电商直播冲动消费「乱象频出」

今天给大家普及一下电商直播冲动消费「乱象频出」相关知识，最近很多在问电商直播冲动消费「乱象频出」，希望能帮助到您。

本手、妙手、俗手，都不及618活动的「我还想“剁手“」！618大促前夕，微热点研究院监测数据发现，最近7天，全网关于#618#话题的热度均值高达95.4。

不少人左等右等盼来的“618大促”活动，却也是消费维权的高发时段。微热点研究院对2021年6月期间消费维权情况进行数据分析，结果显示，6月份全网关于消费维权的相关信息达到56.79万条，其中47.69%的信息来自微博，25.66%来自客户端，9.35%来自互动论坛。

自2020年直播带货元年开启，直播已成为用户网购的“主要阵地”。据飞瓜数据， 2021年618大促中，抖音直播参与商家数量是去年的2.9倍，累计看播人次达到372亿。

不可否认的是，直播带货不仅效率高，商品秒杀速度也很快。但是，因进入赛道的门槛与成本低等原因，虚假宣传、假冒伪劣、刷单、数据造假等多种乱象频发，电商直播也成为网购翻车的风险聚集地。

2021年6月25日，抖音电商公布《电商创作者管理总则》阶段治理成果，近8万名带货达人因违规被平台判罚，其中百万粉丝以上的达人有2223人。直播带货都有哪些行业乱象？618大促之际如何“避雷”直播“陷阱”？

虚假宣传、悲情营销，直播也有“剧本”

近日，农民日报对某些直播平台上违反常识的农产品带货直播公开批评，称其“用低级的骗术讲着言之凿凿的故事”：鸡蛋、草莓、菠萝长在树上、山竹像土豆一样结在地上，甚至还有樱桃挂满枝的“盆栽”。种种堪称“离谱”的现象，却在各大农产品带货主播的口中成了“地头新鲜采摘的农货”。

（图源远方青木）

产品虚假宣传并非是这类农产品主播唯一的惯用手段。2021年10月，四川省凉山彝族自治州当地部门查处多个利用“爱心助农”噱头拼接短视频并从中获利的“直播达人”账号。

在短视频中，一位头发花白的80多岁老大爷挑着两桶水步履蹒跚，视频文案写道“很多石榴都烂了，不如烂在地里当肥料了”，还配上了一段悲伤且带着哭腔的声音。

当地记者找到视频中的老人，老人却表示，他家根本没有种石榴，只是在帮人看管果园的时候被路过的年轻人拍下，且视频中的话语和声音皆非出自他本人。

（图源南国早报）

北京青年报提到，疫情之下，短视频带货拓宽了农产品销路，给扶农助农带来了新的可能。然而，部分直播博主的虚假宣传及“卖惨带货”无疑是农产品直播营商环境中的“害群之马“，让真正需要帮助的果农为其背负代价。

2021年9月起，凉山州市场监管局对虚假助农信息展开专项整治行动。微热点研究院对整治行动以来#卖惨带货#的话题进行媒体观点聚类，媒体提到这种营销方式是“危险的流量密码”，正在“透支公众善心”，绝不能容许其大行其道。

明星带货未必靠谱，人气不等同号召力

互联网上有一句俗语：“带货直播，是所有明星的最终目的地”。在2021年双十一活动中，天猫发言人公布淘宝直播间有700多位明星，这些明星中有的是配合品牌、影视作品做宣传，也有真情实意想做“跨界直播”的艺人，然而这种跨界玩法并非易事。

2021年年底，一家按摩仪公司花51.5万元请某男明星带货最终只卖出5000元的裁判文书出现在网上，根据判决，这位明星最终需要退还41万元的服务费。微热点研究院监测数据发现，自判决书在网上流传后5天，与该艺人相关的信息传播中敏感信息占比高达45.74%。

此前该明星还曾因为“9.9元包邮卖假金条”遭受信任危机。松鲜鲜创始人易子涵曾言，找明星带货投了3-10万甚至几十万“坑位费”，但都很难收回成本，最终带了个“寂寞”。

不光是带不动货，此前多位走上直播转型的老牌明星被网友嘲笑是“带货工具人”，因并未参与选品流程，不清楚产品的具体情况而频遭网友质疑。

去年618活动中，某老牌艺术明星直播现场被网友发现带货产品包装与官网不一致，质疑其带货产品为“贴牌酒”，且存在价格虚高等问题。评论中网友质问“为什么不好好拍戏，来学网红挣钱”，更有甚者批评他“晚节不保”。

微热点研究院监测数据发现，该事件曝光后迅速发酵，2021年618活动当天单日信息传播量高达8.8万条以上。

人民日报曾评，明星带货本质上是将自身的流量转化为商品的销量，但如果明星准备不充分，不愿了解带货逻辑、急于夺取风口红利，最终只会导致流量转换不畅、品牌收益受损。

反向带货意外走红 直播“戏码”愈演愈烈

要说“反向带货”的经典案例，莫过于2020年9月走红的“黑蒜姐”。只见她从瓶里拿出一颗黑蒜，双眼冒光地惊呼美味，下一秒却直接被黑蒜的气味干呕出“痛苦面具”。

哪怕事件已经过去一年半载，至今“黑蒜姐”的视频仍时常被网友反复“温习”，堪称为教科书般的“反向带货”。

最近，网友还关注一个被称为“全网反向带货第一人”的网红——小杨哥。据新抖数据显示，截至今年3月底，抖音账号“疯狂小杨哥”的粉丝量就已突破7000万，一跃超过“天王”刘德华，成为抖音粉丝最多的达人。在其抖音账号上，官方将其认证为“优质电商达人”。

小杨哥的直播间留给大家最深刻的印象便是“整活儿”：卖拖鞋时用嘴将鞋咬断；卖榴莲饼、螺蛳粉时边吃边吐；展示不粘锅时索性摔锅，大喊“下架，不卖了！”

微热点研究院对#疯狂小杨哥直播#的话题进行数据分析，结果显示，网友对其直播间的印象褒贬不一，有人认为搞笑“又“真实”，还有人表示“离谱”，要“拉黑”。

因直播间的“喜剧式翻车”，不少用户冲着气氛和新鲜感一涌而上，而非为了直播商品而来。据悉，疯狂小杨哥的商品橱窗内将部分商品调整为低价的日常生活用品，方便用户高兴时“无脑下单”。

常言道，常在河边走，哪有不湿鞋？小杨哥的直播以“疯狂”著名，一旦“疯狂”过于追求形式，便容易越界成“疯魔”。半月谈曾提到，“猎奇审丑”等低俗直播极容易误导儿童。儿童心智尚不成熟，对网络乱象缺少鉴别能力，低俗直播不仅容易耽误儿童学业，还容易对其三观的树立造成负面影响。

巨头搭台，品牌唱戏，每年618都是品牌绞尽脑汁营销的关键时刻，也是各直播间想尽办法博取眼球与流量的时刻。

面对各种直播乱象，消费者需理性消费，切忌盲目跟风。倘若过于看重形式，就容易忽略对产品本身的真实需求及购买渠道的选择。而商家更应谨慎选择销售渠道，诚信经营、规范管理，靠过硬的产品质量赢得消费者的心。