人民日报评论网络直播「人民评论」

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来源：人民论坛网

近年来，网络直播迅猛发展，带动了灵活就业、带活了新兴产业、带来了经济效益。但机遇与挑战并存，不可忽视的是，网络直播也存在虚假宣传、以次充好、自我炒作、偷逃税款等乱象。日前，国家互联网信息办公室、国家税务总局、国家市场监督管理总局联合印发了《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》，为直播带货戴上了“紧箍咒”。涵养网络直播良好生态，需要多方共治、多措并举，打好“组合拳”，共同营造清朗向上的网络直播环境。

党建赋能，树起直播“风向标”。直播电商等新业态不断涌现的同时，基层党建也要与时俱进、适应形势，为行业高质量发展注入“红色动能”。因地制宜建立直播电商行业党委，将支部建到电商园区、项目团队上，把党的触角延伸到新业态新就业群体，引导党员主播亮身份、担责任，让“网红”更“红”，“党徽”更亮。结合工作在“云端”的实际，通过“云课堂”“微宣讲”等形式，在线学习税收、法律知识，提升素质能力，打造高素质专业化直播电商人才队伍。发挥头部主播、党员主播影响力、带动力，引领直播从业人员提升社会责任感，主动回馈社会、回报家乡，通过“直播电商 助农兴农”等模式，为家乡特色农副产品代言，为特色产品拓销路、为地方经济搏流量，让群众的钱包鼓起来、心里乐起来。不仅如此，党员干部也要学网、懂网、用网，用互联网思维、大数据观念多思考谋划民生实事，不断满足群众日益增长的美好生活需要。

优化服务，打造云端“连心桥”。主播作为网络直播营利行为的直接参与者，其言行举止、素质能力、服务态度影响着网络直播的效果。只有用心用情用功介绍产品特点，才能准确击中消费者“购买点”。因此，痴迷“作秀”不如多下“绣花”功夫，提前做好直播“备课”，让产品功能、优势特色、使用方法了然于胸、如数家珍，直播时既讲好“里子”，也讲好“面子”，少一点哗众取宠的表演秀，多一些准确详实的好解说，避免夸大其词、名不副实，失去消费者信任。良好的直播生态离不了公平竞争的直播环境，要公平合理比较价格，让消费者用一把“尺子”量出产品优劣，杜绝刷流量、刷粉丝、刷单等诱导消费者的行为。直播带货并非“一锤子买卖”，不能卖完产品就“撂挑子”，做好“后半篇文章”也是“必修课”。企业只有严把质量关、售后关，才能让直播带货从“赔本赚吆喝”变成“叫好又叫座”，实现口碑与销量“双丰收”。

协同共治，织密日常“监督网”。没有规矩，不成方圆。行业健康发展离不开有效监督管理。网络直播的交易主体多元化、交易信息碎片化、交易空间虚拟性等特征给监管带来一定难度，因此，强化信息共享、深化监管联动，着力构建跨部门协同监管长效机制至关重要，网信、税务、市场监管等职能部门要扎紧“篱笆墙”，当好“守门员”，实现全方位、全链条监督管理，严格资质审核，严惩违法违规营利行为，净化直播环境，让网络直播从“野蛮生长”变成“良性运行”。要落实好《意见》要求，规范税收管理，依法代扣代缴，逐步明确商家、平台和主播责任界定，避免相互“踢皮球”。加强直播账号分级分类管理，建立直播信用评价体系，发挥信用的惩戒力和约束力。畅通消费者投诉举报“绿色通道”，构筑坚强的监督防线，切实推动网络直播行业在发展中规范，在规范中发展，为经济发展增添更多新动能。（作者：姜楠）

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