家具的商业模式「家居新零售模式」

互联网 2023-02-20 13:13:07

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2014年家居市场商业形态有些混乱,一方面是红星美凯龙、居然之家、月星家居等传统商场的大兴扩张,另一方面是美克美家、曲美、红苹果等品牌店的迅猛发展。众多商业模式在一片繁杂中迷茫发展,到底是哪种模式更主流,更符合消费者的口味?

红星、居然大肆扩张

今年上半年,红星美凯龙、居然之家、欧亚达以及简爱家居等连锁卖场以及众多地方卖场都在大肆扩张,商场招商会一场接一场,异常密集。据了解,许多企业的业务经理基本上不在工厂,一直在“赶场子”。据一些业务人员介绍,终端市场销售和招商效果与火热的场面刚好成反比,火热招商与冷清市场成为行业的奇景。与此同时,由于各种原因,其他商业业态同样有了不同程度的发展。至此,在家居市场中,各种品牌独立店、家居体验馆、家居综合商业体,以及社区店、大家居营销综合体验模式、020双向体验营销模式等多种商业业态共存,并迅速发展。

市场:品牌独立店与卖场手牵手

传统家居商场,无论物业属租赁还是物业属自有产权,无外乎两种,一是把铺位出租给经销商或厂家获取租金,一是在经销商或厂家的销售中进行扣点。而这其中又以铺位出租为主导模式,租金问题成为多年来家具市场上最为敏感和备受关注的话题,众多家具协会、品牌联盟以及企业、经销商在“斗地主”中一直没有占据优势。因此,一些有实力的大型品牌企业或经销商,开辟营销的第二渠道,开设了品牌独立店或综合性独立体验店。

其实,家具品牌开设独立店的传统由来已久,美克美家、曲美和红苹果等企业一直坚持走独立店路线。独立店分几种,其一是品牌企业或其经销商开设的单个企业品牌独立店,它不仅是一个销售的终端,也是展示企业产品、服务和品牌的一个重要平台,同时,这也是一个体验馆,消费者能在店中对品牌的产品、风格、文化有一个直观感受,并且可以让品牌在不同的市场甚至是全国的营销有一个统一的策略;其二是经销商代理多个品牌产品打造独立体验店,甚至包括泛家居行业其他产品,如地板、瓷砖、墙纸、窗帘、灯饰、厨卫、门窗等等,以家具风格为主导装饰房子,搭配适合的装饰,让消费者真正体验家居生活的不同风格场景,形成了家居采购一站式设计、采购和服务,这也是大家居营销的综合体验馆模式。

这种经销商独立体验店慢慢形成连锁并逐渐发展成渠道品牌,成为了另一种商业模式的存在。

对于品牌独立店和与卖场并存的现状,业内专家表示,品牌独立店成为一些企业展示产品和服务的一个重要方式,但独立店不会取代卖场的地位,也不会成为未来家具行业发展的主导。一方面,开设独立店的门槛很高,需要雄厚的资金资本、完整的产品线、品类丰富的产品以及高品牌知名度等等:另一方面,它的运营难度更高。由于其运营成本以及与大卖场的竞争等因素,独立店的成活率并不高,能够开设独立店的企业更不会多。据了解,近几年在一、二线城市死掉的品牌独立店不在少数。而经销商的综合独立体验店,据了解,目前也多是以高端品牌为主,以酒店、会所工程订单为主流渠道。

体验式大店的发展以“大家居”为基础

以目前来看,独立店不会取代卖场,也不会完全独立于卖场之外,它与卖场相辅相成,共同发展。独立店模式经过多年的发展演变,有了新的变化,比如020电商的线下体验馆、冠军联盟开设的独立综合体验店等等。专家表示,类似冠军联盟这样的组织还有不少,其开设的大家居营销综合体验店模式,由大的综合体验店带动周边小的单个品牌体验店、专卖店等等,以点带面,促进共同的销量提升,这种模式必将成为未来家居产业的发展趋势,成为未来市场的主流模式,并对现有的家居卖场形成革命性的冲击。

另有专家指出,体验经济时代之于家居而言必然要求“大家居”的服务理念。所谓“大家居”,简单地说,就是为大众提供全套家居生活消费方案,并演变出业内渐成共识的“跨界、联盟、产业链延伸”以及“一站式采购、服务”等营销理念。它的理想实现形式是由家居产业内多个不同品类的品牌联合起来,共同打造区域内家居生活体验式大店,从而实现以大拖小、以点带面的方式提升众多企业销售,如冠军联盟的体验店等。但现下市场出现的一些联盟、家居组织等因为各自利益需求,在具体实施时无法做到产品的最优搭配以及缺乏良好的运作模式,同时体验店可选择的品牌种类数量极少,缺乏“云平台”大数据支持海量可选择品牌产品,市场上多数这种大店是基于当前单个企业建立独立大店耗资巨大,而消费者要求实现体验式消费以及一站式采购服务而存在的。它必将是大家居营销的过渡阶段,只有随着行业的发展以及品牌企业的壮大,通过品牌、资本实力的影响力,整合同一层次的其他产品,如吊顶、地板、照明、配饰等,打造以某一品牌为主导的体验大店很有可能实现。

一切还是老百姓说了算!

众多商业业态的并存发展,正是一站式体验、消费、服务的市场需求所致,传统的家居卖场也在近年来开始转型升级,国内几大巨头连锁卖场都在打造商贸综合体全新模式,搭建新型的家具博览展示平台、营销推广平台、电子商务网络平台及生产研发中心、仓储物流配送中心,并营造生态、环保、舒适的现代商务办公空间、会展中心和超一流的购物、休闲、娱乐、餐饮酒店等服务综合配套设施环境,打造超一站体验式购物的全新商贸体;或是升级为泛家居商业综合体,集高端家具建材、家居用品零售、家饰灯饰、电器配套、个性化定制服务及艺术品鉴赏交易于一体,辅以独立的办公家具用品采购中心、酒店家具用品采购中心等等。有资深业内人士指出,这种家居综合商业体内实际意义的体验性并不强,并不能还原家居生活场景体验,只是单品产品的体验更加全面,这种商业业态作为城市综合体的一分子存在,满足消费者休闲度假、社交等等方面需求,将成为现在及未来家居行业主流模式。

【小编点评】:家居行业多种商业业态并存发展,就目前来看,虽然传统卖场已经显示出其下行趋势,但业内公认暂时还是以传统卖场及其升级版家居综合商业体为渠道主流,以大家居营销综合体验馆为主的家居体验馆模式发展极为迅速,将是未来的大趋势。对于企业来说,需要根据实际需求和未来规划选择适合的渠道实现扩张,但是不论如何,都应对大家居营销模式、020电子商务等等正处在大肆发展阶段的商业模式倾注更多的关注。