亚马逊大卖接连斩首「30亿大卖家被亚马逊封店」
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恶意跟卖者如同吸血的水蛭一样,紧紧地叮咬住中小卖家的血肉。
近日,中国卖家之间又上演了一出恶意跟卖的“活话剧”。跟卖者手眼通天,上下其手,其中逼迫卖家放弃一手做起来的店铺。
7月中旬, 卖家A在亚马逊上销售一款口罩支架。
戴口罩时,在口罩底下垫上一个支架,可立体支撑口罩,起到畅快呼吸、甚至口红不脱妆的效果。
在疫情冲击之下,该款产品正成为了席卷美国的爆款产品。上架之后,单靠自然流量也能出十几单有时甚至几十单。
在此背景下,该卖家的产品在一个月内冲到了亚马逊美妆类目前2000名,小类排名50名,每日订单在高峰期至少有三四百单。
(图源亚马逊,图文无关)
在此情况下,口罩支架成为了一块刚出笼的蛋糕,香喷可人,人人争抢,以至于出现了抢夺市场蛋糕的“跟卖霸主”。
不久,卖家A的listing下出现很多跟卖者,如同闻到荤腥的蚂蚁一样,密密麻麻地汇集在一起。
跟卖者中甚至出现了Best Seller卖家。 由此可见,该产品的市场潜力,同时也可知,这一波跟卖是“专业者”操作的。
卖家A分析,其中一些跟卖店铺属于深圳某铺货公司。通过一些线索,甚至排查到该跟专业团队的主管和经理。
卖家A发了一些警告信,一些较为“胆怯”的跟卖者主动撤退了。然而,这些人一撤出,留下的空白立即被新的跟卖者填补。
跟卖的价格非常粗暴,卖家A定价为10美元,跟卖者却以2.98美元或3.98美元去跟卖,每单10元人民币甚至几元人民币也照样去抢。
随着跟卖者的增加,导致卖家A的订单量损失75%。万般无奈之下,卖家A抱着“同归于尽”的心态,修改了主图和五点描述,并措辞严厉地进行了警告。
修改图片2两天后,初见成效,跟卖者被逼退了很多,但卖家也付出了代价,listing排名暴跌。
更令人忧虑的是,卖家店铺其他产品被盯上了,其中3款产品从未出过单的,但在短期内突然产生了100个订单!
这订单当然不是真实的。很快,卖家收到了近100封邮件。在邮件中,“买家们”众口一词齐刷刷地要求取消订单并退款。
在众多退款邮件中,有一封来自黑马科技的邮件内容令人胆战心惊:
你这个店铺被我们包下了,要是你还敢再出售产品,我就要把你的这小店铺搞死。如果明天没有下架所有产品,还在继续出售,我们将继续搞你这个店铺,包括你们的大店铺。(大意)
显然这是一个团队在操纵这一跟卖行为。他们已经盯准了口罩支架这一具有重大市场潜力的产品,想通过类似“村头路霸”的行为,吓阻其他销售者,以给自己留下巨大的市场空间。
该跟团队还继续警告称:
我们团队已经关注你店铺的一举一动,如果你跟出来卖,你的店铺将不复存在。我们劝你放弃这个店铺。你有几个店铺,我们照样会找出,继续搞死所有店铺。(大意)
在文末,该跟卖者看似无意中说了一句,“你跟卖了不该跟卖的店铺”。
然而,卖家A表示,每个产品都是自己手动上架的,从来没有跟卖过任何人。这或许是该团队的一个幌子,给自己一个退路,如果某天事情败露,能够以“误伤”作为挡箭牌。
卖家A回复邮件后,一直未得到对方的反馈。
然而,店铺的产品开始又被下了“斩杀单”,共200单。依然是先下单,然后发起退货退款。
很快,卖家A的店铺就被亚马逊封了。不过,幸好卖家A擅长申诉,短期内通过亚马逊恢复了账号。
在恢复账号之后,黑马科技再次现身,连发三封威胁邮件:
我们有很多买家账号,完全不在乎。只要这几个月内,主要你继续出来销售,你的货物到(FBA)后,我将继续下单,然后差评,以各种理由差评,如假货、货不对版等,然后通过A-to-Z等泛起人工投诉。
我们可以协商,只要几个月内不再出售(口罩支架),别的店铺我们不会去碰。如果你要硬杠。
我们将一个一个地下单,然后用同样的方式追回下单的钱。届时,亚马逊将不断提示你处理邮件,你的整个店铺也无法正常操作。 你有几个店铺,我就处理你几个店铺!(大意)
接着,该跟卖者继续施加压力:
你这个店铺我一定要拿下。既然做了,就要做到底!限你2至3个月内不要出售任何产品,否则店铺彻底封掉。在所有下的单中,至少7-8单是我们购买的!我们就是外面所说的“阎王帖”。
明天10点之后,我们中止谈判!(大意)
卖家A被接连的威胁彻底击倒,只好服软,希望和平解决此事。
他“承认了错误,并进行了道歉”,下架店铺所有的链接,并承诺2到3个月内不会出来继续销售产品。
同时,卖家A反复强调,小本经营,老老实实,从来没有跟卖其他人,只是赚一点饭钱。
随后,黑马科技“很大度”地接受了道歉,但表示“店铺里还有一个产品,你是想我给你拿下,还是自己下架?
10:30之前,如果还有产品,我会给你下掉。你的店铺已经列入我们的黑名单系统,我们会24小时监控。只要你3个月没有出来销售,我们将在黑名单中移出你的店铺。”
“你只要出来几分钟,我们监控数据就会记录在案,就会对你的店铺进行操作。如果你立即下架产品,就从今天开始计算(不能上架销售的时间),如果10:30之后下架,那么,要从10月份开始计算。”
心有余悸的卖家A最终决定,彻底放弃这一亚马逊店铺。(事件来源:知无不言卖家留言)
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