关于电商的知识点「电商运营的理论知识点」

今天给大家普及一下关于电商的知识点「电商运营的理论知识点」相关知识，最近很多在问关于电商的知识点「电商运营的理论知识点」，希望能帮助到您。

编辑导语：经常会看到互联网上谈论B端怎么样，C端如何做等话题。不同的用户群体，设计、操作模式有很大不同，内部的运作逻辑也不一样，就连B端系统这一单一细分也会有不同之处。今天，我们就来讲讲设计B端系统时需要注意到的四个知识点，一起来看看吧。

B端对于大家来说可能不是很了解，毕竟B端和C端是有着很大的区别。

C端是面对用户的，可以直接在应用市场下载使用。

而B端却是对公司的，属于公司内部使用的系统并不会公开，所以很多B端系统都有不同。

但是有一种B端系统却是面向大众的，那就是电商的后台系统，这是面向平台商家，会进场接触的系统。

今天就给大家讲一下设计一款电商系统需要注意的6个知识点。

一、权限

权限由产品经理设置，开发落地。

权限分为操作权限、数据权限。

1. 操作权限

根据级别岗位的不同而设置。

例如客服需要的便是售后权限，帮助用户处理售后问题。而美工则需要的是店铺设计权限。

2. 数据权限

不同级别不同岗位需要看的数据权限也不同。

例如学校，学生只需要看自己都成绩，班主任需要看整个班级每人成绩，辅导员需要看整个学院学生的成绩。

3. 角色——员工——部门 关系

1）角色

角色是根据岗位需要的权限不同而设计的一套模版，方便以后给员工配置所需要的权限。

例如设置一个产品经理角色并赋予产品所需要的权限，当有新员工入职后给他一个产品经理角色便可以拥有产品的权限。

2）员工

记录公司人员的基本信息，以及开通员工的公司账号。

3）部门

把员工进行分类组合，便于团队管理。

二、运费

运费计算方式：

单个商品：统一运费时，无论购买多少件，运费都只算1个商品的。

运费模板：先计算首件的费用，如果超出了首件个数，再计算续件的费用。

组合运费：先将使用统一运费和运费模板的商品分开计算，谁大便用谁。

统一运费计算规则：同时购买A B C则取其中运费最贵的商品运费作为总共运费。

模板运费计算规则：取其中首费最贵的模板 其他模板使用续费规则计算出总价。

按商品累加运费：将使用统一运费和运费模板的商品分开计算，将两者累加，作为最终运费。

三、订单拆分与合并

拆单的主要目的就是为了方便发货和结算方便，合并的目的就是节省平台的发货成本。

1. 什么场景需要拆单

1）仓库原因

一些大型电商公司（京东、考拉等），都有自建仓库。

商品会根据以往出货量数据在各个不同的仓库进行备货，用户的订单如果包含多个仓库的商品，那么就必须对不同的仓库商品进行拆分。

2）店铺原因

用户的订单跨店铺结算的情况非常普遍，那么这时候也需要对订单进行拆分。

3）跨境商品

于跨境商品，由于需要订单、支付单、核运单，三单对碰。

而且每笔订单不能超过2000元，年度不能2万元。

如果用户单笔订单金额超过2000元，则必须对订单进行拆分。

拆分的子订单每笔不能超过2000元，且分别每笔子订单都有独立的的订单号和物流单号，确保正常通关。

4）物流原因

不同物流公司对单个包裹的重量或体积都有特殊要求。

例如有些物流公司（邮政小包）规定单个包裹不能超过20kg。

并且还存在一种情况：一个10kg的包裹有可能比两个5kg的包裹收费更高，基于物流成本考虑一般也会将一个订单拆分成两个。

例如申通：10罐啤酒寄到辽宁价格为24，同样地点5瓶的价格是6块（与申通的签约价格不是市场价）。

5）商品品类

某些商品品类需要特殊处理。

例如：易碎品 需要单独发货；大件商品（儿童座椅、冰箱、洗衣机、电视等）需要单独发货。

如果一个订单里面包含这些商品，一般也需要对订单进行拆分。

2. 合并订单

有些时候，消费者可能会在短时间下两次单。

那这个时候正常情况下我们要发多个快递出去，为了节省我们的成本，所以需要对订单进行合并发货。

要求：订单（买家 ID、收货人姓名、电话、地址信息）完全一致才能合并发货， 多个发货单都还没有打印出来。

四、订单编号、支付流水号、商品编号的设计1. 订单编号

1）规则

不重复；安全性（不能透露你公司的真实运营信息）；不能使用大规模随机码（如果使用大规模随机码，那么数量多了后没下单一个商品订单编号就需要和原来的那么多订单编号对比会很浪费）；防止并发（这条规则主要针对编码中有时间的设定）；控制位数。

2）常见的几种方式

日期 自增长数字的订单号（比如：2012040110235662）；产生随机的订单号 (比如：65865325365966)；字母 数字字符串式（比如：C02356652）。2. 支付流水号

1）是什么

是对每一笔交易的编号，记录交易日期和其他信息，便于入账管理和查询。

当款项不能到付或余额发生变化时，可通过历史交易记录来查看变化的具体情况。

每一次交易对应一个序号，这个序号就是流水号。

2）常见的几种方式

日期 时间戳 随机数。

也可以采用的时间戳生成 10 位数字，加上我们手机号后 4 位，再加上 4 位随机数，而生成的 18 位唯一的支付流水号。

3. 商品编号

1）是什么

一般指商品代码。

商品代码又称商品编码，或商品代号、货号。

是在商品分类的基础上，赋予某种或某类商品以某种代表符号或代码的过程，对某一类商品赋予统一的符号系列称为商品代码化或者商品编码化。

2）常见的几种方式

设计商品编号的时候，前 14 位用的是商品创建时间（2021-03-04-12：22：33）。

加上当日新增商品数（比如第一新增的商品为 1001，后面的新增都递增），再加上 6 位随机数生成的 24 位唯一商品编号。（例如：202103041222331001123456）。

本文由 @今夜睡桥底 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Pexels，基于CC0协议。