雷士灯质量问题「雷士的灯具质量怎么样」

互联网 2023-05-04 18:19:03

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购买四五百盏雷士照明的灯后，不到1年就坏了三百多盏，近日，广州的苏先生向南都反映，其所在项目公司为大楼购买雷士照明牌的应急消防灯，不到1年就陆续出现了面罩发黄、开灯后有黑点的情况，而商家却表示“只能修不能换”。

此前2月，南都报道过上海市市场监督管理局对雷士照明产品的质量抽查，雷士照明被抽查出“爬电距离和电气间隙”项目不合格。据了解，在以往市场监督管理局关于灯具的质量抽查中，雷士照明也曾多次上“质量黑榜”。

消费者：

使用未满一年

灯具坏了70%以上

广州的苏先生表示，2019年12月，他所在项目部采购了一批品牌为雷士照明的应急筒灯，用于整栋大楼的安装。2020年8月开始，该批次灯具却逐渐出现面罩发黄的情况。“一段时间之后就不亮了，灯中间也有黑点。”苏先生表示，后来慢慢地，四五百盏灯里有三百多盏都出现了同样的问题，有的甚至完全用不了了。

受访者供图。

苏先生称该批灯具用于的场所是普通写字楼，无特殊环境，且灯具未作特殊用途，安装的过程也没有问题。不知为何会出现此种情况。

从苏先生提供的图片可见，灯具中间有发黄的情况，黄色由中间至两边逐渐扩散，颜色由深至浅。打开灯后整个屋子并不明亮，且灯中间有明显黑点。

受访者供图。

供货商曾寄过电池更换

但换过后仍未改善

在与供货商联系后，苏先生曾寄了一些出问题的灯具给其做质量检测。苏先生表示，20年11月，供货商曾对苏先生表示，厂家告诉他们是灯里的电池出了问题。同时，供货商寄了一些电池给苏先生方进行更换。

然而，更换电池之后，坏了的灯具并无好转。“目前我们也不知道是什么问题，与厂家沟通后也是转给了供应商跟我们沟通，但供应商说只修不换。”苏先生称，这么多灯具如果都拆下来修十分麻烦，且此批灯具为应急消防灯，不能有缺口。在多次沟通无果后，他们只好先自行购买了一批其他的灯具换上。

为何灯具出现面罩泛黄以及有黑点的情况？消费者的产品能否进行更换？雷士照明方后续将如何对此事进行处理？3月1日，南都记者给雷士照明发过去一系列采访问题，并表示希望尽快得到回复。

随后，苏先生表示雷士照明又开始与其协商，3月11日，苏先生表示，雷士照明已经答应更换全部灯具，并提供安装费用，但并未说灯具出现问题的具体原因，“就（说）是产品的质量问题，没有过多的解释了。”