双十一电商新闻「上海消费者协会投诉网」

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10月11日，北京日报客户端记者从上海市场监管局官方微信号获悉，为规范“双十一”期间网络集中促销经营行为，上海市市场监管局提前开展行政指导，召集上海市重点电子商务企业，就网络集中促销活动进行合规指导。要求电子商务企业禁止采取“虚假打折”“虚假标价”、不履行价格承诺等违法方式开展促销。

上海市场监管局表示，近年来，在网络集中促销监测监管中发现了虚假促销诱导消费者、夸大商品功能、普通美妆个护产品宣传医疗功效等多发、易发问题，制定发布了《“双十一”网络集中促销合规指导书(2022)》，向电子商务企业提出8个方面合规要求。

其中，上海市场监管局要求电子商务企业的促销规则要更加透明、简单易懂。与此同时，上海市场监管局将加强促销方案的事前审查，要求电子商务企业不玩“促销套路”，禁止采取“虚假打折”“虚假标价”、不履行价格承诺等违法方式开展促销。

此外，上海市场监管局将加强对平台内经营者的管理和服务，落实各项审查核验义务，引导其依法履行主体资质、交易规则等信息公示义务，规范有序开展促销活动。

在宣传方面，禁止虚假宣传和发布违法广告。上海市场监管局将加大平台内部广告审核力度，不借重大活动进行商业营销炒作，杜绝虚假宣传、低俗广告。同时加强对直播促销行为的管理力度，重点规制假人气、假优惠、假商品等直播乱象。

对于不正当竞争行为，例如“虚拟中奖”“内定中奖”等虚假促销行为被禁止。电子商务企业不得通过虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为提高虚假销量。

商品质量也将得到安全监管。其中，对于食品，杜绝销售过期食品、含金银箔粉食品、非法添加食品等违法行为。同时，不得销售假冒伪劣商品。

上海市场监管局表示，各电商企业均表示将严格按照要求，依法依规开展集中促销活动，努力营造更安全、更放心的“双十一”活动网络消费环境。

来源：北京日报客户端 记者 鹿杨

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