做淘宝电商需要准备什么「淘宝开店后怎么运营」
今天给大家普及一下做淘宝电商需要准备什么「淘宝开店后怎么运营」相关知识,最近很多在问做淘宝电商需要准备什么「淘宝开店后怎么运营」,希望能帮助到您。
从开店到盈利,要做哪些准备工作?
关键词:开店 盈利
适用行业:所有类目
适用店铺:新手店铺
一.淘宝开店的准备工作
挑选合适的商品:做自己擅长的生意,品质有保障,价格有优势,供货不掉链,售后不含糊。产品的品类越是集中越好,也越是能体现您的专业性。除非是类目非常接近的商品,绝不做一边卖吸尘器,一边卖女士内衣的事情,这样做的结果一定是吸尘器卖不出去,女士内衣一样卖不出去
适当丰富自己的商品种类:一个只有5款商品的店铺很难和拥有30款商品的店铺去竞争
服务团队的建立:必须建立一个合理规模的团队,确保黄金时间服务的"旺旺ID"都有登录在线,不能一会有人在,一会没人在,买家的信任感是一点一滴的建立起来的。响应客户的时间越短越好。你需要有人负责美工,因为这是常规的需求,你也需要有人负责策划营销,这也是常规需求(详情策划谁做,图片拍摄谁做,图片编辑谁做,文字搭配谁做,推广投放谁做,售后谁做,客户服务的跟进谁做等等)。
选择一个适合自己类目的店铺模板:需要一个操作便利,美观大方,排版合理的模板来搭建自己的店铺,呈现一个大气,简约,宝贝形象绚烂突出、布局合理的店铺首页。
确定你的主打产品:线上和线下的巨大差别之一可能是:线上做10000元生意,10个产品各买1000元;而在线上,大约8000元来自你的2-3个产品。别不信哦!准备足够多的商品细节图片,生活场景图片,有人参与的场景图片,卖点提炼描述,产品故事,品牌故事等为丰富店铺和宝贝详情做好准备。
准备合适的物流合作伙伴,评价输在这里岂不冤枉;准备工作做好以后,先细心的考虑考虑以下四条信息:
买家:某宝系统的核心买家85%左右是18-35周岁的年轻人,分布区域的重点是沿海发达地区,省会重点城市等。然后您可以想想这些人的构成,职业,收入情况,受教育程度,购物习惯,价格考量,购物感觉,购物习惯,需求偏好等等,产品的作用—成交以后才是生意的开始
产品的作用不仅仅是满足自己的需要,还可以送礼品等。
产品可以分享,甚至可以炫耀
产品好处的渲染,应该重点放在上帝身上
转化率和流量:
1.转化率关乎声誉,影响力,生意的深度;转化率反映的是战斗力,准确性,征服指数;转化率反映的是店铺的整体健康程度,生死攸关
2.流量反映的是营销策略,推广力度和生意宽容;强健的店铺流量不会太差
二.什么是好的商品详情发布
宝贝主图建议是白色底色或者浅色底色(综合考虑你的所有宝贝颜色,选择一个不冲突的偏淡的偏灰冷色调作为宝贝首图的统一色调),尽量不能包含文字水印或其他鲜艳文字内容
任何文字和标签都不要遮盖首图的宝贝形象;宝贝主图后面需要有4张不同角度的附图——给买家浏览宝贝形象提供便利;产品属性尽量填写详细——展示出你的专业,细致;关联销售——不能太多,并且不能插播放在详情介绍的中间,只能放在详情的首尾两个地方
关联销售设置需要配合你的爆款打造策略,和首页相呼应,清晰准确的对买家表达:这个是我们最得意,最受欢迎,评价最高,销量最牛的商品;随后的宝贝详情需要尽快的展示出来
关联销量适可而止——买家有迫切了解宝贝详情的欲望,更有随时离开的自由;
宝贝图片需要有多角度的整体图片——让买家多角度了解
产品细节图片——让买家了解产品的细节甚至内部构造
功能点详细指引图片——清晰提示产品操作和功能,对比其他产品和其他生活方式的差别和优势
市面上永远有比你的产品更差的产品,把这样的产品揪出来,对比个一二三四五,让你的质量和卖点跃然纸上
有人参与的场景图片(重点,最难且最易忽略)——唤起买家想象自己拥有这个产品的场景。有人参与的画面更加生动,产品是为人服务的;
生产车间,仓库,厂房/公司图片,品牌故事——让买家了解你的实力,建立信心;恰当的文字配合图片介绍层层递进的介绍自己的产品和服务,宝贝详情图片越多越好,尤其是有人参与的场景图,图片阅读是最轻松愉快的阅读,这也是喜欢看电影多过看书的人原因所在。
所以,多多上美丽的图片吧,宝贝出街,就像是出去面试,也像是出去相亲。漂亮,大气,能说会道而且举止得体多么重要啊!详情不含糊,页面有深度,买家停留的时间会更长一点
补充提示1:越是需要耐心阅读的内容,越是需要往后面放
补充提示2:越是描述宝贝的内容,越是往前面放;越是和宝贝直接关系不密切的内容,越是要往后面放
补充提示3:标题,详情,评价,图片,销量,转化率等都是影响自然搜索排名的要素
三.什么是好的店铺首页
风格:简洁,素雅,促销明确,整体色调浑然一体;促销大图海报三张不嫌少,五张不嫌多。图片配置的文字只需要"卖点,包邮,原价,促销价",足矣!一张海报只放一个宝贝,突出宝贝形象。并保持和你的详情页面关联销售保持呼应和一致性。
促销大图从上往下,不采用轮播方式:
好处是:买家滚动鼠标比移动鼠标去滚动多屏或者等待滚动更省时省力。从上到下摆放增加了首页页面深度,绝对霸气十足;
安排可以预期的促销:满100减5元这个叫可预期利益;满100送10元福利彩票,这个就是不可预期利益。年轻人很聪明,对不可预期的利益一般兴趣不大;促销大图产品的选择需要配合全店爆款的打造需求。买家来到你的店铺,说明对你的宝贝详情是认可的。作为店家,你需要非常明确且自信的向买家传递哪几款是你店铺最得意,最受欢迎,评价最高,销售最牛的商品
不要让买家看不到重点,密密麻麻.......分类要清晰,节约买家的时间,方便买家更加了解你;分出清晰的版块呈现不同品种,尺寸,规格,色调的产品,分门别类的站好队,让买家在你的首页阅兵观礼。
四.让买家看到我和我的产品
直通车,配合关联销售,店铺首页等打造爆款
目标清晰:最好能做到差异化竞争;淘宝客只要把账算清楚了,有利润,尽管开放着做;社区论坛,微博,旺旺营销等手段都可以运用起来;线下推线上的做法:尤其适合大品牌线下推广介绍线上链接地址和产品展示;
提高客户服务体验:建立客户档案,采用短信,旺旺,寄快件,小礼品关怀等方式维系客户满意度,重复购买和转介绍流量的转化率非常可观;爆款——爆款有了,流量就成了!尽早让直通车成为运营动作的锦上添花,而不是必须的依赖!
五.买家购物流程——转化率是永恒的追求
买家是否看到你的宝贝取决于搜索的关键词是否和你发布的标题相匹配——什么是最好的标题?
买家是否点击你的宝贝取决于三个要素"标题,图片,价格",可能还有是否包邮;买家点击了你的宝贝就是一个机会,让买家仔细看完你的宝贝介绍,别让买家中途溜走;
买家看完了宝贝如果喜欢,习惯的动作会看您的首页,您的首页不能让他失望,也不要让您的其他宝贝介绍让他失望。