手机网上买和实体店购买 差距有多大 「实体店与网店质量差别」

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买手机的时候，大家除了挑品牌、挑型号之外，还有一个让人头疼的问题，就是在哪里买。有人表示网上和实体店的产品质量不一样，所以宁愿贵点也要从实体店买。事实真的是这样吗？笔者跟几位店老板聊了聊，他们的秘密都让我扒出来了。

1、网上和实体店，质量、价格有什么区别？

为了应对电商的价格冲击，并且保证一定的利润，很多产品都会推出“电商专供”款，比如牛奶、纸巾、洗衣液等等。这种做法一是为了防止线上线下产品比较，二是为了保证利润和销量。不过目前手机市场并没有采用这种方法，因此只要是全新未拆封的手机，从哪个渠道入手质量都是完全一样的。

价格方面，很多人还是以为毕竟线上店铺没有房租、人工、水电等成本，所以价格更低。其实这种说法是完全错误的，因为手机品牌往往会对各个渠道进行控价，不允许随意地降价，否则会让整个手机市场价格崩塌，最终损伤的是品牌方和渠道方的利益。

一般来说某东和品牌线下店的价格基本上就是保持一致的，但是像小米新机上市一般小米之家会送价值200块左右的大礼包（上图），显然线下入手更合适一些。而且蓝绿厂的一些旗舰机门店的利润往往有大几百甚至上千块，所以去线下往往可以砍下几百块的价格来，而线上基本就是原价出售。

不过在618、双11这种特殊时间节点上，网上的价格往往比实体店低很多很多。而且像某补贴平台的手机，部分机型的售价甚至低于渠道的拿货价，对比这些场景，实体店的价格就彻底没了优势了。

2、网上和实体店，服务质量天差地别

首先说明的是，只要你买的是全新未拆封的机器，无论哪个平台，都是激活后保修一年的时间，由官方负责售后。但是在退换货服务上还是有区别的，先来说说苹果。首先苹果官网、直营店和某猫官方店这三个店铺属于苹果官方渠道，其他渠道均为第三方渠道。苹果官网和直营店执行的是14天无理由退货的服务，只要外观完好哪怕你用了13天，只要你不满意就可以无理由退掉，某猫旗舰店执行的是7天退换货服务。而第三方渠道一般来说就是拆封后不支持退货，想要退货必须以质量问题为理由，并且提供苹果官方售后服务检测单才可以。

说完了苹果之后，再来聊聊安卓手机。一般来说实体店是不支持无理由退货的，像某补贴平台和其他第三方平台都是拆封不退。而某东的话是支持7天无理由退货服务的，拆封只要保证完好也可以退，而且出现质量问题，某东的服务也是相对最好的。其他第三方平台基本上需要消费者自己找厂家售后解决，属于“管生不管养”，所以服务质量这方面，差距还是很大的。

3、网上和实体店，购机标准完全不同

网上买手机看不见摸不着，只能看参数，所以会陷入唯参数论的怪圈中。但是参数又不能完全代表体验，只在网上看参数有些特点根本看不出来。比如只看参数，只知道vivo X80的天玑9000性能很强而且功耗控制不错，续航成绩也很好。但是只有上手vivo X80之后才发现它的拍照完全可以媲美5000元档顶级旗舰，但是双扬的质感和X轴马达震感有些差劲，稍微有点头重脚轻的感觉，这些都是看参数看不出来的。

另外还一个例子就是，前几天朋友入手了一个爱定族定制的Apple Watch表壳套件，我看了爱定族公众号之后感觉这东西多多少少有点智商税的意思，毕竟8988元的售价并不便宜。但是当拿到手之后，改变了我对这款套件的认知。首先上手之后非常的轻盈，毕竟是钛合金和碳纤维打造的，而且也不会增加手表本身的厚度，人体工学的设计佩戴起来很舒服。

另外，这款套件设计灵感来自于理查德米勒，并且融入了方程式赛车的元素。酒桶状的造型，金色的配色，搭配正面裸露的10颗螺钉设计，还有侧面类似汽车轮胎的旋钮以及类似汽车油门踏板的多功能按钮，看起来相当的硬核。朋友表示，这款套件最大的价值就是，满足了他既想用Apple Watch，又想拥有机械风格手表的需求，结合它的功能和设计细节来看，8988元其实并不贵，这些东西也只能通过真机上手才能体验出来。

以上就是手机网上买和实体店购买的主要差距了，如果你觉得我说得有道理，可以跟我互动，不同意见也可以指出。你的手机是在哪里买的呢？