跨境电商平台假货泛滥的原因「如何解决跨境电商假货问题」
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跨境电商是我国近年来鼓励发展的新兴行业,对于消费者来讲,对进口电商的感知更为明显。尤其是一些知名电商平台被爆出涉嫌售假以来,消费者对跨境电商行业内部运作模式的关注度急剧提升,然后并没有专业人士来谈及这个问题。
实际上,任何一家打算长期活下去的跨境电商,都不可能故意卖假货。但跨境电商涉及到的链条太长,如果做不到全链条全环节自控,则假货风险不为自身所控。
一、基本概念
(一)资金维度。我们以海运为例,假设整个环节均为自采。
一般按标准箱40尺计算,例如进日货(日化、食品、个护等),一个柜约500万货值。进欧美货(美妆等),一个柜约2000万货值。
一家跨境电商企业,要维持线上商城商品不断档,至少要有三批货周转:即,采购一批、运输中一批、仓库库存一批。
我们取一个中间值毛算下,至少需要3000万的基本资金量才能达到最基本维持的标准。
大家可以按此判断,一家企业是否有足够的实力去自采,而不是第三方调货。
(二)商品宽度。
假设一个日货柜、一个欧美柜,即2500万左右,体现在商品种类上,综合搭配下来,库存深度不深的情况下,一般宽度只能达到300多种左右(考虑每种下含多个sku的情况)。当然,这个是常见举例,如果你非要一个商品只买5件回来卖,或者非要买全低价值商品,几十块钱,或者非要YSL的口红,只买一个色号回来卖,那属于极端,不在考虑范围。
大家按此可以估算出,一家企业号称有上万种商品的,是否具备相应的实力,如果不具备,那是多家供货方调货支撑,还是如何运作的,可以进一步了解。
(三)与传统实体店的区别
1.跨境电商不允许二次销售,不开具发票。只能通过网上方式进行直接销售,不需要贴中文标签,属于"原汁原味",享受国家的税收优惠政策,因此价格明显有优势。
缺点:受各地监管力度不同,制约不同,有的地方允许开线下体验店,采用网上下单付费的方式,店铺允许放展示样品仅供体验,不允许实体售卖;有的地方不允许放样品,只允许放图片;有的地方不允许有线下体验店。
此外,海关部门,会检查仓库,如果发现有二次转销售的商品,会进行严格的处罚。
跨境电商的税收统一由海关征收,并会开具完税单,但这是批量的,并没有发票一说。
2.一般贸易允许二次销售,应开具发票。常见的就是专柜、实体店等方式,必须要有中文标签。中文标签是一般贸易商品的肉眼可见的典型特征。缺点就是税收负担比较重,因此售价先天就要高得多(不考虑其他成本)。
二、操作模式
主要是商家入驻和平台自营模式。
商家入驻,则对平台的管控能力形成严峻的考验。
平台自营,则对平台本身的综合实力(包括资金能力、渠道能力)形成较高的挑战。
平台如果是自有供应链源头自采,那必然有这样一个链路:
当地国品牌方/一手货源方出货——平台接货——平台运货到海外仓储存等待运期——平台交付国际海运/空运——抵达中国进行清关——运输回国内仓/保税区仓。待消费者下单,则清关并发快递到用户地点。
三、各链路关键节点
(一)当地国品牌方/一手货源方
品牌方直发的情况下,会要求平台方稳定保量,且长期合作可靠,否则不予直发。这带来另外一个问题,平台上的商品种类较多的情况下,如何对每一个品牌方保量?
这个时候会有一个解决方案,就是一手货源方。但如果一手货源方没有进行有效控制,则出现风险。最稳妥的方法,就是拼货。平时长期在头部圈的人,相互都认识多年,通过拼凑,共同向品牌方要货,这样就满足了量的需求,但这需要有头部资源。
这个时候,种类不太多的平台,反而成为了优势,更好解决这个问题,因为好拼凑。
对于动不动就上万种商品的某些知名平台,这种方式显然无法解决,而涉及的品牌方又太多,平台也想尽量降低成本,怎么办?
这个时候,托盘商应运而生,居中来专门解决这个问题。然而,托盘商毕竟是第三方,使得平台的品控风险又增大了。
所以,你认为的,知名平台品质一定好,不太知名的品质一定没有保障,这个观点是错误的!有没有保障,取决于是否全程自控,不交给任何第三方。
(二)平台接货
平台接货,是否是自有运力去接?对自有运力的人员是否做到严格管控,确保可靠?如果是第三方运力去接货,是否有可靠的自己人全程跟车?
(三)仓储环节
不论海外仓、国内仓,是否做到完全自有独立,而非共享仓库?
如果不能做到完全独立,那替换货的风险开始增加。
没有全链条全环节的控制,就不敢说品控做到位了。
跨境电商平台的假货风波,这才是核心原因!和知名与否无关,和链条管理有关!从某种程度讲,种类做得过多的平台,在首个环节难度更大!