辛巴的暗影地带在哪「辛巴德的冒险」
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《狮子王》里面,一直在寻找篡位机会的落魄狮子刀疤,怂恿小狮子辛巴前往狮子家族栖息地“荣耀大地”北部边境处的“暗影地带”——那是鬣狗的藏身地,也被称为大象坟墓,是最危险的地方。
辛巴当然去了,因为他正在膨胀期,以为自己无所不能。
当然,过程是凶险的。辛巴在暗影地带差点被鬣狗猎杀——如果不是老狮王木法沙及时赶到,辛巴的故事将会以一个膨胀小狮子的灭亡而结束。
现在有了一个新的辛巴。
他不是小狮子,他做直播电商带货卖钱,是这个新兴的行当里排名靠前的顶流大拿之一。
巧合的是,他似乎也在重复小狮子辛巴的路线,同样走入了自己的暗影地带。
因为他的直播间卖出的商品,被认为出了问题。
比如那个变成糖水的燕窝。
燕窝谜题11月初,有人在网上爆出一段视频,称自己在辛巴直播间购买的燕窝,只是一些糖水,而非真正的燕窝,并表示希望辛巴能够给一个解释。
这个消息马上引发了大量关注。
辛巴也很快回应了此事,并在直播间现场打开燕窝进行了品质验证。
品牌方也站出来说话了,称燕窝使用的是进口原料,肯定是正品,之所以出现了爆料视频中的“糖水”,是因为出现了“化水”现象。
但是网友们依然不是很买账。有人贴出了在辛巴直播间所购燕窝的营养成分表,显示每100g中,蛋白质和脂肪的含量均为0,只有碳水化合物5g,以及钠30mg。
知名打假人王海说,燕窝的蛋白质含量应该在30%-50%,所以消费者可以去投诉,或者索赔。
辛巴对此的态度是,这是敲诈,要走法律程序解决此事,并晒出了律师函,要以正视听。
这就闹大了。
更多的人开始加入这场舆论风暴,其中一个重磅信息是,这种所谓的“燕窝”进货价只有4块钱,但是却被以40元的价格出售给消费者——这正是广为宣传的“击穿底价”。
直到现在,对于广大吃瓜群众来说,“燕窝事件”还是个谜,没人知道真相。
有一点也许可以确认,那就是辛巴获得了真正的暴利。
但这还不是全部。
在燕窝事件之前,辛巴的直播间就爆出过“半瓶洗发水”、带货18.8亿被质疑数字夸大3个亿等情况,而且还和酒店保安爆发了冲突——从网上传播的视频来看,辛巴表现得非常激动,指着保安大发雷霆。
这就是辛巴,膨胀的无以复加。
带货触顶现在人们还对辛巴在完成带货18.8亿后向用户跪拜、感谢自己“衣食父母”的情景历历在目,为什么瞬间就翻车了?
某种程度上这不能全怪辛巴,因为整个直播电商行业都有点触顶的趋势了。
在这个直播泛滥的时代,除了大量的直播间无人观看、零成交之外,即便是像辛巴这样的顶流级别的大腕,也不可避免地受到了冲击。
这种冲击表现在——现在商家已经过了那种只要看到是大腕就心甘情愿交出“坑位费”的冲动期,而是要求按实际带货业绩来分账。
在失去了坑位费这种几乎毫无成本的红利之后,对于直播电商的主播来说,业绩的压力就开始骤然提升。
以前只管“播”,有没有人买无所谓,都是商家的事儿,现在不同了,必须要卖出足够多的货,自己才能赚到足够多的钱。
这就涉及到成本效应。
进价越低、卖价越高,自己的利益就越大,这就是直播电商主播的逻辑。
同时为了讨好进入自己直播间的消费者,主播们还得想办法让他们感受到自己给出的价格是“全网最低”,只有这样才能刺激人们买单,并无限扩大带货的效果。
这是个难题。尤其是当利润成为首要因素时,由此产生的一种结果也是可以预期的——极限压缩成本,只会导致产品品质也被压缩到极限。
但对于消费者来说,他们的诉求依然如一——在信赖一个主播的同时,当然也希望能够买到货真价值,甚至超值的产品,获得最好的购物体验。
不过显而易见的是,直播电商的主播和消费者的需求之间,已经出现了一个隐秘的裂缝,双方互相成就的关系正在被撕裂。
这就是直播电商的天花板。
怎么突破?
唯一的希望,就是在主播们要在自己的影响力和消费者之间找到一个有机互动、互相兼顾的平衡点,而非一味地想去“收割”韭菜。
多赢破局国美和苏宁曾经辉煌过一段时期。
在那个时代,这两家零售大佬对于销售渠道的把控,强势到了让人发指的地步——各大品牌商在这两个超级连锁门店集团的淫威下瑟瑟发抖,对方提出的任何商业政策除了签字画押接受,不敢说半个不字。
甚至连格力电器的老大董明珠都因为看不惯这种怪象,不得不自建了销售渠道。
根据京东创始人刘强东的说法,在苏宁国美的渠道强权面前,国内一些家电上市公司的利润率还不到1%,“京东则可以让供货商多赚3%”。
所以京东和阿里的电商模式崛起了。
而曾经的零售大鳄国美和苏宁,则在这场渠道变革的大潮中,几乎沦为炮灰。
这说明了什么?
京东阿里用更适合当今人们的购物消费体验、更高的效率、更好的回报率,兼顾了消费者、品牌商和自己等多方的利益,所以电商时代开始了。
现在同样的故事又开始在直播电商这个行业上演。
辛巴、李佳琦和薇娅等头部顶流,正处于当年和国美苏宁类似的位置,他们能不能避免后者的命运的关键,就在于能不能在这场直播电商的风口盛宴中,找准自己的位置,并实现多赢。
对于消费者,需要坚守的理念就是产品为王,给他们最好的产品、最低的价格、最好的购物体验;对于品牌商,给到他们最好的回报率,清空他们的库存;对于自己,那就是做最好的服务,同时拿走自己应得的利益。
看上去很难。
但也算正常,因为生活本来就很难。
就像《狮子王》中的辛巴一样,如果不亲身经历大象坟墓的惊险,就不会对自己即将面临的风险保持足够的敬畏,并提升戒备,当然也不会后来成了狮王。
但是作为直播电商当红小生的辛巴,能走出自己的暗影地带吗?
这是个有趣的话题,一切都取决于辛巴如何看待消费者、品牌商以及自己的定位,以及能不能做到和谐共生。
让我们拭目以待。