将此分为两类：主动开发（我去找客户）和被动开发（客户来找我）。并且可以很容易地将目前常用的开发客户的方法归纳到这两种中。

主动开发

一、展会

在有能力且场地允许的情况下（疫情期间不推荐大家参展）有目的和选择性地参加一些含金量较高的展会，很多大的国外厂商都会参展，在展会上找到的客户，相对比较可靠且信任度高。

主动接触客户，如果沟通顺利、了解够深入的话，当场拿单的可能性很大；或者给客户留下一定印象，以便后续跟进。国内的综合性展会推荐广交会，如果要参加的话，记得提前做足功课。

一般来说，通过参加这些展会，我们在展示自己产品和服务的同时，也可以注意到潜在客户的根本需求，同时了解到竞争行业的发展情况。

二、搜索引擎

采用“关键词组合”，通过Google、Yahoox等搜索引擎搜索目标客户。

产品关键词可以参考国外目标客户网站用的关键词、国内竞争对手在B2B平台上宣传广泛用的关键词等，也可以借助Google trends和Google adwords工具分析哪些产品关键词搜索量比较大、搜索趋势好。

三、企业黄页

国外有很多黄页网站，通过它们可找到产品的上游客户，也就是国外采购商。Google搜索：产品关键词 Yellow Pages。

四、海关提单

①美国海关提单查询（免费，提单非常完整）：

http://portexaminer.com

②AB客80 海关数据查询：www.cnabke.com

③越南进出口统计查询：http://www.customs.gov.vn

④日本免费进出口统计数据：

http://www.customs.go.jp/toukei/info/index_e.htm

⑤印度8位HS进出口统计数据查询：

http://www.zauba.com

五、海外社媒

海外社媒平台很多，如：Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram等，都可以找到我们潜在的客户。但不可求快，大量地加好友和发文非常容易被封号。

我们可以在熟知平台规则后，把它当做一个企业的宣传平台 知识的分享平台去用心运营，时间久了，不用我们主动去找客户，就有客户找上门了。

被动开发

一、B2B平台

可以选择一些跨境电商B2B平台如阿里巴巴国际站、中国制造网等入驻，发布产品，等待客户询盘。但这些大平台规则多、限制多，对新人不算特别友好。

对于中小卖家来说，新兴的一站式供货平台TigerLittle是个不错的选择，竞争小，投入少，收益快，还有免费的流量扶持。

或者动用“钞能力”，成为TigerLittle会员，享受终极目录或关键词搜索结果页固定前三等福利，帮助店铺增加曝光，提高订单成交量~

二、企业官网SEO优化

如果能将行业的主关键词做到谷歌前两页，能带来不少流量，不愁没询盘。

三、搜索引擎竞价推广

有实力的企业，可以考虑这种方式。根据重点开发市场和国家，控制好广告的投放区域和投放时间段，以提高转化率、降低成本。

以上就是跨境电商人主要的几个开发客户的渠道。

总结一下，开发客户是一个漫长的过程，若想高效率地开发客户，就不应该只单纯地依靠某一个方式。数管齐下，才能发挥更好的效果。