国际快递邮件「国际邮件一直显示出口直封」

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经济导报记者 初磊

近日，中国邮政集团有限公司发布的“关于部分国家及地区邮政暂停收寄出口至中国大陆的邮件业务的公告”显示，新冠肺炎疫情下，部分国际邮件的运递受到影响，中国邮政停止收递13个国家和地区寄往中国内地的邮件，这一动作引发对跨境电商的广泛关注。

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跨境电商鲁企如何自救突围？18日，山东省跨境电子商务协会秘书长吕亚萍打开一份最新的报告——《“新冠肺炎”疫情对我省中小微企业的影响及应对建议》对经济导报记者说，“根据我们对中小微企业做的问卷调查，物流是其中一个方面，也有原材料、金融、订单等现实困难，协会调动企业主动拿出应对措施，有的已落地见效，有的还在酝酿中。”

时限不定，跨境购订单延后

据中国邮政公告，至2月14日，西班牙、新加坡、巴拿马、德国等邮政停止收寄寄往中国大陆的各类邮件（国际函件、包裹和EMS）；美国邮政暂停办理他国邮政寄往中国大陆的中转邮件业务（国际函件、包裹和EMS）；日本、韩国寄往中国大陆的各类邮件（函件、包裹和EMS）的全程时限受到影响。

中国邮政相关负责人在媒体上表示，上述地区寄往中国内地的邮件业务确实会受到影响。不仅如此，所有与邮政小包挂钩的业务都会受到影响，也就是说，国内其他快递公司如果在相关跨境业务与中国邮政有所交集，也会受到影响。

跨境电商对此有直接体会，山东山海鲸跨境电子商务有限公司跨境业务多为化妆品、食品、厨房用具等日用消费品。该公司负责人韩女士对此直言，疫情期间，居民日用消费品出现了明显增长势头，订单量比之前有所增长，但“运输时效性跟不上，有的做了退单处理”。

“其余的市场已暂停。”韩女士补充说，目前其市场集中在日、韩，“客户下单时会发出交易提醒，收货普遍延后。”

疫情之下，不同类型的跨境企业受影响程度不同。山东跨境电商协会相关负责人表示，“有的面临原材料及上游供应损失；有的是产品无法实现销售，营业收入减少；有的是订单无法按时交货，可能会遭遇违约赔偿；有的遇到应收账款回收难，企业在自救的同时，十分渴望政策的及时雨。”

惠企政策落地 行业“自救”进行中

前述调研报告，系由山东跨境电商协会、山东省丝路电商研究中心专家发起，调研时间为2月6日至10日，调研对象为省内中小微企业法人及实际负责人，问卷涉及了损失评估、可维持时间、行业影响程度、企业面临困难类型、自身对策及政府诉求等 11个问题。

报告显示，在116家企业中，从事跨境电子商务及关联业务的企业有70家，占比为60.34%。山东省丝路电商研究中心专家、西北政法大学商学院副教授张夏恒分析说，“当下，企业面临最大的压力是‘交通物流阻滞’，68.10%的企业倾向于积极开拓市场，扩大市场需求；30.17%的企业希望下一步进行企业转型，向高新技术、数字经济等方向转型；有的跨境 B2B 电商企业想转向B2C。”

采访中获悉，在山东跨境电商协会牵头下，跨境鲁企展开“抱团”自救行动。其中，协会会员单位中的跨境电商服务商接连发布惠企助企政策。例如，跨境电商服务商山东搜索联盟、全球贸易通为在山东注册的外贸和跨境电商企业提供免费的外文网站建站服务；全生态电子签名服务商e签宝向其新开通的企业用户免费赠送100份电子合同；外贸综合服务企业新华锦信贸环球减免外贸企业进出口代理操作费；谷歌在济南、青岛的两大体验中心均推出优惠支持举措，助力外贸和跨境电商企业出海；商城系统供应商“商之翼”向协会会员单位无偿捐助多套“《商之翼-云小店基础版》在线店铺使用权”，等等。

“我们认为，不同城市、不同行业的企业在政策制定与实施过程中应有所偏重，比如，创新金融工具，成立中小企业救助或振兴基金，推行共享员工、共享办公，等等，都是可以尝试的举措。”前述山东跨境电商协会相关负责人给出建议。