电商需要掌握什么技能「准备做电商先应该学什么」

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第七不要轻信代运营

大概从2010年开始，代运营就开始多起来了，甚至在一定程度上有开始泛滥的迹象。为什么说，不要轻信代运营呢？最大的代运营是阿里巴巴自己的亲儿子，宝尊电商。阿里巴巴全资子公司，专门负责大企业、大品牌入驻天猫的代运营服务。按照道理来说，只要有钱，是不是找宝尊电商就没有问题了呢？毕竟他是阿里巴巴的亲儿子，应该在活动资源等等方面，都有天然的优势？

实际上来说，宝尊的客户倒闭率也很高。为什么？费用高，销量一般，甚至也很低。这一点，阿里巴巴这个爹做的还是很公平的，不是因为亲儿子就给走后门。

对于其他的代运营呢？只能说良莠不齐。良，你基本上很难遇到。莠，会天天给你发信息。如何辨别良莠呢？其实很简单，能做好电商代运营的，通常都是自己有电商旗舰店，而且还是成功的。或者是，因为种种原因倒闭了，只能被迫从代运营重新赚钱积累资金。

但是，对于，绝大多数代运营来说，他们根本就不懂如何运营电商。如果懂的话，他们老早自己做了，怎么还会给你做呢？先收费，再运营的，通常都是赚你的前期付费，例如一个月2万，或者前半年几万的费用。对于他们，这样的凯子，多谈几家，几十万到手了。至于结果，自认倒霉，守株待兔的几率大家都知道的，要想让这些瞎猫碰着死耗子的几率，在今天来说，几乎没有。如果有代运营敢后收费，可以谈谈，只付佣金，可以谈谈。但是这样的代运营并不多。为什么呢？还是那句话，如果他们有能力做运营的话，肯定没空给你做的。

第八平台选择很重要

再说说平台，电商平台通常是三大家，阿里巴巴旗下的1688、天猫、淘宝；拼多多；京东；其他的一些平台，例如苏宁、蘑菇街、萌推、折800、卷皮、有赞、返利等等，流量不大，提现不及时。还有一些新平台，风险很高。例如今年的淘集集就是一个例子。实际上，淘集集已出现，我们团队就发现了这个新平台。考虑了很多，还是觉得风险很大，不担心货卖不出去，而是担心，拿不到钱。所以，犹豫了很久，还是没有做。结果也是幸亏没有做，淘集集后来体现困难，以及后来只能折算2%的货款等等风波就出来。

为什么说新平台有风险呢？作为首批专业电商，看新平台，主要是看风控、流量入口、结算方式。例如，当年QQ商城、百度商城也作为新平台出现的时候，我们团队都是第一时间入驻的。根本不用担心风险问题。为什么呢？因为，背后都是大佬，不用担心平台倒闭了拿不到钱。QQ商城背后是腾讯、百度商城背后是百度，他们赔得起。但是，拼多多最开始出现的时候，我们团队就没有入驻，一直等到腾讯投资之后，我们团队才入驻的。也是因为，有了大佬在背后。

除了这些大佬级别的平台不用担心之外，当年折800火的时候，我们团队也是第一时间入驻的，为什么呢？因为结算方式，方式的折800就是给天猫做个交易链接，只是引流量而已。所以就没有担心。无论今年的淘集集事件，还是未来可能的各种新平台，入驻之前，要先论证风险。其次，才是观察流量。

第九创新决定了能否长线运营

在前面讲过了，电商的本质就是卖产品，所以，电商的本质一切应该围绕着产品为核心，而不是围绕着流量为核心。如果产品不好，光有流量也没用。所以，产品是本质，应该是以产品为王的经营理念，才符合市场未来的发展趋势。所以，产品应该要不间断的，持续不断的创新。创新过程中要有知识产权的意识，知识产权的意识是，不要效仿和复制他人的产品创意，同时，自己的产品创意要及时申请知识产权的保护。

在未来，知识产权肯定越来越重要，所以，要有知识产权的意识。同时，以后电商在知识产权领域里维权成本会越来越低，越来越方便。所以，在今年，已经有很多抄袭他人或者侵犯他人知识产权的商家，经营越来越困难了，甚至还要承担了被处罚的巨大风险。只有具有创新的产品，才是符合未来发展趋势的产品。只有具有知识产权意识的商家，才可能走向未来。

第十产能很重要

除了产品之外，除了创新之外，除了推广之外。还有一个很关键的因素，不能忽略。那就是产能。产能是指，你可以通过自己生产加工，或者委托他人OEM/ODM代工，都可以，但是，要能供得上货。但是，也不能让产能闲置。意思就是说，电商卖出爆款的时候，上大活动的时候，你的产能能及时供货，不耽误电商发货。但是，电商没有活动的时候，产能还不能闲置。这就是要处理高峰和低谷。高峰处理不了，就限制了电商的销售，尤其是拼多多的活动，如果不能及时发货，就会被罚款。但是，也不能让工人或者产能闲置，如果闲置，就必然的增加了生产成本，没有了生产优势。

所以，通常来说，如果是自己生产的话，最好产能至少占销售的50%左右，还有50%应该至少委托2个工厂代工。为什么不自己生产100%呢？如果自己的100%产能，可以满足日常销售的话，那么，一旦进入低谷，那么就会造成产能闲置。就算没有低谷，你日常产能可以满足自己生产的话，那么，等你有活动了，有爆款了，自己的产能满足不了，再找代工厂生产的话，人家未必肯帮你。因为你日常没有订单给人家。

配合，是互利的行为。你不给人家赚钱的机会，人家凭什么帮你赚钱呢？现在，做拼多多的商家越来越意识到产能是一个大问题。

第十一价格优势是电商的本质

价格优势，是电商赤裸裸的本质。这个是不能逃避的。

没有人愿意低价销售，但是，当大家都被迫低价销售的时候，就不得不面对低价销售的本质。电商有两种产品是最畅销的，一种是低价到极点了。一种是没有销量，但是，产品创意非常好的新产品。对于电商来说，所有的畅销产品，爆款产品都是从产品创意好的产品转化过来的。一旦到了爆款的时候，必然会遇到激烈的竞争，尤其是价格竞争。这就不得不考虑到价格优势。如果有知识产权保护的产品，会好很多。但是，也一定会遇到价格竞争。

所以，要想做好电商，就要必然的面对价格成本的严格控制。所以，在产品生产之前，就要对产品生产的所有环节、物料、供应商、包装等等，一切影响价格成本的因素都要计算到位。能省的，全部都要省出来。

第十二稳定团队成员很重要

最后谈谈团队问题。过早的谈团队问题，都是扯淡。

为什么这么说呢？因为中国式的创业，绝大多数都是从单干开始的。所以，中国企业家起步的时候，绝大多数都是没有团队的。但是，一旦企业跨过盈利的门槛之后，人员肯定会随着企业发展的需求增加，就必然会遇到团队问题。电商的团队稳定性很差，比传统企业要差的多。

为什么呢？就是因为电商的几个特点，第一，爆款来的时 候，会让所有人眼红；第二，表面上看电商门槛很低，所以，容易导致熟练的运营会辞职单干创业。在这一点上，没有更好的办法解决。

但是，团队的不稳定，必然会导致企业运营不稳定。多一个对手呢，还是多一个合伙人呢？这是一个非常辩证的问题。需要创业者自己去评估。我建议是，当电商企业发展到一定程度的时候，如果要想稳定团队，就需要合理地分配利益，让团队的主要成员变成合伙人。不然的话，团队核心成员辞职单干的可能非常大。

文|来源莒县电商发布

编辑|浑源县电商公共服务中心

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