京东紧急送药「京东大药房的药急送」

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从在线办公、网上授课，到手机买菜，今年的疫情让许多人的日常生活方式都发生了改变。疫情期间，出于减少外出、避免交叉感染等方面的考虑，不少民众开始尝试上网问诊和买药,“在线寻医问药”逐渐成为了一种被大众所接受和习惯的方式。

其中，以京东药急送为代表的O2O购药上门服务，由于更及时、更便捷地实现了足不出户购买药品，获得了越来越多用户的认可和信赖。

8分半送到 用户感叹“不愧是药急送！”

前段时间，家住广东深圳的京东用户胡先生，因家中小女儿深夜发烧，他赶紧打电话给小区附近的一家海王星辰连锁药房，想问问药房是否还开门营业，打算前去买退烧药品。不料被药房的值班药师告知，可以在京东app上搜索“药急送”，选择离家最近的门店在线下单。胡先生提交药品订单后，仅仅过了8分31秒就收到了送到家门口的药品，这一配送时效让老胡连连称赞：“真不愧是‘药急送’！”

据介绍，京东药急送拥有美团、达达、京东快递以及其他社会物流等丰富的配送服务提供方，因此其运力及时效有可靠保障，这也是为什么京东药急送能够提供如此高效地购药上门服务的重要原因。

“今年疫情初期的时候，京东在药品和防护物资方面供货充足，大大提升了用户对平台的信赖；加上京东药急送的运力保障和京东互联网医院在线问诊和复诊续方的便捷体验，使我们在1月份的药急送订单比上月翻了3倍。” 海王星辰负责人表示。

“海王星辰在全国有2700多个门店，分别入驻过很多O2O平台，我们在京东药急送的销售表现是最好的。” 上述负责人表示。据海王星辰的数据显示，自从入驻京东药急送后，其成交额月均增幅达46%，更是成为了今年618期间京东药急送合作品牌的销售冠军。

多种平台合作方式 满足全场景用药需求

除了与大型医药零售连锁企业合作之外，京东药急送也成为了不少区域中小型连锁药店的首选合作平台。

(同仁堂山西连锁门店)

北京同仁堂山西连锁药店有限责任公司是一家布局在山西太原市的属地化连锁药店，截至6月底，已有35家门店上线了京东药急送，目前还有更多门店正在陆续加入。

“我们之前也合作过一些平台，效果不太理想，原因主要出在用户体验上，不能够很好地满足用户的各类需求。”据北京同仁堂山西连锁药店相关负责人介绍，“今年3月入驻了京东药急送之后，我们的门店发挥出了品牌旗舰店和京东药急送的互补优势：既可通过B2C开店的模式，提供全面丰富的药品种类，尤其是慢病用药和家庭常备药；还能通过020平台合作，来满足急用药场景的用户需求。”数据显示，该连锁药店在京东药急送的成交额月增长速度达到了171%，618期间还拿下了京东药急送合作品牌的销售额第六、增速第一的成绩。

北京京泰堂药房有限公司相关负责人则表示：“在与京东药急送合作初期，我们门店的效果并不是很突出。后来京东健康的工作人员来调研后，针对店内的肝癌、白血病及艾滋病等新药特药品种优势，打造了一对一运营方案，并开通了‘同城送’模式，目前店内的药品、特别是癌症用药，已经能覆盖全北京绝大部分地区。”

据了解，京东药急送的“同城送”模式此前曾在重庆、成都、深圳等多个城市进行试点，截至目前已与全国超过155家门店达成了合作。以“同城送”模式开展合作的京泰堂药房，目前日均单店销售额已经突破了6000元，最高单日销售额突破过1.7万元。

“京东药急送”受用户肯定 助力线下药房转型升级

京东药急送数据显示，今年6月18日当天开场仅用10分钟就追平了去年618全天的成交额，开场12小时更是达到了去年618全天的162倍，整个618期间成交额为去年同期的492倍。

(京东APP或京东健康APP搜索“药急送”，均可直达页面)

目前，京东药急送在全国范围内合作连锁品牌超过200个，上线门店超过2万家，服务覆盖城市超过200座；其中，北京、上海、广州、深圳、天津、成都等众多城市已实现全天24小时提供最快30分钟送药上门服务。

业内人士分析认为，京东药急送通过自身供应链、大数据、互联网技术方面的平台优势，为传统医药零售企业量身制定了多样化的合作或入驻方式，同时，也为线下门店提供包括品牌、医疗服务能力与运营指导在内的全面升级服务，以及专业的仓储、物流以及客服服务。“京东药急送”服务不仅为广大市民提供了更快捷的购药便利，也为医药零售行业带来了移动互联网时代的转型模板。