电子商务的概述及其性质 概述,特征以及运用的范围「说明电子商务的特点」

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电子商务的概述

电子商务，英文Electronic Commerce，简称EC。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于90年代。计算机的广泛应用、信用卡的普及、电子安全交易协议的制定和政府的支持与推动是电子商务产生和发展的重要条件。从狭义上电子商务是指利用电子信息网络，实现的商品和服务交易活动的总称。广义上是指利用电子及信息技术而进行的经济贸易活动。

电子商务的特征

从整体上来说，电子商务有以下特征：

（1）普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地；

（2）方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天侯地存取资金帐户、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高；

（3）整体性：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性；

（4）安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同；

（5）协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作。

电子商务运用的范围

B2C（企业与消费者）电子商务 B2C模式的优势主要体现在：（1）能有效的减少交易环节，大幅度降低交易成本，可以很便利的扩展销售渠道，扩大产品的销售范围，这样既可降低产品的价格，又使商家和厂家的销售额大幅度提高，竞争力也不断增强。

（2）减少了售后服务的技术支持费用。许多使用、技术上的问题，消费者可以通过Internet来获取在线的技术支持，这可减少技术服务人员的数量、减少出差费用，从而降低企业的经营成本。

B2B(企业与企业)电子商务

特点：是电子商务历史最长，发展最完善的商业模式，能迅速带来利润和回报。

B2G（企业与政府）电子商务

特点：迅速和信息量大，能减少中间环节的时间延误码和费用，提高政府办公的公开性和透明度。