淘宝是穷人用的吗「富人歧视穷人」

互联网 2023-03-23 21:10:09

今天给大家普及一下淘宝是穷人用的吗「富人歧视穷人」相关知识,最近很多在问淘宝是穷人用的吗「富人歧视穷人」,希望能帮助到您。

双十一快到了,很多小伙伴表示自己的双手已经准备好了。但是据我所知,有一群人双十一不仅不用剁手,还能赚钱!

这些人就是淘气值超过 1000 的淘宝用户。

Ps:淘气值 1000 以上的用户自动成为 88 超级会员,而 1000 以下的用户是 88 会员。

去年双十一,淘宝给 88 超级会员发了专享的“特别大的红包”,这些红包使用无门槛。机智的小伙伴用来买投资金条,花 9943.9 元就能买价值 11532 元的黄金,作为不贬值的资本,直接卖出去就能赚上一千多。

图片来自网络

让人看了超级想把自己的淘气值赶紧刷到1000。

这些 1588 元的超级大红包,为什么只给淘气值 1000 以上的超级会员发,不给你发呢?

是不是感受到了浓浓的歧视?

用户画像给你贴上“商品”标签

2017 年 6 月 10 日,阿里巴巴宣布“淘气值”将作为阿里会员等级的统一衡量标准,并针对不同“淘气值”的会员提供个性化服务。

也就是说,阿里很机智的用淘气值作为用户最重要的用户画像标签,每个用户都只有一个数值。通过这个数值,阿里可以直接进行用户分层,实现精细化运营。

据我观察,针对不同淘气值的用户,阿里的服务差的不止一丁点儿。

首先,我们面对的是 400 分的基础门槛。

淘气值大于等于 400 的用户可以免费申请阿里宝卡、万豪礼赏会员卡、中信浦发信用卡等,这些卡都有不少权益诱惑。

可以看出来,这个分数门槛并不高,偶尔在淘宝天猫买一买,只要不违规,攒到 400 分是很轻松的事。

再比如 600 分门槛,我是在去年双十一遇到的。

每年的双十一淘宝都有各种新奇的玩法,去年的组战队更是疯狂。符合条件的用户可以自由组建或加入战队,战队的淘气值越高,瓜分的红包金额也越多。战队里满 3 个超级会员红包还能翻倍。

但是这个战队活动一方面需要用户的淘气值在 600 分以上才可以参与,另一方面并不是 600 分加入了战队就可以高枕无忧。

如果你的淘气值不够让战队解锁新的红包金额,那么为了让瓜分红包的人数少点,最低分的你可能会被管理员踢掉。

最后就是让我们羡慕嫉妒恨的 1000 分了。淘气值在 1000 分以上的用户就是阿里的超级会员。

在购物过程中遇到问题可以享受优先的超级客服服务,可以领取更多红包/优惠券,还有淘票票电影代金券、飞猪酒店会员特权、虾米超级会员等权益免费领取。

除此之外,超级会员只需要 88 元就能买到一年能省 2000 元的 88VIP ,而淘气值 1000 分以下的普通会员需要花 888 元才能买到同样的吃/玩/听/看/买一卡通。

为了提高淘气值,获得相应的权益,用户都忍不住按照指示多买多评论。

淘宝只用了一个淘气值,就能让用户为了获得更高的权益,主动买买买,而且获得的权益其实也是用来更多的买买买和更多使用阿里的产品。

第一淘宝可以减少刷单等不诚信的购物行为,维护整体购物环境。

第二是直接刺激消费的购物分,类似 RFM 用户价值分析模型,从最近一次消费(R)、消费频率(F)和消费金额(M)三个维度评估用户价值,鼓励用户多买、买更贵、消费多样化。

第三是奖励分,鼓励用户多评价多参与提问回答,这个维度的设定完全符合淘宝想做内容电商的野心。

而亲情账号一方面是增加长辈这些中老年人用户(这些用户大多不会使用支付宝或者觉得线上支付不安全),另一方面,情侣之间的亲情账号带上了你尽管买我掏钱的浪漫色彩,可以大大刺激情侣消费。

由于淘气值具有完善全面的提升维度,淘气值不仅能帮阿里进行用户分级管理,还能激励用户和引导消费行为。可以说,淘气值帮阿里形成了一个运营闭环。