家电经销商说:我不怕微商,就怕电商!「电商和经销商的区别」

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面对当前各大家电巨头相继发力微商，不少家电经销商坦言：不怕微商就怕电商。要知道微商现在还是试水，而电商已经直接抢蛋糕。微店人人都可以开，即使普及也是给市场增加机会，电商就是很多品牌的大代理商，直接抢代理商和经销商们的饭碗啊。

贺扬||撰稿

对于家电企业来说，微商就像是“忽如一夜春风来、千树万树梨花开”。其实，当前不只是家电企业们在实施“全民微商”。早在去年开始，就有不少区域市场上的代理商和经销商，借助第三方平台开通了一系列的“微店”。

作为互联网背景下的新生事物，微商其实就连身处其中的专业人士也是懵懵懂懂，到底未来结果如何，各方也都是在探索之中。在我看来，微商既然是互联网时代赋予很多家电厂商的使命、责任和机会，那么无论前景如何必须要把握当下，抓住主动权。

现状：微商才试水，电商已抢先机

虽然，本轮家电业的微商舆论热点是由海尔引爆，但实际上在流通领域微商早已有试水的先例。海尔不是唯一，也不是第一。早在去年有关微商的概念就在业内广泛流传，只是没有形成舆论高潮而已。

今年初，苏宁云商正式启动微商计划，苏宁易购已经开始在内测微店，2万多名员工参与开微店，先在内部试运营，成熟后逐步向向全社会开放。国美电器也在3月底，也公开宣布将员工微店作为“全零售战略”升级的核心，当时已有1万名员工参与国美在线微店内测，今年将有10万名员工都把微店开起来。

两家连锁家电卖场如此积极推进微商、微店，其实目的很简单。一是在互联网大潮中，谁都不愿意输在模式创新上的起跑线上，不论微商是啥，效果如何，都先做了再说。二是现有渠道，不论线上还是线下，已经有逼近天花板，再寻求新的渠道模式也是迫在眉睫。

电商虽然抢了微商的先机，却并没有被更多的人所重视。反倒是海尔这样的家电制造商一推出微商计划，就引爆了这一领域的争论。可见，微商并不简单是渠道的创新与延伸，对厂家的使命和机会或许会更大些。

趋势：人人微商，有别于电商

微商到底是什么?业内似乎也并没有搞清楚。一般人认为，这是一种人人参与的电商的新渠道，实质上是把每个参与者都作为一个电商延伸;也有人认为，本质上来看微商不是渠道模式，而是一种产品，而且这个产品往往是稀缺的。

如果我们把电商与微商做个比较，并不难发现，他们都是依托互联网，在线上平台进行商品的经营。区别在于，电商是有品牌名号的，更是有自己的可以控制的产品，有自己的物流体系和售后服务体系。而微商是寄托在某一电商平台上，体量非常之小，仅仅是在利用个人的朋友圈和人脉圈做用户的招揽，其他服务还的依赖或借助原有的体系。

现在一些传统家电经销商对电商很是惧怕，反而不担心微商。因为微商虽然也能将业务辐射过来，但在心理上毕竟遥远。而微电随时随地就在自己身边，不仅担心电商抢生意，还担心电商破坏价格体系，甚至是整个管理体系。

而厂家开微商，则适量一种情形。海尔对现有渠道并不满足，希望通过推广微店扩大新渠道。不只是要完成销售，还要增加宣传和推广，尝试和探索符合未来个性化、差异化需求的新模式。可以看到，如果形成3万家微商，这既可以增加海尔全系列产品的展示、推广平台。还构建了一个个全新的家电体验和销售的应用场景，让更多的人成为海尔随时随地的展示平台和场景平台。

当前海尔忙着微商、微创，其他家电同行也没有闲着。早在年初美的推出“美的合伙人”平台，富士康也早在内部掀起一场“全员开店”计划。此外，包括海信、TCL、志高、格兰仕、奥克斯等一大批也都在推动微商计划。

前景：创新模式，效果有待观察

理性分析一下，作为互联网带来的新生事物，微商、微店正处于发展的起步时期。作为每个人都可以参与的一项创业，几乎是没有任何门槛。对于家电领域的营销来说，肯定会有一定的影响，但要说颠覆以往的线上、线下模式，还为时过早。

首先，微商不会带来增量需求。不论是微商也好，微店也罢，只不过是利用了互联网便捷的社交关系，使得每个人都能够成为吸引客户的触角，但并不能够带来和激活新的消费需求。只是进一步加剧了家电销售的零碎化、随机性。

其次，人情消费是不具可持续性的。微信朋友圈，可以充分发挥自己的社交能力，但是通过友情去做销售，往往会把朋友关系商品化，时间长了会引起朋友的厌恶，其效果肯定是热闹一段时间后逐渐消沉。如何探索一条既拉近朋友关系，又增加朋友圈营销能力的模式，以及朋友关系和生意关系之间的平衡点，需要再探索。

再者，容易冲击企业价格体系。微商，企业如果不给特别优厚的政策，也就是超乎于一般渠道的低价，谁也不会在这个难有保障平台上去购物。如果微商享受到超凡的低价，企业在其它渠道的价格将会怎样?企业怎会不去考虑，为一个没有证实效果的渠道去埋单。

此外，家电产品的售后处理问题。如果说，不依赖售后的家电产品未来问题会小一点的话，那么像空调这样严重依赖售后服务的产品，由谁去保障其消费者的安装、维修，这些问题都是制约微商未来发展的桎梏。

总之，对待微商这一新生事物，还不能简单下结论，其生命力到底如何，时间或许会说话的!

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