shopee操作教程「shopee店铺运营教程」

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当你好不容易接到一单，该怎么操作呢？在有时间限制的情况下，你却不知道怎么出货？回神了，今天就来带大家了解——接到订单后的处理流程。

主要分两种方式：

自己发货

代打包发货

订单产生后，我们可以在Shopee卖家中心“我的订单”页面查看，如果买家完成付款，订单就会出现待出货状态，如果买家未付款状态，我们可以适当提醒买家朋友，还有未付款的商品，以此提升商品转化率。

备货

有货源：就可以直接进入订单的处理阶段

无货源：依据买家下的订单，去国内各大平台进行商品的采购，比如：某宝、某夕夕、16XX等等。寻找同款货源，在选择供应商时，需要综合考虑商品成本、物流成本、运输时间、客户评价等，货比三家，选择最适合的商家购买商品，各大平台各有各的优势，就拿拼夕夕来说，他家的商品有的其实很便宜的，而且售后也挺好，发货也快，但是也有特殊的店铺，出现预售什么的，所以需要卖家朋友们自己斟酌，以实际情况处罚选择采购。

因为Shopee平台对物流时效是有一定要求的，如果是非预售的商品，备货时长为2天，这就需要我们优先选择发货速度快、好评数量多、价格差不到适中的情况下采购商品，个人建议，卖家朋友可以适当地设置备货时长，以防超时带来不必要的处罚。

采购的同时我们也可以购买常用平台的一些类似于拼夕夕的可以打折省钱的年卡，或者一些返佣的产品，以此减少自己的成本。

后台处理订单

完成了备货之后，需要你已经收到商品后，再去后台单击“我的订单”，量大的时候选择“大量配送”，订单量少选择安排配送，选择之后以实际情况来选择填写，运送资料，填写完成后就可以下载运送面单。

运送面单：大小为10*10CM，面单内容包含订单编号（order ID）、跟踪号码（tracking No）、收件人地址（ship to）和联系方式（Tel）。打印需要热敏打印纸和面单打印机，打印后贴到包裹上。

在贴好面单之后，还需要对包裹再打包一层，寄往Shopee对应的仓库。国内的快递会在包裹外贴上国内的快递面单，Shopee平台仓库在收到包裹后会拆开外层包装，将内层贴有Shopee平台面单的包裹派送给买家。

我们在商品发出前拍照保留证据，在不小心丢件时，可以依据照片、物流单号向Shopee客服索赔。

*注：

01 打印面单条码需要保持清晰、不能被遮盖、不能被折叠，否则会被转运仓当做异常单处理。

02 同一个订单只能打包为一个包裹，一张面单只能贴到一个包裹上，如果一个订单有多件商品，就需要把多件商品装到一个包裹里贴一张面单。

包装要求

发往平台仓库的包裹需要有外层国内快递面单和内层Shopee平台面单。存在异常件以及处理方法如下表。

打包有严格的要求，详细内容卖家朋友可以去Shopee大学，最新《物流指引手册》查看。如果出现异常，需要联系Shopee平台的仓库，寄送方式和联系方式在最新的《物流指引手册》也可查看。

订单时效和订单状态

Shopee对于时效把控很严格，我们需要在设定的备货时间（DTS）内发货，默认的备货天数是2天，如果设置了预售的，那么备货时间已设置的预售时间为准。

物流

圆通和SLS：当商品进入Shopee平台各地仓库并被扫描后，商品物流状态才会由“待出货”变为“运送中”。如果超过DTS 3天，包裹还未被仓库扫描入库，订单仍为“待出货”状态，就会被系统判定为迟发货，但是我们仍可以有效的处理订单。

LWE：需要在后台手动输入快递单号，此时订单状态会变成“运送中”。如果超出DTS设定的天数，订单仍为输入快递单号，就会被系统判定为迟发货。

*注：在Shopee平台中快递单号只能被输入一次并且一旦输入确认后就无法修改，因此在填写快递单号的时候要确保单号正确，不能填写假的单号。

最后，如果我们在DTS 7天内仍未发货，就会被系统自动取消订单，就会造成订单未完成率上升，被取消的订单显示在“我的订单”——“取消”中，取消原因可也可以查看。买家、卖家、Shopee平台都有权取消订单。

也就是代打包服务模式，卖家在产生订单后，将采购商品送到货代处。货代就会将订单进行打包、贴面单并送到Shopee平台仓库。这样的方式对于无货源赚取差价的经营模式的卖家来说就可以节约打包、发货时间的工作总量了。

有以下3种处理方式：

第一种

咨询供应商能否代贴面单，能就需将商品包裹两层，内层贴上Shopee面单，外层贴国内面单，然后即可把货物直接寄送到Shopee对应的仓库，中间寄送时间大约需要2-3天时间，但是这种方式只适用于订单商品都可以由同一个供应商提供。

第二种

卖家采购商品运送到卖家处，大约需要2-3天，经卖家自行重新包装，贴面单后在寄送到Shopee对应的仓库，这大约需要2-3天，这种方式弊端就是发货时效可能会有耽误，以及包裹处理不当变为异常包裹的风险。

第三种

卖家将采购商品寄送到货代处，大约需要2-3天，在经由货代对商品进行打包贴面单在寄送到Shopee仓库，这大约需要0-1天，因为一般货代的仓库地址会设在Shopee平台仓库的附近，所以时间就比较快。

好了，对于订单的处理流程大致就是这样了，卖家朋友们可以依自己的条件进行选择对自己最有利的各种方式。

一个人能够走多远，关键在于与谁结伴而行。我用跨越山海的一路相伴，只希望得到您的关注点赞♥有问题私信，会给您最好的答案。

我们下期不见不散☀

祝大卖！