物流对于电商的重要性「电商客服的重要性」

互联网 2023-03-29 17:11:35

今天给大家普及一下物流对于电商的重要性「电商客服的重要性」相关知识，最近很多在问物流对于电商的重要性「电商客服的重要性」，希望能帮助到您。

很多从事电商行业的朋友往往都会忽视一个很重要的部分，就是快递，如何找到一家合适的快递，怎么样能够拿到最低价，快递的发货质量怎么样等等这些都非常重要，甚至能够影响客户端购买体验。

快递公司最主要的客户群体就是电子商务从业者，也就是通过网店，微商等渠道进行线上售货的公司或个人，基本上每家快递都在争抢大型电商客户，那我们要如何去选择适合自己的呢？

首先我们要明白自己的日发货量，在谈判的时候报高一点也没关系，然后套出能够接受的最低价，在每家快递的价格表都拿到手以后，一定要加入当地的电商协会之类的组织，在那里可以得知同行拿到手的价格，进行对比以后在进行第二轮谈谈基本就成了。

在发货量大的情况下，我们要怎么能够更好的去对接快递以及客户呢？例如客户A：我的快递为什么还不发货，你马上将单号发给物流公司进行催件，不一会客户：B我的快递几天了还不发？你又要再催一次，造成了三方都很麻烦的场面。

对于个人卖家来说基本都会使用一些软件，去筛选排查一些滞留件、延误件等问题件，不需要手动那当然能够节省不少精力以及时间，如果有新手还不知道怎么操作的这里给你们推荐一款软件叫做固乔快递查询助手。

它能够支持批量查询快递、批量筛选快递等多个功能，有需要的朋友可以了解一下，软件整体使用起来相对于其他的快递查询软件来说还是比较成熟，靠谱的。