中国疫情严重奶粉会涨价吗「疫情这么严重,进口奶粉安全吗」
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昨天永远不同于明天。一场疫情,让线上经济在特殊时期所爆发的强劲动力吸引更多品牌及渠道的注意。而昨天有人大代表提出的“将婴幼儿配方奶粉从跨境电商商品清单中剔除”建议,更是把聚光灯打向了跨境平台。迈入2020 ,跨境购模式在内外因素的综合影响下,正在产生什么变化?上期笔者通过产品品类梳理,整理目前布局跨境购的奶粉产品,今天我们聊聊价格。
跨境新品价格趋势赶超线下,慢慢撕掉平价标签
一直以来,很多消费者选择跨境平台购买奶粉主要原因是,相比线下母婴店价格更实惠。但是在整理跨境产品信息时,笔者却发现,在官方海外旗舰店,越往后走的奶粉品牌在跨境购平台上推出的奶粉新品价格逻辑慢慢不再遵循低价原则。
比如去年各大乳企都竞相入局的a2β-酪蛋白领域来说,10月开始陆续登陆各大线上跨境电商平台的美赞臣A2蛋白婴幼儿配方奶粉,3段定价为423元/900g,克单价为0.47元/g。
比如今年惠氏新推出的羊奶粉启赋蕴悠,主打羊乳蛋白 OPO,3段定价在448元/850g,克单价为0.52元/g。而启赋蕴悠的这个克单价在羊奶粉品类中都是高端定位,在跨境平台来看显然不在平价范围之列。
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比如合生元上个月在跨境电商和中国香港地区发售的合生元HMO系列奶粉,3段奶粉在海外旗舰店标价448元/800g,克单价为0.56元/g。
以及最近达能旗下超高端品牌爱他美Essensis 3登陆中国市场,并通过跨境渠道在中国首发爱他美Essensis 3“奇迹蓝罐”产品,其价格3段价格是439元/900g,克单价为0.49元/g。奇迹而这款奶粉的1段在跨境平台标价即510元,克单价为0.57元/g,突破目前婴配粉标价天花板。
这些产品目前都在线上官方海外旗舰店销售,除了暂时还未过注册这一原因外,它们还有一个共同点便是都是走高端化定价路线的知名品牌,这与当下中国奶粉线下市场高端化趋向,走势相近。也许今年受经济大环境影响,随着乳企成本上升,跨境平台奶粉将迎来一波涨价潮。
需求始终存在,消费体验正在优化
如今的90后、95后都伴随着互联网成长和高速发展,CBNData《报告》显示,消费者在跨境平台购买母婴用品逐渐成为常态,随着越来越多90/95后人群加入宝爸宝妈行列,他们正逐渐成长为跨境母婴消费主要人群。
新生代妈妈拥有更独立理性的思考,通过互联网获取信息增强,她们在挑选品牌、购买产品前也会通过各种渠道去了解需要购买的产品、品牌及口碑评价等。这些品牌是如何在跨境平台上立稳高价奶粉优势?那便是让消费者能感受到品质更高、服务更好、体验更优、物有所值,使得产品价格能与其内在价值匹配。
比如在产品力上的突破。跨境平台上现在上新的奶粉要么奶源上有A2奶牛奶源、有机牛羊奶源、草饲奶源,要么在配方上不断实现新突破,像HMO、乳脂球膜等特色营养,用科研力量打造产品竞争新活力。
比如越来越稳定的物流。过去,消费者对跨境奶粉一个比较忧心的地方就是耗时耗心的物流。而现在,笔者在惠氏、雀巢、贝拉米、Arla、a2等几家奶粉品牌的海外旗舰店或是其他官方直营平台下单时注意到,不少品牌实现了保税仓发货,都有“晚到赔付”服务,并且很多奶粉快的2天就能收货,长的物流时间也在一星期以内。
“跨境 海外仓备货”模式下的跨境奶粉,不仅节约成本,还减少了中间环节,实现本地销售、本地配送。据了解,京东物流国际供应链已在五大洲设立超过110多个海外仓,十余个保税仓及跨境口岸、近千条全球运输链路,使海外直邮的进口商品平均时效提升至3.9天,核心城市隔日达。在第一季度疫情影响较大那段时间,天猫国际还启动“海贝行动”,为进口奶粉商家提供菜鸟头程跨境物流服务、保税仓租减免、阶梯式备货三大扶持政策。
比如更丰富的附加服务。像刚出的爱他美奇迹蓝罐,将打造“奇迹妈妈”俱乐部,推出“定制化”服务,甚至推出了“首罐开罐7天包退”的消费体验活动。
随着中国电商体系发展成熟,消费者可选择的母婴消费渠道和消费商品种类只会越来越丰富。在跨境平台上,同台竞技的品牌们已出现推动婴幼儿配方奶粉从研发、产品到消费者体验的共同升级。
积极拥抱变化,理性看待跨境渠道
跨境购奶粉在行业中,仿佛时常在舆论的冰与火之间徘徊,既有人唱衰它的未来,也有同样多的人力挺其发展。从最初的出现假货、质量等问题,引起不少消费者排斥,到众多官方入驻在多平台开打跨境大战,再到后来新电商法以及国家决定延续和完善跨境电子商务零售进口政策并扩大适用范围等系列政策支持,平台洗牌加速。
在笔者看来,跨境购是全球化时代一个产业,它只是一个零售的中立平台,需要在尝试、发展、规范中成熟,以及期间不断的试错。一方面目前奶粉竞争已经白热化,而目前跨境购婴配粉大约有200亿元,至少占到了中国婴幼儿配方奶粉市场五分之一的份额。跨境平台可以为未通过配方注册的奶粉品牌(尤其是特配粉),占领中国潜在用户群的同时,也为通过注册的奶粉品牌提供渠道下沉的一种工具。
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另一方面,消费者细分需求一直在上涨,抓得住这部分线上用户的品牌也可能成就市场。但像个人代购、海淘风险太高,且有太多同质化、恶意竞争和损害品牌的行为存在,此次疫情就是一次对跨境购行业大洗牌,有品质保障的官方旗舰店带头作用凸显。
在全球化视野下,竞争主要还是公平的市场行为。堵不如疏,无论你是是唱衰还是看好跨境平台,请把选择购买渠道的权力给消费者,拿产品说话才是真硬气。就像a2大中华区CEO黎笑对奶粉圈所言:“对乳企来说,专注于把产品做好,也要用更有效的沟通组合方式去匹配和回应消费者的差异化诉求,这仍然是竞争的核心。我认为,不管在原产国,还是原产国以外,专注产品品质,倾听消费者需求,都是最核心的事情,要做到极致。”