电商saas公司「跨境电商 saas」

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商业计划在线：基于巨头生态下的电商SaaS格局已定，厂商目前整合多平台前端、优先发展KA客户

公域流量生态一-市场格局确定，头部把持大部分平台卖家，厂商发展方向由SMB转向KA

传统电商平台上的卖家对SaaS厂商的诉求核心在干公域流量的获得，对于稍具规模的平台卖家还有店铺综合管理、快递管理的业务需求。目前，服务电商平台的SaaS厂商已经形成了相对成熟的市场格局。以服务于淘宝平台为例，头部的SaaS厂商光云（提供店铺综合管理、数据分析、客户关系管理等服务）、美登（提供营销、客户关系管理等服务）以其稳定的产品性能在淘系店铺管理类产品中名列前茅，在平台内部具有较高的获客率及留客率。

为实现进一步的增长，已经和单一平台深度绑定的厂商正在同时加大在社交电商、跨境电商等新型电商。

领域的投入，努力提升多平台运营效率，满足新型电商商家的运营服务需求。

基于传统平台空间的电商SaaS虽然面对巨大的SMB市场、但由于SMB本身的付费能力是有限的、客单价不高、且死亡率较高、导致了SaaS厂商持续面对获客难、留存率低的问题。相比之下，KA客户单价较高且付费意愿高，选择固定的SaaS产品后黏性较大，对SaaS厂商的持续发展有较大的正面影响。

私域流量生态——微信是主战场，快手、抖音等平台构建新生态

微信生态的小程序以及短视频直播直接面向最终受众，被认为是私域主要阵地，2019年，微信小程序

GMV同比增160%。在基于微信生态的电商SaaS中，有赞、微盟占据头部市场。以有赞为例，在2013 年淘宝关闭了微信跳转到淘宝的通道后，有赞开始帮商户直接在微信开设店铺并运营，开启了其对中小商户提供全链路SaaS服务的道路。自2017年至2020年第一季度，有赞GMV呈稳定增长态势、复合年增长率达82%。预计稳态情况下有赞SaaS及延伸服务在私域流量市占率30%、货币化率1.5%;微盟市占率超过10%。

未来，有赞将着力于扩大在直播电商领域的优势，持续与更多有直播能力的平台合作，扩充商家在直播场景下的销售渠道。有赞于2018年联袂快手，推出"短视频电商导购"解决方案，自此成为快手电商生态的重要合作伙伴，占据近30%GMV份额。

数据来源∶公司公告，甲子光年整理