欧莱雅数字化转型「数字化转型之路」

今天给大家普及一下欧莱雅数字化转型「数字化转型之路」相关知识，最近很多在问欧莱雅数字化转型「数字化转型之路」，希望能帮助到您。

2021年欧莱雅集团营收增速创下33年来的最高纪录（16.1%），而营业利润增速也达到了14年来的最高点（18.3%），年收入达到2300亿人民币。

欧莱雅这个“老品牌”如何从“基业长青”步入“爆发式增长”？

传统的收购模式不仅是丰富了产品矩阵，还进一步增强了渠道优势，为品牌营销打下基础，随着电商领域席卷全球，欧莱雅持续美妆龙头霸主的宝座。

2014年欧莱雅推出“数字化美妆”战略：成为数字化美妆的领头羊。以营销产品洞察、销售运营为目的，基于数字化战略结构完整的电子商务体系，用电商作为平台，持续沉淀用户资产，重视用户体验和完善会员体系。

2014年，欧莱雅集团通过三大布局：DTC、零售商线上店、纯线上专门。“以消费者为中心”的原则，将“利润和规模”为导向的电商，转为全域经营的“新零售模式”，公域私域结合线上线下联动。

同时欧莱雅布局超市、百货商店、连锁店、电商、社交媒体、娱乐等多个领域，触点遍及各个生态，从而完成呈现了《美的“新黄金时代”》的版图。

2015年，欧莱雅集团在社交商务平台全面出击，推动公域种草和直播热潮，与MCN机构合作启动“BA网红化”计划，培养带货主播。紧接着“口红一哥”脱颖而出，2018年上半年李佳琪就为欧莱雅带来了不菲收益。

欧莱雅针对私域客户进行精细化管理：

①引流：引导线下体验和直购可以“加粉”。

②培育：社群内不定期发布护肤攻略、互动好礼以及新品、活动情报，BA朋友圈节日问候，活动推广

③转化：公众号、朋友圈跳转小程序转化，群内发福利转化客户

欧莱雅重视O2O线上直播和线下沙龙联动模式，导购预先通过朋友圈进行活动预热和产品种草，客户可以扫码了解节日当红“星”品，直播和社群营销同步进行。

2018年，欧莱雅集团推进到了 “超越数字化“进程，专业的检测满足消费者不同的个性化需求，产品定制功能又让消费者体会了产品创新的技术赋能。

欧莱雅通过虚拟场景和软件，提升消费者体验新奇感，通过“黑科技”吸引来的客户和客单价双双与日俱增。

比如：理肤泉采用防晒值监测、痘痘检测；欧莱雅线下门店移动端虚拟染发；修丽可定制净化脸部扫描仪；兰蔻定制粉底系统；阿玛尼线上AR动态虚拟试妆；YSL口红色号定制功能，即打即用；欧莱雅用户居家染发智能工具等等。

同时，欧莱雅提升了电商包装的概念，收购、投资、合作 ，将Modiface的AR算法接入全球最大电商平台亚马逊。【数据来源：CBinsights】

欧莱雅目前在全球一共拥有超过57个品牌， 隶属于4大部门，在中国销售41个品牌。果然说：【宇宙的尽头是欧莱雅】。

高档化妆品部门

大众化妆品部门

专业美发传统部门

活性健康化妆品部门