采购新手如何与供应商谈判 「采购怎样与供应商沟通」
今天给大家普及一下采购新手如何与供应商谈判 「采购怎样与供应商沟通」相关知识,最近很多在问采购新手如何与供应商谈判 「采购怎样与供应商沟通」,希望能帮助到您。
采购谈判本身就是复杂且多变的事项,新人参与其中更是常常感到不知所措。“什么时候合适压价?他究竟还有没有降价空间?我的回答方式合不合适?”....
尤其是面对谈判经验丰富的老手们,新人的一句话甚至一个眼神,都很容易暴露自己的底牌。
新人进场,如何才能快速融入谈判环境?如何与经验丰富的供应商周旋?我们为你整理了一份《新人采购谈判指南》。
一、谈判前
做好充足准备,是谈判能顺利进行的前提和保障。
1、熟练掌握谈判具体事项及内容
在开始谈判前,需要充分了解己方谈判所涉及的内容,包括:
◎采购物品:采购什么东西?有产品型号和规格要求吗?需求数量是多少?签订的是长期采购还是短期采购?
◎价格区间:主要了解企业理想价格,和可接受的最高价格。
◎企业对供应商的要求:包括供货时间、技术要求、质量要求等。
◎时间要求:此采购事项需要在什么时间前确定下来签订合同?
NEGOTIATION
2、树立谈判思维,明确谈判底线
树立谈判思维,为自己建立谈判底线,防止在谈判中一再让步最后导致企业利益受损。
① 不要认为「双赢」最好
有些采购人员认为谈判的结果是双赢最好,彼此不伤和气。
这是错误的想法!对新人来说,若一开始就想「双赢」,结果大概率是「吃亏」。
采购人员应为自己的公司争取最好的条件,然后让对方也得到一点好处,可以对他们的公司有交代。
举个例子:如果你的预期结果是甲乙双方50:50,站在零售采购的立场上,最后谈判的结果是60:40,70:30都是合理的。
② 除了价格,其他都可以谈
谈判过程不能轻易对价格妥协,除了价格一切皆可谈。比如产品质量、付款方式、交期、质保期、所开发票种类、附属设施、签约期限等等。
通过对其他事项的让步,来保留价格上的优势。
NEGOTIATION
3、只与「对的人」谈
谈判并不是对方派出什么人就跟什么人谈。
首先,要与有决定权的人谈判:
谈判之前,最好先了解和谈判对方的权限。采购人员应尽量避免与无权决定事务的谈判,以免浪费自己的时间,同时也可避免事先将本企业的立场透露对方。
找到对方能决策的人,我方则需要找不能决策的人谈判。当谈判出现僵局的时候,我方可以借口找领导决策,有退路。
其次,参与谈判的人数要遵循对等原则:
尽量保证双方参与人数相当,避免单独与一群供应商的人员谈判。如果对方极想集体谈,先拒绝,再研究对策。
NEGOTIATION
4、找一个有利于自己的谈判环境
谈判地点尽量在本企业办公室,发挥主场谈判优势。
在自己主场谈判时,可控因素更多,包括场地布置、谈判人员数量、与对方谈判时坐位安排等,熟悉的环境有利于充分利用主场优势进行谈判。而且在本企业的业务洽谈室里谈业务,也是提高采购透明度的有效手段,可有效杜绝个人交易行为。
二、谈判中
谈判过程中,既要注意态度和语气,又要能根据我方谈判优劣势做出快速反应和应对。
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拿捏好态度和沟通逻辑
在谈判过程中,如何即让对方感到舒服可以继续谈判,又不轻视我方?拿捏好态度和沟通逻辑很重要。
NEGOTIATION
态度简明,尽量从对方的立场说话
成功的谈判都是在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。
在相同的交涉条件上,要站在对方的立场上说明,让对方感到你的诚意。毕竟达成交易的前提
保持清晰的逻辑
谈判是高端的意见沟通,成功的谈判者也是一位擅长传达、澄清观点给对手的人。因此沟通的过程中要尽量保持简洁的话语和清晰的逻辑。
小tips:在谈判中尽量不要同时论及太多话题,小心审慎地一要点、一要项地逐一讨论会更好。
以数据事实说话
无论什么时候都要以事实为依据。
比如充分动用准确的数据分析如销售额分析、体验感分析、品类表现分析、毛利分析等,进行横向及纵向的比较。
以严谨的数据事实说话,才能在谈判中具有权威性和信服力,不被轻视。
02
建立己方谈判优势
在谈判中,占有优势的一方赢面会更大。建立谈判优势,你可以:
▷ 不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣
交易开始前,对方的期待值会决定最终的交易条件,所以有经验的采购人不论遇到多好的商品和价格,都不过度表露内心的看法。
在谈判中的每一分钟,要一直持怀疑态度,不要流露与对方合作的兴趣,让供应商感觉他在你心中可有可无,比较容易获得有利的交易条件。
▷ 合理使用拖延战术
采购人员要尽量避免先让供应商知道我公司的需要,否则他们会利用此弱点要求采购人员先做出让步。
当采购标的要求交期比较长,供应商很希望拿到我们的单时,可以使用拖延战术,这时往往供应商会再次报更低的价格。同时要兼顾上文“除了价格,一切都可以谈”的策略。
▷ 为采购事项创造优势
有时采购需求数量少、种类多且零散时,不一定就代表着谈判劣势。优势需要自己创造。
比如当某件商品需要单次采购数量少,但需求有周期时,可以考虑与对方签订开口合同。把单次散点采购变动到签订长期的开口合同时,我们往往可以据此要求供应商降低价格或者提高服务质量。
当一张单有多种物品采购时,可以用较低的a公司的报价与别的公司议价,每件物品都用此方法,得出一张整体最低的价格单,借“供应商”报价杀“供应商”价格。但这一点需要你具有丰富的供应商源(报价源),且要把握好其中的“度”。
▷ 控制谈判的时间
预计的谈判时间一到,就应结束谈判离开。这样可以让对方紧张,做出更大的让步。
可能的话也可以尝试把他的竟争对手也约来谈,让你的助理/同事故意进来告诉下一个约谈的对象已经在等待。
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积极应对谈判劣势
如果你发现自己在谈判过程中处于劣势,可以尝试以下做法:
◎ 必要时可以转移话题
若双方对某一细节争论不休,无法谈判,有经验的采购人员会转移话题或暂停讨论喝茶,缓和紧张气氛,并寻找新的切入点或更合适的谈判机会。
◎ 让谈判留有余地,同时不要草率决定
有经验的采购人员会在谈判中给对方留一点退路,不让谈判完全破裂。
但同时采购人员也需要明了:没有达成协议总比勉强达成好,免勉强协议只可能后患无穷。
◎ 挖掘我方优势
当对方为行业领头企业时,我方处于相对弱势地位。这时需要尽可能挖掘我方优势进行谈判,如:对方销售主担若丢单,有可能被考核等等。