跨境COD卖家的圈子「大卖家」

今天给大家普及一下跨境COD卖家的圈子「大卖家」相关知识，最近很多在问跨境COD卖家的圈子「大卖家」，希望能帮助到您。

可能很多跨境的新手卖家不知道电商的COD模式到底指什么，那么今天就跟大家说一下这一个模式吧~

COD就是Cash on delivery的简称，也就是货到付款模式，而COD模式更多会在东南亚、印度等新兴市场出现，这些地区的移动支付、线上支付系统尚不发达，网购观念相对保守，更信任货到付款的交易方式，所以针对这些地区来说，COD的模式也会更有市场。

但对于目前的跨境电商独立站来说，COD模式并不只是单纯地指货到付款方式，更多是单一COD模式，也就是单品的独立站。

卖家只需要运营单个产品购买界面，然后通过在Instagram、Facebook这些热门的社交媒体上投放广告，买家通过点击广告可直接进入到产品购买界面购物，直接一步填写好物流信息，卖家发货，以货到付款方式完成购物的一个流程。

这种往往更适合爆品去推广。

那么究竟COD独立站，应该怎么改善运营模式呢？

其实这个要从COD的根源去思考，为什么会出现COD的模式呢，因为很多东南亚、印度的消费者对电商的信任度不够，不愿意在线上支付，而COD的订单并不需要在网上完成支付，那么货物签收率就至关重要了，否则就是除了赔产品还得付运费。

所以COD的签收率会受很多因素的影响，比如派送实效性，消费者当天心情，网购产品的包装，甚至会出现意料之外的原因...快递小哥不帅......

那就是商家如果是想要提高COD的签收率，就需要更加深入地了解当地市场，调整自身运营模式，最大化地让客户完成订单支付。

总的来说，COD独立站要想做得好，产品=重点，服务=强助攻，零售=细节，这边建议可以从以下几点去加强：

1. 产品包装：

往往包裹签收的时候，客户会检查产品，但不会检查到每一个细节，所以这里产品的包装的作用就被放大了，一个好的产品包装会令消费者更放心，更信任；

2. 服务：

服务包含自身的客服服务，以及合作的物流服务，也就是最开始接触到客户的客服人员需要给到让人舒服的体验，然后到快递员在上门派件的时候可以准确告知客户是什么什么产品，并且给到一个舒适的派送输出；

3. 产品的质量：

就算以上1.2点通过了，但是产品不过关，消费者同样也会联系客服联系物流去退货的，所以质量这个是不求很好，但起码需要达到标准线