书店线上线下融合发展「线上线下相结合的书店」

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新华社南宁２月６日电（曹祎铭） 书店承载着一座城市的文化和思想，近年来在互联网销售模式冲击下，不少实体书店接二连三关张倒闭。在网络时代，传统实体书店究竟该如何寻求个性化转型突围？

传统实体书店，生意越来越不好做

２月１日是广西各大中小学放寒假的第一天。南宁书城金湖店图书大厦内人头攒动，不少家长带着孩子前来购书。该店经理刘金军介绍，随着中小学校放寒假和农历新年的来临，前来看书、购书的人明显增加。

“我们书城每年也只有暑假和寒假是销售旺季，其他时间销量平平。受到一些图书在线销售网站的冲击，我们的销售额较之前下降二到三成。”刘金军说。

“我已很少去书店买书了，除非网上买不到的书或者急需使用的才会在实体店购买。”刚刚从广西大学研究生毕业的郜资源说。这几年，除了新华书店和一些规模较大的书城，以前熟悉的小书店有些已经找不到了。

一家主营教辅材料的书店老板枝凤翥说：“前些年市场挺火热，但受电商影响，近几年生意越来越难做，身边一些朋友纷纷转行。”

一度被视为南宁市文化地标的“书巢”在２０１３年已经停业。目前南宁市仅有几家大中型书城尚保持营业状态，一些小型书店的数量也在日益减少。

困局重重，诸多短板制约发展

实体书店彰显一座城市的文化与内涵，但其生存受到了多种因素制约。

“电商的冲击一定程度上造成客源流失，单纯依托图书销售谋生存的商业模式已不再适应书店业发展需要。”刘金军说。

广西大学法学院研二学生周堃反映说，相较于网店来说，实体书店价格整体偏高，而且很少搞促销活动。而网上售卖的书在质量、配送和价格方面都很有优势，所以作为一名学生，更多还是上网购书。

广西社会科学院社会学研究所研究员罗国安认为，传统实体书店大都独立经营、自负盈亏。随着经济的发展，高昂的经营成本严重制约了书店发展，加之国内各大电商的冲击，实体书店以往单纯依托图书销售谋生存的商业模式已不再适应时代需要。

另外，电子图书的出现及手机阅读、电子阅读器阅读等新兴阅读方式兴起，对传统的纸质阅读形成前所未有的冲击。

线上线下联动，能否打造核心竞争力

为寻求突破，近几年实体书店纷纷转变运营思路，力图将书店打造成一个综合性文化体验馆。

“我们正在探索复合式的经营模式，注重读者消费体验，构建一个由书籍、谈话、影像和思想构建的公共空间。”南宁市稻草人书店负责人苏朝丹说。

西西弗书店是一家集图书零售、咖啡经营融合于一体的大型全国连锁式民营书店。西西弗书店南宁万象城店店长胡莉介绍，相较于传统实体书店，西西弗的定位是以书籍立足，借助书籍延展经营空间，打造体验性阅读平台。文化创意产品、咖啡吧的融入，则是以阅读为底蕴，是提升阅读服务的一种表现。

“转型势在必行。”刘金军分析，互联网大潮中，单一的图书销售模式也很难继续生存，“线上线下融合是趋势，在读者体验方面打通线上线下之后，线下也会反哺线上。”

罗国安认为，不论是网上书店还是实体书店，都应注重线上和线下的交融互通。电子化时代，网购非常便捷，尽管部分图书销售由网商主导了这个市场，但仍有大量读者偏爱在实体书店流连。作为传统的实体书店，应当不断完善服务，增强读者体验，积极探索多元化经营模式。同时，加快构建自身在线服务网络，全方位服务读者。（完）