做社群怎么做「如何巧做用户社群」

互联网 2023-03-12 13:48:49

今天给大家普及一下做社群怎么做「如何巧做用户社群」相关知识,最近很多在问做社群怎么做「如何巧做用户社群」,希望能帮助到您。

现如今,中国有将近9亿多的微信用户,微信平台里每天都会增加200多万个群。

在人人都是低头族的今天,手机成为肌体的延伸,人来人往,群起群灭,建立着一个又一个的社群,影响着其他人,或是加入一个社群,被其他人影响,所以说现在认识社群就是认识市场。

于是,很多人就通过社群,将众多的关系还有社交,都融入到线上的产品还有营销中,他们知道自己的受众在哪里,然后将大家都聚集在一起,让自己的产品在社群中实现传播,无限降低宣传的成本。

干货!传统企业该如何做社群,从这几点入手就对了!

社群的价值更加凸显,社群也愈加火爆。

社群化风口,利用互联网将拥有共同兴趣爱好的消费者聚集在一起,实现从大众到小众的社群化营销。最后,新中产阶层崛起,更加追求品质性、便捷性、个性化的消费模式。

社群,已经成为了企业的标配!

现如今已经有越来越多的企业认识到,未来没有专属社群的企业,将会在社群经济时代,失去核心的竞争力。

近几年,借助社群将新零售玩的风生水起的企业层出不穷。

生鲜连锁做社群,水果连锁做社群,便利店连锁也做社群,相比坐等上门,主动出击才是最好的销售。

那么传统行业到底如何做社群呢?这也是大家最关心的问题,今天拿小区物业举例子。

干货!传统企业该如何做社群,从这几点入手就对了!

一、选择性维护

有的群,没必要花很大的精力去运营。

比如前段时间端午节,很多小区物业都策划了线下包粽子活动,活动当天都会建一个“包粽子活动群”。

这样的群最大的特点就是时效性,过了端午节很可能就不再活跃,对于后面的维护,如果精力有限,就没有必要费力气维护。

再如,物业建起一个“废旧物品回收”群,号召大家把可回收物品放在门口并在群里发消息,随后会有专人来收——这样的群可以长期维护,可以引导到线下做环保活动。

做社群,并非所有群都要花精力去运营,否则你会忙到焦头烂额。

分配好精力,剔除不需要去运营的群——这是做好社群的第一要务。

干货!传统企业该如何做社群,从这几点入手就对了!

二、社群不是群主一个人的群

大家有没有发现,加了很多群,比如业主群、门店群等等。群内看到最多的就是通知。停电通知、限号通知、缴费通知等等。

如果这个群不是生活刚需,这会让群员感觉这是一个严肃的群,只有群主一个人主导,没有归属感。

慢慢地,它会变为一个人的群,没什么人说话。

怎么办?

你需要进行社群的日常运营项目策划,不能只停留在“发通知”上。

我来提供几个创意,当然你可以在这几个创意的基础上继续发挥:

发福利:“今天门口理发店做免费理发卡活动,谁要一起团~”

发资讯:“明天估计会有暴雨,大家出门记得带伞。”

做讨论:“楼下水果店新进的一种海外水果,有没有想尝鲜试一下的,仅限前十名哦!”

做分享:“最近听说很多宝宝感冒了,我们今晚邀请到了本市儿科专家,在群里讲讲儿童感冒的预防与治疗,大家可以在群里直接听到哦”。

社群运营的方法远远不止以上几条,最好的社群运营策划方法是团队伙伴做头脑风暴。收集大家的意见,优化成自己所用。

干货!传统企业该如何做社群,从这几点入手就对了!

三、聊着聊着就聊死了

确实,不论在什么群,都是刚建群时很喜欢聊天,聊着聊着,活跃度就开始下降了。慢慢就成了死群。

这时候,你可以尝试将运营渠道从线上延展到线下了。

线上聊千遍,不如线下见一面。在线下一起吃吃饭、聊聊天、拍拍照,大家会马上熟悉起来。后续回到群里,见过面的人会像老朋友一样,更容易互动起来。

干货!传统企业该如何做社群,从这几点入手就对了!

四、群人数多少合适

不知道你有没有发现,我们往往在20人左右的小群聊得非常嗨,但是在300人以上的大群不太想说话?

人多了,话题分散了,就不想聊了,感觉无数人在窥探你的隐私一样。

因此,在经营好业主群的基础上,你可以尝试建起更有特色的群,如:

小区老年群:相约唱歌跳舞、偶尔组织养生讲座;

小区宝妈群:幼儿园哪家好?周末去哪玩?这个群全知道;

小区跑步群:相约跑步,一起打卡;

小区读书群:交换读书,定期线下交流;等等。

所以,这个群属于“物业搭台,业主唱戏”的形式——只要物业引导得好,后续甚至不需要花太多心思去激活,这个群会自己运转起来。

五、社群能变现吗

做社群,确实能变现。不过,不同的企业用社群变现的方法不一样。

对物业行业而言,目前多数公司没有直接用社群变现,而是通过社群做客户(业主)服务,提升口碑——口碑好了,业主自然更乐意及时缴纳物业费。

在此基础上,你可以尝试做做社群电商。

干货!传统企业该如何做社群,从这几点入手就对了!

例如,在沟通过程中你发现某个业主老家的农产品不错。

接下来,你可以进行策划与包装,随后在群里做团购!统一购买,统一发货,价格当然会有优势,也可以说是为业主着想。

如果这款农产品卖得不错,有了口碑,下次会更多的用户参与,销量也会增加。后面就不局限于本小区了。

另外,可以让群成员直接参与社群利益分配,群内成员有好的货源,也可以做社群团购。社群壮大进入变现期后,往往群主成为最大受益人,而群成员利益是社群活跃的最大保障。

此外,你还可以尝试开发公众号,将社群、公众号、电商平打通,实现“公众号一键进入商城、一键申请社群、一键查询物流”等功能。

很重要的一句话:这篇文章,看起来只是物业公司做社群的建议,其实不少传统行业都可以用得上。

社群营销不是万能的,只是当今最佳的营销手段。企业做社群营销的前提还是需要做好产品和品牌,这样才能事半功倍。

想要深入了解更多关于社区运营技巧,关注公众号【跨店KUASELL】,收集更多跨境电商干货!