定位高端商务礼赠 会员制电商「品志」想打造送礼生态闭环

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商务礼赠往往是企业维护客户关系、拓展业务边界的重要活动。在电商平台发展如火如荼的今天，商务礼赠这一场景似乎甚少被人提起，主要还是停留在线下大规模采购及直接赠送购物卡的阶段。到头来，这一礼节常常导致的状况就是，买的人不用，用的人不买。

而这一细分领域面对的背景是，消费升级带来的品牌化概念渐入人心；另一方面是随着中国的高收入人群越来越多，需要有更多元的产品来满足他们的需求。

「品志」创始人兼 CEO 符钧翔告诉 36 氪，品志就是希望解决这些痛点，帮助企业更好地维护关系。在以往，在企业给用户赠送礼物时，如果是统一采购礼物，用户的个性化需求就难以被满足；而发放购物卡，则会有不同地区购物中心不能通用的问题。

所以，如何让分散在全国各地的用户能够毫无障碍地享受一份专属于自己的礼物？品志选择了电商平台的模式，为企业 VIP 客户提供一个高端商品和服务的平台，以及客户礼遇外包服务。

具体来说，品志采用 B2B2C 的业务模式，入口为微信的 H5 商城。这样一来，品志公众号也成为合作方发布新品资讯的自媒体平台，且能够更准确地获取用户。

创始人符钧翔表示，品志希望将入口做得足够轻，不增加用户的负担。品志会员卡具体的使用流程为，企业购买品志会员卡后，赠送给 VIP 客户，用户收到品志卡后，通过扫背面的二维码关注品志公众号进入品志商城选购商品和服务。会员卡的面值一般在 500 元 － 2000 元不等，品志还可根据企业的不同制作个性化的会员卡，并制定相应的礼赠计划。

目前，品志商城的 SKU 超过 5000，大部分是中高端品牌。品志不留存商品，只接入 api 接口。用户下单后，第三方平台直接发货。

今年 5 月，品志获得上川创投基金数千万人民币 Pre-A 轮融资。CEO 符钧翔此前在高端礼赠行业有将近15年行业经验，目前任中国商务及外事礼仪用品协会副会长，与联合创始人李和洋还曾创立「送送礼物」、「人人有福」等礼赠平台，积累了礼赠行业的相关经验。

符钧翔表示，品志本轮融资的目的在于平台及供应链体系优化升级，以进一步提升用户体验。

礼赠行业涉及到大规模采购。符钧翔表示，合作伙伴在价格和服务上都必须给品志用户给予特殊优待，这样才能让品志用户感觉自己是真的 VIP 客户。“很多合作伙伴现在既是品志的供应商，同时又是品志的客户，已经逐渐地构建出了一套品志自己的生态系统。”符钧翔说。

品志也能借助礼赠这一场景接触到更多的消费及服务平台。在购物领域，品志与京东、网易严选、丰趣海淘、易果生鲜等电商建立了合作。而在线下服务领域，通过与爱康国宾、瑞慈医疗、好慷在家、途牛、携程、一趣堂等机构的合作，品志能够提供包括体检、旅游、家政、宠物托管、人文知识讲座等多种多样的服务。

为了丰富会员的文化生活，品志还联合一趣堂等机构，举办音乐、美术、文学、书画、花艺、茶道、咖啡冲调、红酒品鉴等方面的专题讲座。

目前，品志已基本覆盖全国各地共 28 个省级地区，服务包括万科、兴业银行、中国平安、奔驰汽车在内的 3000 多家企业，平台用户共 20 余万。客单价水平较高，在人均 500 元以上，并且由于采取会员制的方式，品志的现金流良好。2017年，品志销售额达 1.2 亿元，公司表示今年有望翻番。