做电商应该注意什么 干货分享给顾客「电商销售干货分享」

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电商运营这个职业的门槛低，但难做好。

对于电商小白来说，直接做运营的可能性不大，所以个人还是建议从运营助理学起，比较适合新人。

刚开始学习，信心是最重要的，所以，不要急，你擅长以上哪个工具就优先使用哪个工具。先建立自信心，大家要保护好自己的信心，如果是给你提供帮助的人，给了你负面评价，请尽量善意的去理解他的动机，当作动力去运用。

循序渐进的掌握工具，保护自己的信心，才有长久的动力。

在助理这个阶段，其实需要承受很多压力，你的心情，完全受你直系领导的影响，但是作为在一个组织中最为弱势的群体，更多时候是只能默默承受的。作为被动方，你更应该学会包容，但是包容的同时要阳光，不要因为他人的不合理，而让自己内心发生变质，你更应该珍惜这个阶段，对你自己胸怀、宽容度当作一场历练，让自己灵魂发生质变，身居低职，而有成为领导者的格局。同时，你对他人适度宽容，别人会更愿意与你分享，成为彼此的伙伴。

让压力成为自己前进的动力，不让内心变质，而是让自己的灵魂质变，加油。

处于这个阶段的朋友，内心是非常渴望得到帮助的，但是我一直强调，唯一自己可控的变量是自己，所以更多的应该是自己去努力，而不是去想着找到大神，成为自己的成长催化剂。你应该先去好好养成工作习惯，让自己找到正确的方向，提升自己的加速度，而不是一开始就去花费大量的时间，去寻找大神。

下面我就来说说关于运营这个岗位：

先上一张图：

字数不多，简洁明了地涵盖了一个运营从初级到一流的水平需要掌握的技能和对应的岗位职责。

图中可以看到，初级运营的工作还是比较简单、易操作的。只要真的愿意去学，很快就能上手。

而电商小白的任务，就是把运营助理这个角色做好。

运营助理，顾名思义就是配合运营总监完成协助工作的。第一步肯定是要了解店铺产品，包括产品销量、产品属性、热款爆款，了解产品是如何推广的以及一些活动渠道规则等等，了解和学习的相对丰富一些。

大的方向有运营总监把控，助理需要做的自然就是一些辅助工作，繁琐是肯定的，但也不要觉得学不到东西。

业精于勤，把每天的日常做好做精，就是一种进步。

当然，运营助理只是跳板，在最短的时间内做到运营甚至是运营主管才是你的目标。

如果想从事电商运营这一块的话，上图中的这些技能，能够有决心全部从头学起，是最好的。

除此之外，还要

1.学会使用官方工具：

善用万象，珍惜他人愿意与你分享的时间

新人对后台可能不太了解，所以会经常性的询问其他同事，问的多了，同事难免会烦躁，每个人的时间都是有限的，学会使用官方工具，如万象，很多基础性问题都有答案，这个习惯，很多多年的电商人都肯能没养成，很多时候，朋友问我，我也不知道答案，我就去万象问一下，再转述给他。同理，很多其他问题，知乎、百度都是可以查到的。

2.学会使用好软件

用好excel，让每天做的琐事井井有条

助理阶段因为做的工作，都是碎片化的执行工作居多，所以很容易觉得自己像个机器人，这个是很多处在这个阶段的朋友的感受，这是因为这些碎片化的点，无法串联起来，形成知识网络，所以遇到新问题，很多时候还是无法靠现有知识去解决。

如果你现在还没把日常工作梳理过，强烈建议你梳理下，自己从最初的番茄工作法，养成了高效习惯后，不用再依赖番茄钟，开始习惯于使用excel记录，让琐碎变得有序。

3.学会构建脑图

脑图就可以很好的帮助你将发散性的工作和思维，逐条的展示出来，让你有对现有工作的全局观，不再以点观面，看不到整体。

电商不难，难的是坚持

这句话有点鸡汤了，但事实就是这样。