电商运营思维包括哪些「电商运营思维图」

今天给大家普及一下电商运营思维包括哪些「电商运营思维图」相关知识，最近很多在问电商运营思维包括哪些「电商运营思维图」，希望能帮助到您。

百度百科对「思维」的定义是：

人用头脑进行逻辑推导的属性、能力和过程。

通常意义上的思维，涉及所有的认知或智力活动。它探索与发现事物的内部本质联系和规律性，是认识过程的高级阶段。

随着研究的深入，人们发现，除了逻辑思维之外，还有形象思维、顿悟思维等等思维形式的存在。思维形式多元化，也有很多技巧，比如：归纳思维、逆向思维、递进思维、转化思维等等。

懂得运用思维技巧，才能看透事物的规律和本质，快速建立认知，预见和推动事物的进程，从而指导实践活动。

在电商运营中，思维占据了举足轻重的地位，一个成功的运营人，必须具备以下10大思维。

一、老板思维

老板思维，指的是站在老板的角度，以更广阔的目光去看待事情，像老板那样去分析问题、思考问题、解决问题。具体到电商运营，上至项目周期、活动策划、预计目标，下至月度、季度、年度计划，如何展开、如何分布、如何落地以及能达到什么样的效果，都要提前规划好，做到心中有数。

二、用户思维

用户思维，指的是“站在用户的角度来思考问题”的思维。用户思维是互联网思维的核心，过去单一的上架促销式运营，已经被用户抛弃。作为电商企业，我们必须从产品设计、研发、呈现、价格、沟通和服务整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的文化，让用户参与，给用户体验，带用户玩，只有深度理解用户才能生存。

三、简约思维

简约思维，指的是简洁易懂，少即是多。移动互联网的场景化和碎片化，信息爆炸，让用户的耐心越来越有限。如果不能在第一时间吸引用户的注意力，就有可能错失商机。因此，我们就必须用简约的思维，来代替纷杂的信息，否则用户很可能还没有耐心了解清楚，就会被其它产品吸引了目光。

当然，我们说的简约并不是简单，大道至简，越是看似简单的东西，往往都经历过最复杂的选择和变更过程。

四、数据思维

数据思维，指的是通过收集用户的数据，了解用户需求，对用户画像、关键竞争要素等数据的分析理解。数据分析是电商运营最基本的一项技能，合格的运营一定是数据驱动运营，而非运营驱动数据，因为感觉是不靠谱的，数据才是真实的。数据分析有助于不断优化产品设计和迭代，驱动产品和用户增长。对于运营，需要通过数据分析，从宏观到微观、从全局到局部，做数据维度的逐级拆分，全面系统性的分析，依据做出相应策略优化。

五、流程思维

流程思维，指的是在具体制定某项运营工作计划时，需要先完整描述用户参与的全部流程，并且针对流程中的每一个关键节点进行详细设计的思维方式。

运营工作繁琐冗杂，如果遇到问题时才渴而掘井，往往结果就是忙得不可开交，事情还处理的一团乱麻。优秀的运营者，拿到项目会先梳理流程，将问题分解为一个个的节点，每个节点需要哪些资源和沟通，先统筹清晰，然后匹配资源达成一个个节点的目标。

六、杠杆思维

杠杆思维，指的是以一个核心杠杆点，去撬动更多的事情和成果发生的一种做事思维。

运营工作往往是在资源、资金、人力都不够充裕的情况下去实现更大的可能。那么，就需要利用杠杆思维去撬动更多的资源发生无限的可能。比如，不要局限在自己的业内或企业内，寻求更多的渠道或资源，扩大广告或活动的传播效果。优秀的运营，要时刻考虑到现在拥有哪些资源，再依托这些资源撬动更大的资源。

七、平台思维

平台思维，指的是互联互通互动的网状思维。平台思维是开放的、创新的思维，是一种重要的思维方式和工作方式。平台思维倡导开放、共享、共赢，平台思维的精髓在于打造多主体的共赢共利生态圈。

比如，会展、论坛、会议等就是一个平台。通过这个平台把信息、人才、技术、资本、人脉等优质资源都聚集起来、整合起来，然后深度地挖掘它，既开阔视野思路，又使资源之间发生关系和互动，实现价值倍增的创新创造。电商企业应善用现有的平台，打造多方共赢的生态圈。

八、极致思维

极致思维，指的是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。做极致化的运营，“需求要抓得准”和“自己要逼得狠”，什么叫极致，极致就是拼尽全力。一个优秀的运营，要对用户需求有深度认知，也要对用户的运营工作做到极致，让用户产生超乎想象的感觉，打造出让用户尖叫的产品，服务即营销。

九、跨界思维

跨界思维，指的是大世界大眼光，用多角度，多视野地看待问题和提出解决方案的一种思维方式。跨界思维本质上是一种开放、创新、发散的思维方式，而互联网的本质就在于开放，只有开放才有无限可能，做运营亦是如此。不管是新媒体运营、活动运营还是内容运营，要想产生更多的可能性，就需要与别人合作，擦出思想的火花。

一个真正厉害的人一定是一个跨界的人，能够在不同思维路径上找到交汇点，并且建立全新的认知坐标；一个真正厉害的企业，一定是一个无界的企业，手握用户和数据资源，将各种思维集于一身，建立融会贯通的创新组织。

十、精准化思维

精准化思维，指的是对一个运营手段（内容运营、活动运营、用户运营）的精细化分解执行。精准化是对不同人群、不同场景、不同时间、不同渠道的区别对待。

比如，新媒体运营在推送文章到各个微信群时，可以很有心思地加上不同的推荐语，让群内的人觉得这篇文章与自己有关系，而不像是群发的广告，这样打开率就高得多。比如，活动运营把细节执行到尽善尽美，选款、定价、标题、上下架、主图、详情页、服务、赠品、互动等等，能够增加用户体验的，一个都不能少。这些都是精准化思维的体现。

最有效的思维方法永远是实践后的方法，最成功的思维突破永远是突破后的自身。

柏拉图说，思维是灵魂的自我谈话。

希望看完文章的你，能来一场与灵魂的高效谈话。

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