恶意降价竞争怎么投诉「如何避免低价竞争」
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大家好,这里是纪白谈知识产权。许多消费者在买东西时都爱挑便宜的买,在电商市场尤其如此。可关键是,在客户无法当面对产品质量进行鉴别的情况下,极少数卖家变得毫无底线,用售假、低价等方式扰乱市场,最终出现饿死同行,累死自己,坑死企业的错误现象。
当遭遇恶意低价竞争时,我们肯定不能坐以待毙,要坚决向平台发起投诉并捍卫自身的合法权益。那么以管控价格为目的的投诉要以什么理由来发起最好呢?下面纪白老师就列举几种十分能打击关店的投诉方式和大家分享,一起来看一下吧。
针对恶意低价竞争的几种常见投诉方式
1、著作版权投诉。凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片,以版权的方式进行投诉。成功之后平台通常的处理结果:店铺扣2分,产品链接删除,交易清零,店铺权重下降。
2、商标投诉。在宝贝主图或者详情页里面突出使用公司商标LOGO的,我们可以直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。成功之后平台通常的处理结果:店铺扣2分,产品链接删除,交易清零,店铺权重下降。
3、假货购买鉴定。这个主要是针对假货店铺,我们可以先购买相应的产品,然后找专业机构出具假货的鉴定报告,然后对他们进行投诉。成功之后平台通常的处理结果:店铺扣12分以上,店铺关店15天,链接删除,交易清零,店铺权重下降。
4、未生产投诉。针对本品牌未生产的产品、品牌方的品牌官网和天猫旗舰店不存在或从未生产过的产品型号,可通过未生产名义投诉,投诉周期一般为3-5工作日。成功之后平台通常的处理结果:删除违规链接,对应店铺扣除2-8分,店铺权重下降。
5、知识产权投诉。淘宝上有关品牌的低价链接涉嫌盗图盗文字、突出使用品牌商标的,我们首先以知识产权名义投诉。处理周期一般在3-5个工作日左右。成功之后平台通常的处理结果:被投诉店铺链接会被删除,店铺扣除2-6分,店铺权重下降。
当然,我们进行投诉的主要目的就是要确定对方的货源,如果店家提供有效的进货凭证或授权书导致投诉失败,我们可以由此追踪溯源,进而找到出对方的供货商,再对其采取其他的措施以防止地域和渠道间的串货;同时也可以查辨真伪,确定对方的授权书真假,防止假冒伪劣现象的发生。