《迈向万亿市场的直播电商》「花花万物在线播放」

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“双十一”期间，直播通过跨境出口平台“速卖通”走向全球，成为全球消费者欢迎的互动方式。

新华社合肥11月13日电（记者马姝瑞）中小学在线教育课、大额汽车消费抵用券、体检套餐和HPV疫苗、保险及理财产品……今年“双十一”期间，中国消费者几乎可以在直播间买到任何能想象的商品和服务。

“以前只是买一些日用品、食品、衣物，从来没想到教育类课程也能在直播间购买。”刚刚给孩子“抢”到明年春季英语课程的安徽合肥市民刘欣说。

有着两年多直播购物经验的刘欣发现，这种新消费形式包罗的内容越来越多，她甚至可以根据“预告”，提前订好寒假旅行住宿的酒店，并搭配专属“旅行拍摄”服务。

今年“双十一”，仅天猫平台就吸引了超过8亿名消费者、25万个品牌、500万户商家参与，是覆盖面最广、参与度最高的一届。期间，直播电商在渗透率、成交额等指标上表现尤为抢眼，被认为是电子商务实现增长的新引擎。

正在通过“云监工”镜头直播“双十一”订单处理的菜鸟无人仓现场。

据统计，今年“双十一”期间淘宝直播每天开播场次同比增长超过50%；除达人直播外，代播机构也发展至数百家，行业生态日趋丰富。

中国直播电商规模近年来一直处于高速增长态势。今年10月，毕马威联合阿里研究院发布的《迈向万亿市场的直播电商》报告显示，2019年，直播电商整体市场规模达4338亿元，同比增长210%。

报告预计，2020年直播电商整体规模将突破万亿元；2021年直播电商将继续保持较高速增长，规模将扩大至2万亿元。

在保持高增长的同时，直播主体也快速突破了达人、明星等特定群体，扩展到商家、农民、专业代播等，助播、选品、场控、脚本策划等一系列新职业出现在直播间。

直播间里“卖什么”也不再局限于快消、美妆、农产品等特定品类，旅游、理财、健身、外卖等越来越多的商品和服务正在通过直播走向消费者。

商务部数据显示，今年上半年，全国电商直播超1000万场，活跃主播数超40万，观看人次超500亿。直播场景越来越丰富多样，产业带直播、老字号直播、非遗直播、文化旅游导览直播、教育公开课直播等纷纷涌现。

猿辅导电商负责人赵振义介绍说，今年“双十一”直播以来，“网店”粉丝从5万名增加到25万名，每天持续直播14个小时解决各类选课问题，近3成的父母从直播间给孩子买网课。

“今年在线教育也加强了线上运营，我们从8月起就在为‘双十一’准备课程、直播团队。”赵振义说。

用户数量的攀升让任何商家都无法忽视直播市场。最新的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，中国直播电商用户规模达3.09亿，是上半年增长最快的个人互联网应用。

“万物可播、人人可播的直播电商时代已经到来。”阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰认为，人工智能、5G、VR等技术与商业、资本、人才等要素的加速融合，共同推动了越来越“泛在化”的直播。

在他看来，从电商到新零售，再到直播电商的崛起，中国一直在引领全球网络零售创新的步伐。

多位业内人士同时指出，直播电商行业内的众多参与者，如品牌商和商家、主播、平台、服务商、用户，以及监管机构也需要一起努力，推动行业持续创新和升级。

淘宝直播MCN运营负责人李明透露，从数据上看，淘宝直播增速连续8个季度保持在100%之上，没有显示出任何“拐点”迹象；从行业趋势上看，电商直播也不断有新平台加入。

“直播电商领域有着巨大红利空间，没有人想撤场。”李明说。

图片均由阿里巴巴提供

来源： 新华社