社区团购新业态「社区团购用户群体」

今天给大家普及一下社区团购新业态「社区团购用户群体」相关知识，最近很多在问社区团购新业态「社区团购用户群体」，希望能帮助到您。

被誉为电商之都、微商之城的新一线城市——杭州，近两年，大批自媒体电商、社交电商从业者转型经营水果生鲜，通过精细化运营提供个性化服务，与用户强链接，并逐步沉淀自己的用户群形成了社群团购雏形。

在社区团购板块，诞生于杭州本地的山总亲选和檬爸亲选，与从厦门扩张而来的叼到家，是杭州定位高端的三家知名平台。

山总亲选以城西为核心，逐步在杭州本地高端社区铺开团点，檬爸亲选主要在滨江和城南，叼到家主要在城北。

山总亲选和檬爸亲选的创始人，都是浙大校友，彼此都很熟悉，檬爸亲选还会为山总亲选输送优质爆款，两个平台虽有近似之处，但也各具特色。

高端团的经营现状

山总亲选：高效运营即“高团效，低损耗”

在创立山总亲选以前，创始人在千岛湖经营一家名为千岛农夫的农场，以鸡鸭饲养、树木种植为主，持续经营沉淀了很多老客户，包括杭州、上海等地，其中杭州积累了1000多个老客户。

2017年年末，创始人从杭州的老客户中，遴选出第一批20多位团长，开始落地社区团购模式，自此山总亲选正式开始运营。

平台定位高端社区用户群体，主打生鲜品类，生鲜品类占总体销量的80%。

目前，山总亲选有200 团长，月团效3万左右，月GMV平均约500万，峰值可达1000多万，总体毛利在30-40%，团长佣金20%。

即便有团长隔日开团，平台每日开团率依然超90%，开团的高端产品有松茸、蜂蜜等，还有200元的散养老母鸡、300元的大闸蟹家庭分享装等。

值得注意的是，山总亲选还保持着最初群内接龙下单的传统，运营手工录单，仓库分拣打包，团长自提自提配送。

檬爸亲选：用好产品凝聚老客户，吸引新客户

高端团檬爸亲选的前身是自媒体平台“檬爸亲选”，2014年檬爸女儿出生，他担心食品安全问题，开始深入研究生鲜食品，将心得写成文章发表在“檬爸亲选”自媒体上，由此逐步积累了第一批用户。此后，他开始经营自媒体电商，主营高端生鲜食品。

通过对自媒体电商和社群电商的持续运营，檬爸发现，快递交付成本高，而且运输中转环节多、时间长，易产生损耗，用户体验较差。

到了2016年年中，檬爸从老用户中筛选出一批团长，开始拓展社区团购模式。

目前，檬爸亲选平台活跃团长100 ，开团的高端产品——高山散牧奶香牛肉，牛肉品质高、口感好，用户反馈能够吃出奶香味，开团价85-320元。

目前有许多本地商家/企业已经察觉到了商机，却不知道如何转型如何发展？如何搭建社区团购平台？

赤焰社区团购小程序系统，助企业一站化搭建社区团购小程序，迅速打入社区市场：

发展团长：

系统提供区域经理与团长裂变的玩法，企业可以让合伙人和已有的团长主动去开发新团长，快速建立与扩大团长团队；同时系统为团长配备了专用小程序，具备分销、订单、售后、佣金等功能，轻松跟进订单，有助于团长更好开展业务；

灵活团购设置，覆盖多种场景

团长设置：设置团长申请门槛和填写资料，推广员更可免审核成为团长；

提现设置：支持多种提现方式，还可系统自动结算，有效提高经营效率；

完善团长管理，更有独立团长系统

团长管理：轻松处理团长入驻，清退和提现申请，实时查询关键数据；

独立系统：每个团长都有独立管理系统，支持管理和分享活动，快捷完成订单核销；

团长佣金：平台招募门店/个人成为团长帮忙推广和带货，需要给予佣金奖励。社区团购系统，支持多种佣金设置，例如按商品分配佣金 ，按订单量分配佣金 ，按团长等级分配佣金。

团长分销：，老团长推新团长加入平台，可以形成上下级分销关系，即新团长促成成交后，老团长也可获一定比例抽成。

团长自营：社区团购系统的独有功能，支持团长/门店在电商平台开设团长商品栏卖货，吸引更多想做生意的团长入驻，所卖出的商品平台则可按比例进行抽成。

对缺乏自有流量的区域性平台，定期的团长活动，也是平台为留存团长、激活现有社区流量的应对之举，但在小范围内，这类运营策略对提升团长粘性，极为有效。

基于自媒体电商与社区团购双平台运营，檬爸亲选也形成了一件代发与落地集配两种交付模式，以服务不同场景的用户。

从平台整体经营数据来看，C端业务年GMV约4000万-5000万，去年开发的B端采购业务年营收也达到了1000万 ，整体运营成本占比9%左右。

值得注意的是，除可满足日常运营的自有仓库以外，檬爸在旺销季节也会引入第三方仓配分拣服务商，确保交付。

去年春节，檬爸亲选就租用了一万平米的第三方仓库，以满足旺销季爆单的交付需求。

相比于美团优选，等腰部平台，区域性玩家将生意集中在一到两座城市，平台更易于管理团长，也能迅速实现区域性盈利。

在团长端，区域性玩家能做到更精细化的管理。例如前述的河南某平台，在售卖小龙虾虾尾时，就能为团长提供试吃。

另外，叼到家则是定期组织团长的线下交流，每30-40人为一支小团队，定期举行线下分享会、培训会，让团长更有归属感。

广州赤焰信息，我们有一整套的本地社区团购发展方案，包含平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程。

轻松管理活动，提高经营效率

创建活动：支持丰富的活动设置，如使用团长范围，多种成团条件等；

订单管理：轻松管理团购订单，可筛选查看，批量发货，打印出货单等；

丰富社交互动，带来高转化

订阅消息：支持一键订阅，方便用户回访；

微信接龙：生成接龙文案或直接分享到聊天室，快捷高效；

朋友圈：定制分享海报，助力高效传播活动资讯；

版本多、功能全，持续自主更新迭代，超过300种营销与社交玩法，千万级架构的大数据分析功能，助企业玩转社区团购。