香港电商为什么做不起来「香港电商平台有哪些」
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作者:龚进辉
众所周知,香港是购物天堂,每年成千上万的购物大军涌入香港疯狂买买买,成为香港经济的重要命脉之一。不过,诡异的是,无论是早期的互联网时代还是风头正劲的移动互联网时代,香港电商迟迟没有不见起色,与蓬勃发展的零售业形成鲜明对比。
同时,在香港与内地联系愈发紧密的今天,香港没有搭上阿里、京东快速崛起的便车,培养用户线上购物习惯,更别提打造有影响力的本土电商企业。事实上,香港电商陷入窘境是个老生常谈的话题,很多人都能说出个所以然来。尽管如此,我还是想简单说说自己的看法。
我认为香港电商不给力主要有5大原因:
一、市场规模小。市场规模是互联网创业者优先考虑的问题,其中用户基数是重要衡量标准。截至2014年年中,香港人口达723万,与内地6.88亿网民相比几乎可以忽略不计,甚至没有一个省份的网民多。用户基数小导致市场规模小,即便90%的香港人网购,市场规模依旧小得可怜,无形中增加盈利难度。要知道,电商只有达到一定规模才具备盈利的可能。
二、线下零售高度发达。去年我去过一次香港,印象最深的是地方不大便利店遍地都是,“总有一间在附近”是香港便利店的广告语,7-ELEVEN、OK便利店、VANGO、屈臣氏、莎莎等品牌门店在香港随处可见。
以7-ELEVEN为例,香港面积约为1095平方公里,900多家7-ELEVEN密密麻麻地分布在各地,开店密度之高令人惊讶。随处可见的便利店使市民极为便利地购买生活日用品,通常在楼下即可搞定。同时,购物中心琳琅满目的商品满足市民对购物的所有想像,几乎每个地铁站附近都有一个中大型购物中心,而且时不时举办促销活动,方便市民购买非日常消费的商品。无论去铜锣湾、尖沙咀还是旺角,交通便利,一个小时即可达到。
久而久之,市民对线下零售产生严重的依赖性,在这种商业格局下,电商显得捉襟见肘,发展空间大为受限。一方面,电商突破空间限制的优势体现不出来;另一方面,本土电商也难以找到合适的切入点。最终,电商仅作为补充购物手段存在,不少市民没有养成稳定的网购习惯,为电商蒙上一层阴影。
以电子产品为例,它鲜明地反映出内地与香港商业环境的不同。即便内地有苏宁、国美这种全国性家电连锁企业,用户在京东、天猫等线上平台购买电子产品的积极性依然高涨;反观香港,电子产品足够便宜,去实体店购买既快又有保障,网购积极性不高。
乐视亚太区执行总裁莫翠天曾表示,“很多的线下的销售渠道都很成熟,要让它瞬间切换网上购买你的产品,其实对很多消费者是一个心理障碍。他可能会不放心,对你的产品质量、用户体验、售后服务会有很多置疑。”
三、电商成本极高。在香港这个弹丸之地,土地是公认的稀缺资源,不仅体现在房价高得吓人,商业地产的快速发展使租金也水涨船高。无论采取哪种电商模式,仓储、物流是两大不可回避的重要环节,均面临高企的租金压力。
仓储也是一笔不小的花销,租个几百上千平米的仓库,成本随之猛增。别看香港地方小,路程短,但香港人力成本贼贵,使物流成本居高不下,物流配送难以实现。
四、“拿来主义”盛行。亚马逊、eBay、淘宝是香港市民常逛的电商网站,本土电商企业的缺席,很重要的原因是受“拿来主义”的影响。作为东西方文化的交汇之处,香港在保留中国传统文化之余,也对西方思想、文化具有高度认同感,一没语言障碍二没防火墙干扰,无形中降低“拿来主义”的成本,使亚马逊、eBay的本土化之路走得更为顺畅,香港人得以在第一时间使用,谷歌、YouTube、Gmail等欧美主流互联网产品在香港也拥有极高的普及率。
香港盛行“拿来主义”与内地抄袭成风形成强烈反差,根本原因在于文化的差异。在香港人的思维中,既然有现成的产品,不妨拿来直接用,而不会思考再做个类似的产品;内地人则不遗余力地模仿产品创意,开发适合本土用户使用的产品,并通过适当的商业模式变现。
五、香港创业气氛惨淡。香港的支柱产业是房地产、金融、旅游等,与同为金融重镇的上海类似,香港的互联网创业氛围也不浓,除了受居高不下的租金和人力成本所限,社会主流价值观对房地产、金融等热门行业的推崇,使大量优秀人才被大企业招安,创业风险增加,只有零星的“散兵游勇”创业。
香港有创业意愿的人少之又少,更别提在被边缘化的互联网行业创业,亚洲首富李嘉诚是“罪魁祸首”。香港是一个成熟的经济体,成熟的另一个潜台词是垄断,香港1/7的私宅物业、70%的零售市场份额、近一半的港口生意、香港市场份额最大的电器连锁店和香港主要电信、移动通讯营业商之一等都是李家的,李家在香港土地、电信、水电、天然气等多个领域占据一定程度的垄断优势。
这种垄断优势导致香港创业停留在李嘉诚时代,错过了互联网时代,没有诞生杰出的互联网创业者和一流公司,原本施展空间受限的电商更是难以突破。即便请马云出山,或许也难以改变香港电商的惨淡现状。