请根据你的理解阐述社群电商和传统微商有什么区别「社群运营和电商运营」

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提到社群经济，可谓是每一个中小企业必须要把握住的营销红利。从本质上来说，社群经济为中小企业的营销提供了一个方向，最核心的一点就是，必须从互联网时代的“流量思维”，转变到以服务和内容为核心的“留量思维”，需要更多关注用户的需求和体验场景。

从核心点来看，社群营销、社交电商和微商都属于社群经济的范畴，因为它们都有相似特征：留量服务思维、裂变思维、内容营销思维、用户服务思维等等，而这些恰恰也是社群经济的必备特征。但是，社群营销、社交电商和微商依然有本质的区别：

一、流量性质不一样

社交电商是公域流量，社群营销和微商是私域流量。

先看社交电商，当前最具代表性的业态就是“低价拼团的拼多多”，依靠的是社交关系的推荐、分享机制，但最核心的这些流量并没有形成相对稳固的“私域流量池”，因为这些流量都属于微信，平台只是承担一个成交的落脚点。每一个拼团的发起，都需要从微信中重新获取客户流量，属于一次性流量购买行为，在整个营销裂变过程中，社交电商平台没有直接面对C端顾客。

而社群营销和微商正好相反，营销最核心的目标，在于构建稳固的“专属流量池”。尽管在某些营销执行操作上，会使用到一些社交电商的裂变方式，但本质上，都是希望圈到直接的顾客进入自己的流量群。举一个例子，比如说一家培训机构，通过平台组织拼团和砍价活动将99元的付费网课1元售卖当做超级诱饵进行裂变，表象是采用了社交电商的做法，但最核心的是这家培训机构拿到了所有参与拼团的顾客的资料信息，然后引导加微信拉进群。

也就是说，社交电商的营销和销售，在拼团或砍价的同一次行为中，就已经完成了。但对于社群营销和微商来说，拼团和砍价只是一个营销的起步，后端的内容、服务和引导成交，才是关键的赢利点。

二、适用的主体不一样

社交电商是平台做法、社群营销是企业做法、微商是创客做法。

社交电商是电商平台的一种运营玩法，目前主流的玩法有三类：低价拼团、会员制和社区团购。这些平台的做法，都不太适用于中小企业和创客。原因如下：

1、需要丰富的SKU进行支撑，满足顾客多元化的产品需求，相应的对于供应链的要求会非常高，中小企业和创客很难有这个实力。

2、营销成本较高，拼多多的获客成本已飙升到100元/人以上，所有的营销成本都补贴在低价产品，这个成本是中小企业乃至创客不能接受的。

3、属于一次性的销售过程，没有后端的服务和复购环节。这种业态明确不适合中小企业和创客。一次性的流量买卖和交易行为，是公域流量的做法。

社群营销是一般企业乃至创业企业的玩法。一般情况下企业的SKU相对比较垂直化一些，比如做保健品的可能SKU会上下延伸，一般情况下触角不会过度，所以对于企业来说，抓住某一类具有共同需求特质的客户圈入自己的流量池，尤为关键。

社群营销最核心的赢利点在于“复购”，这是区别于所有的电商乃至社交电商一次性流量买卖与交易的行为，通过私域流量池的构建，能够面对消费者直接进行需求刺激、内容刺激和服务刺激，来确保成交转化率和复购率。

微商从本质上来说，是属于社群营销的一种“畸形”运营形态，当然是由其本身的运营能力限制，在没有能力提供丰富的产品SKU、内容服务乃至品质保障的情况下，只能抓住社群营销最核心的成交利器-朋友圈、群发等，进行海量的产品刷屏模式。

三、驱动利器不一样

社交电商靠的是“低价产品”，社群营销靠的是“内容和服务”，微商靠的是“社交货币”。

拼多多的成功不单单是抓住了社交裂变的营销风口，最关键的还是抓住了用户对于低价的产品需求，也就是很多人口中说的“淘宝不要的那些低价商家”。这就是社交电商惯用的“低价产品”策略。

对于社群营销，在营销执行中肯定会利用社交电商的一些玩法，但最核心的，还是内容和服务，也是私域流量最核心的经营利器。因为社群存在的前提本质就是“需求的集合地”，没有需求的社群，就没有存在的价值，其关键就是“服务需求”。

再看微商，靠的是“社交货币”的朋友关系进行支撑，在很多人还没有理解它的时候，依靠的是朋友圈刷屏和群发。在13、14年，确实是有效的成交方式，但现在社交货币已经被严重透支了。一方面是产品质量没有保障和维权，第二方面就是频繁的骚扰。这也就是为什么无论是微信官方、微信好友都喊打的尴尬之处。

四、营销目标不一样

社交电商是大曝光 卖货，社群营销是流量获取 社群裂变，微商是刷面子直接卖货。

社交电商是公域流量的范畴，最大的弊端还是一次性的流量买卖和交易行为，依靠的是低价产品的核心驱动，这也就决定了顾客的黏性比较差。我们常见的社交电商的营销方式，都拥有无法拒绝的超级诱饵，比如说1元抢购电动车，常见于各类信息流推广平台，这就是社交电商的核心策略，尽可能的把用户拉入，充当社交裂变的起点。每一个起点都有可能进行爆发，这样就能无限的拉升社交裂变的成功几率，成交的过程顺带完成，典型的一锤子的流量变现模式。

社群营销最核心的营销目标是“圈流客”。不管市面上有多少这类推广的大道理，本质上最核心的就三个问题：如何圈人？如何裂变？如何成交？其最大的价值点，在于“社群裂变”，这类推广方式并非像业内说的没有营销费用，只不过是社群裂变和复购成交拉低了平均获客费用和销售费用。社群营销最理想的状态就是利用社交电商的玩法，获取到第一波的种子用户，然后利用社群裂变的方法，达到1:1.5的社群转介绍的裂变效率。

微商的目标最为单纯，那就是“卖货”，当然越是单纯的目标，营销执行上越简单（不停加人、不停刷屏），效果就一定越差。从核心需求来说，微商需要两个关键点：不停的加人，不停的刷屏卖产品。但是当社交货币也就是所谓的熟人朋友被吃光了后，陌生人社交关系并不稳固时，韭菜就割得非常难受。

五、用户可接受程度不一样

社交电商可接受为1颗星，社群营销接受度是3颗星，微商基本就是0颗星甚至负数。

用户面对社交电商、社群营销和微商的态度，有着明确的区别：

1、能提供有价值的内容和服务的社群营销，用户都得喊一声老师。

2、让我帮忙砍价、助力乃至拼团的社交电商，我可以看在朋友的面子上帮一把。

3、整天污染我朋友圈，给我群发产品信息的微商，我不屏蔽你就已经是对你最大的宽容。

尽管都属于社群经济的范畴，但能够看到用户的态度是截然相反的，其实最核心点就是，你能够给你的社群提供什么样的服务和价值，还是那句话，服务好社群需求，真的比什么都重要。

以上就是社群营销、社交电商还是微商的五大区别，大家需要根据自己的情况，选择适合自己的经营模式去做。有关后续课程，请关注“新知榜内容变现商学院”。我们下期再见。