小米淘宝客服投诉「小米如何投诉」

今天给大家普及一下小米淘宝客服投诉「小米如何投诉」相关知识，最近很多在问小米淘宝客服投诉「小米如何投诉」，希望能帮助到您。

我是天猫小米旗舰店的买家，在6月18号买了一部小米手机，订单号：2704960083709633415 发这篇文章，实名投诉小米手机的天猫旗舰店，和投诉淘宝平台的维权专员。

买的手机刚收到的时候没有马上使用，过了几天，六月底才开始使用，一开始使用就出现底下四个严重的质量问题：1、用电快，2手机声音小，3、手机一直跳出“手机管家没有反应”，4、手机完全没有办法上网，不管自带流量或者无线WIFI，都是没办法上网，属于严重的手机质量问题。。。在跟小米天猫旗舰店客服，淘宝售后客服，小米公司官方客服电话沟通，先后申请退货退款没有结果后，今天在网上看到大量反馈我自己购买的小米11系列有严重的质量问题，而且有看到一些用户反馈小米的电商平台，有把顾客因为质量问题退货的，重新寄给其他购买的消费者！！！小米现在的初心已经变质变了一半，由原来的产品极致变为耍消费者的心机的极致！！！竟然为了降低质量问题的手机的库存，不把这批质量问题手机重新生产，而是再卖给其他消费者，只要顾客在收到七天内没申请退货，以后不管什么严重的质量问题，只能消费者自己承担和买单？？？

首先跟小米天猫店的卖家客服反馈申请退货，平台客服只是冷冷回复一句，收货满七天就没办法申请退货换货，没有任何站在客户角度回应，质量个别产品有问题很正常，但是应该给与客户退货换货的权利！！！还是小米公司，店大欺客？。。。。。。其次跟淘宝客服申诉，申请淘宝介入，淘宝的维权专员，既然都没跟买家任何沟通，就把这个订单的售后维权通道关闭，我不清楚这个维权专员，是怎么承担这个职责的，我在跟卖家文字沟通，而且申请售后把相关质量问题的文字和图片列出来，维权专员，既然都没任何联系我们买家，直接把售后维权的关闭掉？？？维权专员，应该是公正的第三方，看是具体什么问题，应该是哪方承担相应的责任和合理诉求！！！。。。。。。最后跟小米官方的售后电话维权，小米给我的回应说这个是天猫店买的，具体事情只能找天猫旗舰店沟通处理，他们没有义务没有权限处理？如果天猫小米旗舰店肯给与退货，我何至于去联系小米公司的售后？小米公司的售后，难道不应该对自己旗下所有的出售的产品，有义务协助处理，这样相互推诿，彰显小米公司应该有的态度？

我能理解的是个别产品出现瑕疵和质量问题，但是我很不认可他们相关部门和人员的对于自家产品质量问题和消费者的态度，对待消费者的态度，公司再怎么大，都应该对于自己产品和客户的基本权益的维护！！！而不是一个个相互推诿，还有用七天收货时间来堵顾客的口，让消费者为小米的质量问题产品承担不该消费者承担的责任！！！

最后表达我自己的观点，要买小米的产品，需要强大的内心，而且收到货马上使用，如果有问题，收到七天内马上反应，七天后所有的质量问题，跟小米无关，都是消费者承担责任！！！